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正社員 イーキャリアFA

ロードサービスのコールセンター(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21622769
求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度

仕事内容

【東京:品川】ロードサービスのコールセンター大募集(日勤)
★未経験者大歓迎★20代・30代の方大活躍中です♪
☆育休復帰率90%以上☆完全週休2日シフト☆


東京海上グループのロードサービスコールセンターにて、「タイヤがパンクしてしまったのですが・・・」「車が動かなくなって困っています」等、お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応していただきます。

【具体的な仕事内容】
・電話受付(約10~15件/日、1件あたり10分~15分、連休や悪天候時に入電数が増加)
・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
・トラブルの状況確認
・状況に応じたレッカー、代替交通手段の手配
・システムへの入力 等

【研修について】
必要なことは入社後に学べ、配属後のサポートも万全です。
研修期間は6~7か月。電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等の基本を
座学とロールプレイングで学んだ後、OJTや追加研修でより実践的な知識やスキルを習得頂きます。
配属後についてもチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。
研修は同期と一緒で、悩みや問題を共有できる仲間もできます。

【東京海上アシスタンスのお仕事の良いところ】
・「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」という方にぴったりです。
お客様から感謝の言葉を頂くことも多く、やりがいのあるお仕事です。

・女性の活躍推進
異動・転勤のない職務限定正社員。産休育休からの復帰率は91.5%。キャリア相談窓口の設置や産休・育児者との交流会等を通して、より働きやすい環境作りに取り組んでいます。
従業員全体の男女比率は6:4程度で、女性管理職も活躍中です。

・ワークライフバランスや福利厚生等の働く環境を重視
特別連続休日や有休を利用し、旅行等プライベートと両立しやすい環境です。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都 品川区
交通 -
給与 年収 300万円~350万円
待遇・福利厚生 入社時想定年収 320 万円〜340 万円

【昇給賞与】
◇賞与:年2回(6月、12月)

【福利厚生】
◇交通費支給(※支給上限額/6ヶ月30万円まで)
◇社会保険完備(※健康保険は、東京海上日動保険組合に加入。)
◇東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
◇住宅ローン金利優遇制度
◇財形貯蓄制度
◇個人型確定拠出年金制度
◇インフルエンザ予防接種
◇通信教育補助金制度
◇会員制福利厚生クラブ加入
◇定期健康診断
◇社内表彰制度
◇サークル活動補助金交付制度
◇東京海上グループ従業員持株会制度
休日・休暇 【年間休日:120日以上】
◇シフト制
◇完全週休2日制

【休暇】
◇特別連続休日(6日)
◇有給休暇(10日間)
◇産前・産後休暇(復帰率100%)
◇育児休暇
◇慶弔休暇
◇ボランティア休暇
◇引越休暇

応募方法

応募資格 ◆◆必須要件◆◆
下記すべてを満たす方
・パソコン入力
・丁寧な電話応対スキル

◇◇歓迎/尚可◇◇
以下のような方、大歓迎です。
・未経験者歓迎
・主婦(主夫)歓迎
・高卒、大卒、第2新卒歓迎
・20代・30代活躍中

【選考プロセス】
書類選考
 ▼
一次面接
 ▼
二次面接(適性テストあり)
 ▼
最終面接

20歳以上35歳以下
【年齢制限理由】
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 サマリー
当社は東京海上グループの一員として、主に東京海上グループの保険会社からの委託を受け、お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています。

■ロードサイドアシスタンス
自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、的確、迅速、好印象なサービスを提供します。

■ホームアシスタンス
お客様のお住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します。

■入院アシスタンス
お客様ご自身が自動車事故で3日以上入院された場合、安心して快適な生活が送れるように、ホームヘルパー、ベビーシッター等の手配や、各種サービスの提供を行います。
代表者 -
URL
設立 2014年02月
資本金 1億円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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