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カスタマーサクセス■圧倒的な導入実績を誇る人事システム■月給30万円~+賞与年2回■年間休日120日以上(正社員) / 株式会社Works Human Intelligence

株式会社Works Human Intelligence 求人ID:22141676
求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 育児支援制度
  • 持ち株制度・ストックオプション

仕事内容

自社ERPパッケージ「COMPANY」を導入しているお客様に向け、保守サービスの提供や導入後に生じた業務課題解決策の提案をお任せします。日々発生する業務課題に寄り添った提案をお願いします。

【具体的には?】
自社ERPパッケージ「COMPANY」を導入している既存大手顧客を担当
・日々の製品のシステム保守サービスの提供
・導入後に発生した業務課題の解決策提案
など、あらゆる手段を用いてカスタマーサクセスを実現します

【業務例】
◆「COMPANY」の保守・技術サポート
◆追加要望に対する提案等の営業業務
◆法改正、制度変更等に対するフォロー
◆サブシステム追加導入サポート
◆ユーザートレーニング
◆顧客ニーズを汎用化し、プロダクトへ反映させる活動 等

【この仕事の特徴】
◆Web研修や集合研修にて、必要な課題解決スキルや製品知識のキャッチアップを行えます。
◆カスタマーサクセス部門は製造、流通、情報サービス等インダストリカットされています。
 これまでのご経験・業界知識等を活かすことが可能です。
◆6~7社ほどを担当していただきます。チームで課題解決を行っていくことが特徴です。

【手がける商品・サービス】
人事業務全般を統合的に管理する人事システム「COMPANY」

【関連ソリューション】
■マイナンバー管理
■ID管理
■クラウド運用
■公共機関向けソリューション
■グローバルタレントマネジメント

【プロダクトラインナップはこちら】
https://www.works-hi.co.jp/products#main

【「課題解決力」を鍛えることで企業により貢献できます。】
営業やエンジニアをはじめ、他部門と関わりながら「課題は何か」「解決にはどう推進していくべきか」とあらゆる角度から判断を求められるため、業務を通して課題解決力や推進力等、多角的なスキルが身に付きます。

【決まったやり方はないからこそ、考え抜く力が身に付きます。】
顧客満足度を上げ、成功へ導くためであれば、これまでの枠組みや手段を踏襲する必要は必ずしもありません。だからこそお客様とのリレーションを大切にし、課題を吸い上げることで明確化させ、浮き彫りの課題を解決に導くことが重要です。業務を通して本質から解決できる「思考力」を身につけることはもちろん、一人では解決できない問題でも周囲の力を借りながら成長することもできるでしょう。どのような場面でも成長に繋がる環境にできることが、当社の何よりの特徴です。

【身につくスキル・キャリアパス】
業務を通して課題解決力や推進力等、多角的なスキルが身に付きます。また、在籍する先輩コンサルタントたちからインスパイアを受ける機会も多く、様々な経験を磨けることも当社ならではの特徴です。

【入社後の成長サポート】
【ラーニング制度】
入社時新人研修、若手研修、マネジメント研修などの独自の研修制度のほか、開発・コンサル業務において必要な資格取得支援の制度・仕組みをご用意しています(AWS認定資格など)。

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ポイント1手段を問わず、お客様のために考え抜き、 顧客課題の解決を目指します。

■3社に1社が導入する人事システム
国内大手企業の1,100社以上が導入する「COMPANY」。
継続率98%以上を誇り、『求められ続けるERPパッケージ』
として業態・業種を問わず多くのお客様から評価されています。

■顧客のために社会を動かす規模感で働く
「COMPANY」を既に導入しているお客様に対し
業務効率化における様々なソリューションを提供し、
日々発生する業務課題を解決する役割を担います。

ミッションは『お客様を成功へと導く』こと。
短期ではなく長期的な成功を視野に入れているため
社会そのものを変えていくこともあり得る仕事になります。

■顧客志向を貫くためには手段を問わない
ときには業務負荷の原因となっている法制度にも介入しながら
お客様が抱える課題を改善する取り組みを実施してきました。

■「COMPANY」は今もなおアップデート中
顧客活動を通じて知りえたマーケットニーズや
多種多様な業務要件や商習慣を取り入れ、
日本の働き方全体にアプローチできる網羅性を手にしています。

私たちは、お客様が抱える人事課題の解決の先にある
社会への価値提供を見越しています。

共に、大きな仕事を手掛けませんか?

ポイント2理念を追求する優秀な人材に、活躍の場を提供します!

当社では、自社の労働環境整備も積極的に行っています。例えば、社内にはマッサージルームを設置し、無料で整体・リフレクソロジー・アロマオイルマッサージを受けることも!また、マグネットスペース「バリスタ」では本格的なコーヒーを無料で提供してます。育児と仕事を全力で楽しみたいワーキングママには企業内託児スペース「WithKids」も設けており、多様性に富んだ働き方も当社で叶えられます。2019年12月からは副業制度もスタート。活躍の場はどんどん広がっています。あなたも当社で自分の新しい可能性を追求してみませんか?

