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正社員 イーキャリア

カスタマーサクセスリーダー候補.(正社員) / 株式会社トレタ

株式会社トレタ 求人ID:21513580

企業メッセージ

『カスタマーサクセスリーダー候補/株式会社トレタ』

◆トレタ飲食店向け予約/顧客台帳サービス 「トレタ」は、高級レストランや居酒屋などあらゆる飲食店の予約を、簡単・便利に管理ができるサービスです。
これまで飲食店のスタッフが予約管理に費やしてきた多くの時間が「トレタ」によって大幅に短縮が可能です。
「トレタ」は店舗経営に不可欠なオペレーションの効率化をサポートすると同時に、これまで最も情報化の遅れていた飲食業界のIT化を急速に普及させる核となるサービスを目指します。
◆トレテル飲食店のための予約トラブル防止アプリ 「トレテル」は、飲食店とお客さまとの間で時折発生する予約内容の勘違いや、無断キャンセルによる被害を防ぐためのiPhone向け無料アプリです。
シンプルな機能と、使いやすいインターフェースによって、これまで飲食店運営や予約受付にデジタルツールを導入したことがない飲食店にも簡単にお使いいただけます。
「トレテル」は、飲食店さまとお客さまにとって予約がより安心、より安全なものになることを目指します。

【具体的な業務内容】
飲食店さま向けの予約/顧客台帳サービス「トレタ」が全国隅々まで普及しインフラとなることを目指し、 私たちは飲食店の現場になくてはならないサービスづくりにこだわり続けています。
予約台帳サービスで業界トップシェア、ご契約の継続率は99%という数字を支えているもののひとつとして挙げられるのが、契約後のフォローです。
既存の枠組みにとらわれずに、チャレンジし続けるオンボーディングプログラムの開発および運用をお任せします。
【業務詳細】
・クライアントの課題に応じたオンボーディングプログラムの開発・改善強化
・パートナー企業に向けたフォロー・育成・マニュアル作成
・導入後の店舗様に対する、オンラインツールや電話でのサポート

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
雇用形態 正社員
勤務時間 10:00-19:00
※フレックスタイム制度あり
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
勤務地 東京都品川区西五反田7-22-17TOCビル8階
※東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8階
交通 -
給与 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
待遇・福利厚生 【諸手当】
・インフルエンザ予防接種 ・交通費支給 ・出張手当 ・家賃補助手当 ・セミナー参加手当 ・海外カンファレンス手当 ・トレタ30(導入店での飲食代補助) ・トレタスタディ(書籍購入補助) ・会社飲み会補助 ・部活動補助など
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
休日・休暇 完全週休2日制(土日) 祝日、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

応募方法

応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
下記いずれかの業務経験がある方
・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス経験

・中長期の目標に向けてクライアントへのビジネス提案を行う無形商材の法人営業経験
・カスタマーサポートの業務プロセス設計・企画経験
・コールセンター提案・構築の経験(法人向け)
【歓迎される経験・スキル・資格】
・SaaS/テクノロジー領域に関する知見
・飲食業界の課題についてのご理解orご興味
・多様な職種のメンバーとコミュニケーションをとって業務を進めた経験
・ヒトモノカネのコストの全体を把握して最大限のパフォーマンスを出せる方
【求める人物像】
・仮説を立てて業務を実行しPDCAを回すことができる方
・困難にあたっても前向きに解決策を模索し、メンバーと協力しながら乗り越えることができる方
・クリティカル・シンキングに長けた方
・大まかな指示を噛み砕いて理解し自走できる方
【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。
(採用予定人数:)
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。

◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。

企業情報

会社名称 株式会社トレタ
事業内容 飲食店向け 予約/顧客台帳サービスの開発・販売
代表者 中村 仁
設立 2013年
資本金 1億円(0年0月現在)
従業員数 161名(2020年5月現在)
平均年齢 -
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