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正社員 イーキャリアFA

VIPマネージャー(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21862424
求人の特徴
  • 急募(締め切り間近)

仕事内容

17 Live内VIPユーザーからのお問い合わせ対応を担うチームのマネージャーとして、戦略の立案/実行およびメンバーのマネジメントに取り組み、会社のKPI達成を目指していただきます。
よりよいサービスを提供するために、他チームと良好なリレーションを構築することも必要となります。
現在は10名のメンバーで構成されています。
具体的な業務内容: チームマネージャーとして経営陣の方針をふまえ、下記職務を実行していただきます。

・チームの戦略立案
・チームのKPI達成のためのアクションプラン策定・実行
・苦情やイレギュラー案件のエスカレーション対応
・チームメンバーのマネジメント(育成を含む)

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区
交通 -
給与 年収 450万円~700万円
待遇・福利厚生 ■給与
450-700万円
■就業時間
10:00 ~ 19:00
休日・休暇 -週休2日制(土曜日・日曜日) -祝日 -夏季休暇 -年末年始休暇 -有給休暇 -記念日休暇(入社当日に1日の休暇日を付与) -イーチHoliday(勤続2年で17日の休暇日を付与)

応募方法

応募資格 ◆必須
・2年以上のユーザー問い合わせ窓口での勤務経験もしくは同種の経験
・5名程度のチームのマネジメント経験
・業務改善活動による生産性向上の経験
・PCスキル(エクセル・ワード・パワーポイントを使いこなせるレベル)
・大学卒以上、もしくはそれに準ずる資格
・日本語ビジネスレベル以上
◆尚可
・顧客データの分析に関する知識や経験
・マーケティング及びセールス分野における勤務経験
・個人情報管理に関する資格
・ビジネスレベルの中国語または英語

49歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 日本No.1ライブ配信アプリ「17 Live(イチナナライブ)」の運営( iOS/Android )
◆将来の推定市場規模はゲーム業界と同等と言われている『ライブ配信事業』を行っています◆ 「17 Live」というライブ配信プラットフォームを運営しています。
ライバーと呼ばれる「ライブ配信をする側」とユーザーと呼ばれる視聴者で成り立っている事業です。

◆ライブ配信事業のビジネスモデル◆ ライブ配信をするライバーと視聴するユーザーを繋ぐプラットフォームが「17 Live」です。
広告は一切入れておらず、ライバーに向けてユーザーがバーチャル・プレゼントを贈るギフティングが収益になります。

◆ライブ配信市場に関して◆ ライブ配信はニコニコ動画、Ustreamなど既存サービスが2010年頃から流行していましたが、あくまでもPC向けのサービスで一部ユーザーから人気があるサービスでした。
その頃と比較するとライブ配信市場が変わりつつあります。
日本でのライブ配信元年は2016年と言われており、SNS運営各社もライブ配信に参入しました。
Line Live:2015年12月に開始 Facebook Live:2016年2月に開始 Twitter 「Periscope」:2016年6月に開始 Instagram Stories:2016年12月に開始 と各SNSがライブ配信を続々とに開始。
世界的にも注目を浴びる市場となっています。
代表者 -
URL
設立 Jun-17
資本金 -
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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