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育成トレーナー*未経験歓迎*月給26.5万円~*転勤なし*WEB面接あり(正社員) / 五苑マルシングループ【合同募集】

五苑マルシングループ【合同募集】 求人ID:21998814
求人の特徴
  • 女性活躍
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 研修制度・教育制度充実

仕事内容

≪五苑マルシングループの接客サービスの指導をお任せします≫
◎3ヶ月の研修で未経験も安心
◎月給26万5000円〜+賞与年2回で収入もアップ
◎明確な評価制度あり

五苑マルシングループで働くスタッフの育成をお任せします。
ひとり5~10店舗ほどを担当し、現場スタッフのおもてなしをチェック。
あいさつや身だしなみ、所作などそれぞれの課題に対して、
直接スタッフにアドバイスをします。

*:☆仕事の流れ☆:*
▼店舗から研修の申し込みorトレーナーから研修の提案
▼店長と課題やゴールについてすり合わせ
▼スタッフのサービスチェック
▼自ら接客に入り、手本を見せながら指導
▼スタッフへのアドバイス
▼店長へ指導内容報告、振り返りなど
※1日1~2店舗を回ります。

■その他
◎カリキュラムやツール作成
◎K&Kスクールの運営(社内で定期開催している講座の講師)
―「食の安全について」「ホスピタリティについて」などテーマ別の講座
―アルバイトリーダー候補や店長など、階級・スキル別の講座 など
◎新卒・中途入社の入店初期研修施設の運営
◎新規オープン店のスタッフトレーニング など

【約3ヶ月の充実した研修制度をご用意しています。】
▼1ヶ月目
スタッフの基本業務であるメニューやオペレーションを理解していきます。
▼2ヶ月目
スタッフ教育に活かすため、店長業務を体験。
業務を行いながら、売上管理やマネジメントなどを学びます。
▼3ヶ月目
トレーナーの先輩から育成の基本やノウハウを学びつつ、
実践を通してスタッフの育て方を学んでいきます。
4ヶ月目からは一人立ちの予定ですが、
その後も仲間との情報共有や
先輩のサポートがあるので安心してくださいね。

【★5レベルのスタッフをどれだけ育成できるかが腕の見せ所】
当社では、「セブンスター制度」という、
おもてなしのプロとして必要なスキルを
7段階に分けたランクアップ制度があります。

~セブンスター制度 7つの基準~
★1 身だしなみ
★2 笑顔
★3 正確さ
★4 スピード
★5 誠意
★6 お客さま満足
★7 お客さま感動
この★5レベルのスタッフをどれだけ育成していけるかが、
トレーナーの腕のみせどころです。
また、基準が明確だからこそ、スタッフもトレーナーも
共通のゴールに向かって努力をすることができています。

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ポイント1スタッフの成長は、自分が褒められるよりも何倍も嬉しいんです。

「情熱ホルモン」「ARROW TREE」等
飲食店を多数運営する当グループ。
今回お任せするのは、グループ飲食店のスタッフに対し
挨拶の発声方法、ドリンクを注ぐ美しい所作等
接客を指導するお仕事。

何より嬉しいのは、上達していくスタッフの姿を間近で見れること。
例えば学生スタッフの中には
「お店で学んだ接客スキルが、就活の内定に繋がった」
「接客の専門学校に行くことになった」
という子もいるんですよ。
さらにスタッフが成長するほど、お客さまの笑顔や
リピートの来店数が増え、自分がいいお店作りに
役立てている実感も得られます。

あなたらしい方法でスタッフの育成に挑戦してみませんか?

★WEB面接実施中

ポイント2教育だけでなく、時にはアイデアも活かせます

同じ店舗を継続的に担当するので、自分のアドバイスによって成長する姿を見られたり、店舗を訪問した際に相談されたりすることもあります。先生として慕われ、人を育てていくやりがいを感じられることがこの仕事の魅力です。また、現場で働くのとは違った立場から、お店づくりへの意見も出せるため、あなたのアイデアも活かしながら働けます。

ポイント3お店づくりはグループ会社で一貫して行うスタイル

当グループの特徴の1つは、様々なことをグループで内製していること。たとえば、店舗開発、店舗の建築などはグループ会社で一貫して行い、店舗に置くメニュー表や宣伝のためのチラシやポスターも自社のクリエイターが制作しています。今回募集するポジションの「スタッフ教育」に関しても、外部に委託することなく、自社に専門部署を設置。顧客満足度はもちろん、従業員満足度も上げるためにも、教育は大切にしています。

ポイント4女の転職!取材リポート

様々な飲食店を展開する五苑マルシングループ。接客への指導を行う育成スタッフがいたり、接客の評価方法を明確にしたり、食材の産地から直接仕入れていたりと、あらゆる面でお店づくりへのこだわりを見ることができました。同社でなら、美味しい食材に囲まれ、接客のスキルを磨きながら「お客様に喜んでもらう店づくり」を楽しめると思います。

募集要項

募集職種 サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 店舗開発、FC開発
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当
雇用形態 正社員
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(1日平均実働8時間)

<シフト例>
・本社勤務の場合 10:00~18:00
・店舗勤務の場合 12:00~21:00

★残業は月20時間以内と少なめです。
勤務地 本社(大阪)
※転勤はありません。

<本社>大阪市中央区内本町1-1-8
交通 <本社>
大阪メトロ中央線・谷町線「谷町四丁目駅」より徒歩1分
給与 月給26万5000円~35万円+賞与年2回
※経験・能力を考慮の上、決定します。
※月給額には一律支給の固定残業代(月22時間分/3.7万円)を含んでいます。時間超過分は別途支給。
※試用期間(3ヶ月)は契約社員雇用ですが、終了後は正社員雇用に切り替わります。
※試用期間中の給与は月給24万円(固定残業代3万円、19時間分を含む)となります。時間超過分は別途支給。
待遇・福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6・12月)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■役職手当
■時間外手当
■出張手当
■職能手当
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■社員旅行
■海外研修制度(管理職のみ)
休日・休暇 ■月6~8日(シフト制)
※休みは協力し合ってしっかり取得しています。
■慶弔休暇
■有給休暇

応募方法

応募資格 ☆未経験OK・学歴不問☆
第二新卒や社会人ブランクのある方も歓迎します!

<こんな方が向いています>
○人を育てることに興味がある方
○コミュニケーション能力を磨きたい方
○現状の改善やお客さまが喜ぶことを考えるのが好きな方

※合同募集のため、株式会社かわべフードサービスでの雇用となります

【あると望ましい経験・能力】
<下記いずれかの経験をお持ちの方は歓迎します>
○接客・飲食・販売など接客サービス経験(アルバイト含む)をお持ちの方
○アルバイトリーダーとして後輩に教えていた方
○スーパーバイザーとして指導していた方
○社員として複数名の管理をしていた方 など
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 五苑マルシングループ【合同募集】
所在地 -
事業内容 ■五苑マルシン株式会社
飲食店運営管理/フランチャイズ事業/リハビリ型デイサービス事業所の運営
設立:1990年9月

------------------

■株式会社かわべフードサービス
飲食店経営(ホルモン焼き、焼肉、蟹、ミートダイニング、お好み焼き、天ぷら海鮮、居酒屋、バル)
設立:1985年7月

■株式会社みらいフードサービス
飲食店中華業態の経営/「ARROW TREE」のブランド展開
設立:2014年2月
代表者 代表取締役社長 川辺 清
URL https://www.arrow-tree.com/
設立 -
資本金 -
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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