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正社員 イーキャリアFA

運用保守・ヘルプデスク担当者(福岡)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:22143028
求人の特徴
  • 上場企業
  • 2年以上連続売上UP
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)

仕事内容

次世代型業務システム全般のヘルプデスク運用を担当いただきます。システム利用者からのお問い合わせ対応・改善提案を実施していただきます。
対象システムの問題管理および、インシデント管理を行っていただき、ユーザーからのお問い合わせ対応、業務改善提案や運用保守担当者への報告・相談までをお任せします。
福岡県内のお客様先でのオンサイト勤務もしくは弊社福岡テストセンターでの勤務をしていただきます。

【具体的な仕事内容】
<次世代型業務システム導入企業でのヘルプデスク業務>
・インシデントの1次対応
・運用保守とのインシデント情報の連携
・お問い合わせ分析

【将来的にお任せしたい仕事】
・顧客対応
・アカウントマネジメント
・業務改善コンサルタント

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > システム導入・運用トレーニング
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 福岡市中央区
交通 -
給与 年収 350万円~600万円
待遇・福利厚生 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
昇給 給与改訂年2回
定年 70歳
休日・休暇 休日
・完全週休2日(土・日)
・祝祭日
休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10日~20日)
・慶弔休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)
(年間休日120日以上)

応募方法

応募資格 【必須】
・業務システムに関するヘルプデスク経験
・顧客折衝経験

【尚可】
・BPM関係の資格保有者
・コンタクトセンター/バックオフィスセンターでのSVまたは管理者経験
・メンバーマネジメント経験
・コンタクトセンターでの品質管理経験(指標管理、モニタリングなど)

【求める人物像】
・事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方

25歳以上35歳以下
【年齢制限理由】
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 ソフトウェアの品質保証およびテストサービス
代表者 -
URL
設立 2005年9月
資本金 32億6800万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
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