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楽楽販売◆導入コンサルタント(正社員) / 株式会社ラクス

株式会社ラクス 求人ID:21567985
求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度

仕事内容

◆クラウド型Webデータベース商品(楽楽販売※旧働くDB)のサポート業務。
・「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
・お客様から実現したい内容を伺い、それに沿った設定、設計の支援をお願いします。

具体的には、
◎楽楽販売を使ってのサポート業務。
◎設計に関するアドバイス。
◎設定に関するアドバイス。
◎機能の質問に対するサポート。
◎時期開発要望のとりまとめ。
など多岐に渡ります。

【楽楽販売とは…】
顧客の業務フローや業務課題に適した設定・設計に組みかえることができる業務課題解決型のWebデータベースシステムです。顧客により課題が異なる為、課題に合わせた提案が必要になってきます。通常のシステムであれば顧客側のフロー見直しが必要となりますが、楽楽販売では顧客側のフローに合わせてシステムを組むことが可能となります。

◆適正を見て2つのチームのどちらかに配属されます。
<サポートチーム>
・サポートチームは、一般的なカスタマーサクセス同様営業が受注してからその後引継ぎ、
 初期設定や解約率を下げたりアップセルを実施したり…といった業務イメージです。
 基本的には電話、メールでのサポートとなります。訪問も稀にありますが、頻度は高く無いです。
・KPI:月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等

<SEチーム>
・SEチームは営業と一緒に動き、プリセールスに近い業務を担当頂きます。
 その為、SEチームの方はサポートチームよりも訪問する頻度は多少多くなります。
・KPI:営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等
 

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階(総合受付)、3階
交通 -
給与 年収 450万円~650万円
待遇・福利厚生 【給与(詳細)】
・想定年収:4,717,572 ~ 6,308,172

【待遇・福利厚生】
・保険:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
・諸手当:家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上)、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
・その他諸制度:社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度

【勤務時間】
9:00~18:00

【試用期間】
休日・休暇 土・日・祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、年間休日120日以上

応募方法

応募資格 【必須経験】
・企業での就業経験 2年以上
・システム導入に関わるサポート経験
※プリセールス経験の方からのご応募もお待ちしております

【歓迎経験】
・システム開発、仕様作成、要件定義のどれかに携わったことのある方。
・導入コンサルのご経験がある方。
・SIerのご経験がある方

25歳以上45歳以下
【年齢制限理由】
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社ラクス
所在地 -
事業内容 交通費精算・経費精算システムの企画・開発
クラウドサービス事業、IT技術者派遣
代表者 -
URL
設立 2000年11月1日
資本金 3億7,837万8千円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
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