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正社員 イーキャリアFA

社内SE(CRM・コールセンターシステム)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21552960
求人の特徴
  • 上場企業
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度

仕事内容

IT推進部門の社内向けSEとして、CRMアプリケーション開発PRJやユーザーサポート業務です。
CRMアプリケーションのPRJ管理からシステムによるサービス強化・業務改善・効率化・コスト削減の提案まで、幅広くお任せします。

具体的には・・・
・CRMアプリケーションの要件定義・仕様設計・開発・運用
・CRMコンタクトセンター業務アプリケーションのサービス企画・ユーザーサポート
・次世代コンタクトセンターシステム企画(クラウドサービス、AI・音声認識サービスなど)

<主な業務の流れ>
1.PRJ毎に社内各担当者と連携して要件定義~構築~実装
2.ユーザー部門からの要望をヒアリングしより良いシステムへ改修・改善
3.新技術や新機能の追加企画・開発

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 渋谷区(2020年3月に豊島区移転予定)
交通 -
給与 年収 500万円~900万円
待遇・福利厚生 社会保険完備、交通費支給(月額5万円まで)、住宅手当、時間外手当、確定拠出年金 など
休日・休暇 週休2日(土日祝日)、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業

応募方法

応募資格 【必須】
<経験>
・コンタクトセンターに関わるシステム経験
・要件定義・基本設計(DB含む)・テスト仕様設計
・LAMP(Linux、Apache、MySQL、PHP)、または同等の環境におけるWebアプリケーションの開発経験
・CRM、BPO、人材系いずれかの領域での開発経験※PJでも可

<スキル>
・常に利用者視点で課題やニーズをシステム化構想に落とし込むための企画推進力
・Excel, Powerpointを駆使した資料作成能力
・論理的思考力
・社内外の関係者と円滑かつリードできるコミュニケーション力&関係構築力
・状況の変化に応じてスピーディーかつ臨機応変な対応力
・目標達成に向けたプロジェクトマネジメント力

【あれば尚可】
・システム基盤構築やシステム運用経験
・ビジネス課題・要件を元にソリューション提案の実務経験

<歓迎業界>
コンタクトセンター業界

【求める人物】
・社内部門や自部門(IT部門)に対して、常に自発的・積極的に貢献する姿勢を保ち、課題解決に向けたアプローチを自ら考えられる方
・問題解決をリーダーシップと円滑なコミュニケーションで推進できる方
・新しいことにチャレンジする気持ちを持っている方
・前向きに責任感を持って取り組める方

27歳以上40歳以下
【年齢制限理由】
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 コールセンター、デジタルマーケティング、EC、BPO
代表者 -
URL
設立 1966年6月
資本金 290億円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
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