求人数351,734件(2/23 更新)

  • type
  • イーキャリア
  • イーキャリアFA
  • ワークゲート
  • Green
  • 女の転職type
  • doda
  • パソナキャリア

あなたが探している求人と似ている求人

正社員 イーキャリアFA

【福岡県】新規立上げセンターのリードスーパーバイザー(LSV)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21567248
求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度

仕事内容

九州拠点は、クライアントや勤務地により3つの部に分かれています。その中の福岡市内にある拠点で現場責任者としてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの運営を担っていただきます。

【募集職種】
センター運営の現場責任者(リードスーパーバイザー=LSV)
センター運営の現場責任者候補(スーパーバイザー=SV)

【具体的な業務】
1. 目標値管理
センターごとに顧客と取り決めている、各種目標値や指標・品質の管理を行います。
2. オペレータ・SVの育成
オペレータのスキルアップのための、育成計画策定や指導を行います。
※一般的にオペレータ約10名をSV1名が担当(業務の難易度にもよる)
※一般的にSV4~5名をLSV1名が担当(業務の難易度にもよる)
3. 業務改善
・改善策実施
・改善策の状況管理
※LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。
4.クライアント報告
・報告資料の作成
・報告

【入社後について】
入社後に全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。

【やりがい】
福岡の拠点は、現在拡大中のため新しいセンターの立上げをはじめ、さまざまな業界の、さまざまな業務を体験していただくことができます。

【キャリアパス】
・社内には多様なキャリアパスがあるため、将来的には自身の希望や適性などにあわせてさまざまなステップに進むことが可能です。
・社内に教育専門部署があり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
・福岡県内で長く活躍されたい方には、職種・地域限定正社員の制度もあります。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 福岡県
福岡県福岡市博多区
福岡県福岡市中央区
福岡県北九州市
交通 -
給与 -
待遇・福利厚生 【待遇条件・昇給賞与】
年収:300万円~550万円
※経験・スキルを考慮し同社規定により決定します。
月給制:基本給+地域手当
昇給:年1回(4月)
夏季賞与:年1回(6月)
冬季賞与:年1回(12月)
通勤手当

【福利厚生】
健康保険、厚生年金、雇用保険、財形貯蓄、、育児介護支援制度、退職金制度、確定拠出型年金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、グループ会社・関連企業の各種割引サービス利用可、研修あり、時間外勤務手当(実績全額支給)

【勤務時間】
09:00〜18:00

【転勤】
将来的には転勤の可能性あり
※転勤不可の場合は職種・地域限定正社員でご入社いただくことも可能です。(給与など待遇に違いあり)
休日・休暇 【年間休日数:129日(2019年度)】​
※所定休日122日、夏季3日、年末年始4日
完全週休2日制(シフト制)、有給休暇(年間10日~22日)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇など)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、その他休暇(育児休暇・介護休暇 ※勤続1年以上対象)

応募方法

応募資格 【必須要件】
下記全てを満たす方
1.コールセンター管理者経験3年以上
2.部下の育成経験
3.目標値や売上などの管理経験
4.顧客対応経験

【歓迎/尚可】
1.報告書作成経験
2.業務改善経験
3.業務立上経験
4.営業経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
◆詳細を知りたい場合
非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
◆お問合せ・応募の流れ
「この求人に応募する」をクリックし、その先の求人応募フォームで必要事項を確認のうえ応募してください。
イーキャリアFAおよび人材紹介会社への登録と求人への応募が完了します。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 大手企業のコールセンターが独立分社化し誕生した会社です。

主力製品・サービス
・コールセンター運営、請負
・コールセンタースタッフ派遣
・コールセンター運用診断
・コールセンター向け研修の販売
代表者 -
URL
設立 -
資本金 -
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
まずは登録して情報収集から!

あなたが探している求人と似ている求人

応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる

に会員登録しよう!

転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。

新規会員登録 (無料)
大手転職サイト一括登録
主要転職サイトに一括で登録ができます。それにより登録情報の管理が効率的に行えます。
応募情報の保存・PDF化
履歴書・職務経歴の保存で、毎回の応募入力の手間がなくなりスムーズに応募することが可能。
希望条件の保存
希望する転職条件を登録でき、スムーズな求人検索や、新着求人のメールマガジンが受け取れます
求人情報の保存
気になった求人を気になるリストに保存できます。気になる求人があったら、まずは保存しましょう!

気になるリストに保存できる件数は20件までです。

20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。

ページの先頭へ