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正社員
オペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行ないます。
【具体的な業務内容】
・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務
・スーパーバイザーの教育/育成
・スーパーバイザー/オペレーターの労務管理
・センターの品質/生産性/リスク管理
・センターの採算管理
・お客様企業との各種交渉 等
【研修制度】
入社時研修、階層別研修、自己啓発支援制度 など充実しています。
ポイント1おすすめポイント
パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > パッケージソフト・ミドルウェア開発 > QAエンジニア(パッケージソフト) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 神奈川県 |
交通 | - |
給与 | 月給制 年収 503万円〜800万円 例)昇給:年1回 |
待遇・福利厚生 | - |
休日・休暇 | - |
応募資格 | 【必要要件】 ■外資系企業のカスタマーオペレーションにてオペレーション統括等のポジション経験者 ■COPC、6σ(シックスシグマ)などグローバル基準品質管理フレームワークの実務経験者 ■ビジジネスシーンでの英会話スキル保持者 ■BPO業界経験10年程度 【歓迎要件】 ▼AppleCareのオペレーション経験がある方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
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