ポイント3自社ERPパッケージソフト「COMPANY」が持つ高い製品力

私たちが提供する「COMPANY」は、カスタマイズせずに全ての業務を標準機能で提供できることが特徴。人事・給与や申請ワークフロー・情報公開、勤怠・工数管理、タレントマネジメントから人事チャットボットまで、全てのユーザーが同じ機能を使うことにより、各社の業務プロセスや業務ノウハウを吸収し、今もなお成長を続けています。そのため常に拡張を続けており、新たなニーズに対しても迅速に対応。多くのお客様にハイパフォーマンスで提供できるので、大手企業の3分の1が導入しています。今後も技術・法制度・組織が変化していく中で、永続的に対応できる「COMPANY」を求める企業様をサポートしていきます。

ポイント4取材担当者より

2019年より新しいスタートを切ったWorks Human Intelligence。今回の取材で抱いた印象は、何よりも活気に満ちているという点だ。すでに1,100社以上での導入実績を持ちながらも、スタートアップらしい熱気は損なわれていない。むしろ更なる成長を目指して営業・コンサル・エンジニアが一体となって活動している姿が印象的だった。同社の製品の特徴は、外部企業を挟まず、開発、販売、導入、サポートと一貫した体制により、ユーザーの声をダイレクトに改善へ繋げられる点も、職種を超えた団結力へと繋がっているようだ。安定した経営基盤を持ちながら、こうしたチャレンジングな姿勢を失わない環境は、毎日の仕事を一層楽しくしてくれるに違いない。自身の仕事に更なる価値を見出したい方にとって、同社は最適な環境になるだろう。

募集要項

募集職種 専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント(組織・人事)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムアナリスト
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムコンサルタント
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プロセスコンサルタント
雇用形態 正社員
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイムなし)
※1日の標準労働時間:8時間
勤務地 ■本社(東京事業所)
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル21階
交通 ■東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」3番出口より徒歩1分
■東京メトロ銀座線「溜池山王駅」13番出口より徒歩1分
給与 月給307,143円以上+賞与年2回
(基本給:231,780円以上/月45時間のみなし残業代:75,363円以上)

※経験・能力・前給などを考慮して決定します
※残業の超過分は別途全額支給します
※試用期間6カ月(給与・待遇に差異はありません)
待遇・福利厚生 ■通勤交通費支給(上限2万円/月)
■各種社会保険完備
■健康保険組合あり
■確定拠出年金・確定給付年金制度(DB/DC)
■共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度など)
■財形貯蓄制度
■慶弔見舞金
■社内マッサージルーム
■WithKids(社内託児所)
■社員紹介制度 Scount!(紹介者に30万円のリファラル採用手当てを支給)
■ワークスミルククラブ(最長13年の産休・育休制度、職場復帰ボーナス)
■福利厚生カフェテリアメニュー
■ラーニング制度
■副業制度
休日・休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土日)
■祝日(土日を除く)
■夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)
■年末年始休暇(12/30~1/3と同等日数のフレックス休暇)
■有給休暇
■赴任休暇
■結婚休暇
■忌引休暇
■配偶者出産休暇 など

募集背景

《創業期を支える新メンバーを募集!》当社がメインに扱う自社パッケージ「COMPANY」。すでに1,100社以上とのお取り引きがある一方で、会社としてはスタートアップの時期となるため、新たなメンバーの増員ならびに組織力強化を図っています。

応募方法

応募資格 <20代~30代が活躍中!業界未経験の方も歓迎します!>
■大卒以上(学部・学科不問)
■営業・販売等の顧客折衝またはIT業界での経験をお持ちの方

【こんな方に最適なポジションです】
★周囲と密なコミュニケーションを大切にできる方
★カスタマーサクセスとして成長したい方

【こんな志向をお持ちの方を歓迎します!】
◎短期的ではなく長期スパンでお客様に貢献できる仕事がしたい方
◎当事者意識、責任感を持って業務に取り組める方
◎能動的に動き、チャレンジを続けられる方
◎思考力・課題解決力を磨き上げたい方

【歓迎する経験・スキル】
◎カスタマーサクセス部門での実務経験
◎人事部門での業務経験
◎SE・PG等、IT業界での業務経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社Works Human Intelligence
所在地 【採用連絡先】
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル21階
事業内容 ■大手企業向けERPパッケージソフト「COMPANY」(HR領域)の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供

人事システムのリーディングカンパニーとして、また、1,100社以上の
大手企業・法人のお客様の声に応え、技術・法制度・組織の変化に永続的に
対応できる製品とサービスを生み出し続けることを目指しています。

【子会社】
■株式会社ワークスビジネスサービス
■株式会社セキスイビジネスアソシエイツ
代表者 代表取締役最高経営責任者 / 石川 芳郎
URL https://www.works-hi.co.jp/
設立 2019年8月1日
資本金 1億円
売上 -
従業員数 1,830名(連結) ※2019年8月1日時点
平均年齢 31歳
主要取引先 【導入事例】
https://www.works-hi.co.jp/cases

■千葉県済生会習志野病院
■アズビルトレーディング株式会社
■株式会社日陸
■三洋化成工業株式会社
■東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社
■キリンビジネスエキスパート株式会社
■山崎製パン株式会社 他多数
※順不同・敬称略
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