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正社員 イーキャリアFA

コールセンタースタッフ/神奈川県綾瀬市(神奈川県)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21558851

仕事内容

同社の運営しているコールセンターにて、下記業務を担当いただきます。

【具体的な業務】
1.コールセンター業務
・一般的なパソコンからサーバー、ワークステーション、小型PC、サイネージ製品など同社製品だけでなく、他社製品も含めたパソコン関連機器のサポートを行います。
・サポートは電話・メールを基本とし、チャット対応も行う場合があります。
・業務は問い合わせ内容から機器の状態を判断し、案内を行い、顧客の環境を改善に導きます。
※対企業の対応と通常の顧客の対応、双方発生しますが、現在の状況は対企業の内容が多くなっています。

2.アウトソーシング業務
・他社から受託するコールセンター業務の対応を行います。受託先ごとに対応が異なるため、それぞれに習熟する必要があります。
・主にパソコン関連機器の案内が中心ですが、受託内容によりパソコン以外の対応を行うこともあります。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 内勤営業、カウンターセールス
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 神奈川県
交通 -
給与 年収 250万円~300万円
待遇・福利厚生 想定年収:288万円~330万円
想定月収:24万円~28万円

※日給月給制:欠勤・その他不就業の日、遅刻・早退時間については控除する。
※想定月収には、みなし残業代20時間相当分を含む。
※割増賃金:法定時間外25%、法定休日35%、深夜25% 
・1ヶ月に60時間を超える時間外労働を行う場合 50%
・時間外手当は、みなし残業30時間分を超えた部分が計算対象。

通勤手当(月3万円まで支給※公共交通機関の場合は6ヶ月定期代を前払い支給、異動・退職時は精算あり、マイカー・バイク通勤は通勤費規程に従い支給)、決算賞与:人事考課に基き最大年2回支給(業績に応じて、4月・10月)、給与改定:人事考課に基き年2回(4月・10月)

各種社会保険完備、退職金制度(ファントム型退職金制度)、確定拠出年金制度(401k)、食費補助(エデンレッドジャパン社の食券を自己負担65%で購入可能)、定年65歳(再雇用制度あり)、社員割引販売制度、暑気払い、忘年・新年会補助(5,000円/人)、健康診断、インフルエンザ予防接種、互助会拠出金補助費:1,000円(従業員互助会は全員加入のため、加入費の補助あり)
休日・休暇 【年間休日数:110日】
週休2日制(シフト制)、1月1日、夏季休日、冬季休日

応募方法

応募資格 下記全てを満たす方
1. パソコン(ハードウェア)の知識をお持ちの方
2. 英語力:中学生レベルの英文読解が可能な方 
3. 神奈川県綾瀬市への勤務が可能な方
4. シフト勤務可能な方
※土日祝込み、09時~22時の間の8時間勤務可能な方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 サマリー:
グループとして、下記事業を展開しています。

【当グループ概要】
1.
・グループ各社の管理業務を集約し、効率的なグループ運営の推進
・小売事業「ドスパラ」「上海問屋」運営
・コンピューター機器等の企画、製造ならびに卸販売
・電子機器等の受託生産事業

2.
・コンピューターおよび周辺機器、ソフトウェアの販売
・コンピューターシステムの企画立案およびコンサルティング
・コンピューター導入に関わる業務及び利用のコンサルティング

3.
・コンピューター機器のレンタルサービス事業

4.
免税事業・家電製品全般の卸販売事業

5.
・コンピューターソフトウェアの開発、販売業務
・情報処理サービスおよび情報提供サービス業務

6.
・esports、その他イベント・大会等のビジネス企画、開発、運営、管理業務
・esports、その他イベント・大会等を行う店舗設計、施工設営、運営、コンサルティング、管理業務

上記の各事業を進めるにあたり、深セン、ウクライナに海外拠点を設けています。

【その他トピックス】
1.同社グループが運営する都内最大eスポーツ施設がアジア競技大会日本代表選手選考会の会場に選ばれました
2.ゲーミングPCブランドがVR映像視聴体験へ機材協力
代表者 -
URL
設立 1984年3月
資本金 4,000万円(グループ各社合計は14,400万円)
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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