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正社員 type

【サポートエンジニア】20~30代活躍中◆月給42万円以上◆Java・JavaScriptの知識と資料作成能力が活かせる(正社員) / 株式会社ワークスアプリケーションズ

株式会社ワークスアプリケーションズ 求人ID:22249797
求人の特徴
  • 20代管理職登用実績あり
  • 中途入社30%以上
  • 株式公開準備中
  • フレックス勤務
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 育児支援制度

仕事内容

"カスタムアプリ開発基盤"の既存機能に習熟し、
カスタムアプリを利用しているお客様からの問合せに対する
技術的サポートや利用満足度を上げる為の資料提供などを行います。

ー【職務内容詳細】ー
◆お客様に対して、製品に含まれる
APIや技術基盤を、主にドキュメントベースで説明する。
◆ Java, JavaScript (ブラウザ・Rhino)、
Oracle Databaseの知識を利用し、お客様からの問合せに対応する。

まずは、"カスタムアプリ"をご利用いただいているお客様からの
問合せ数を減らすために、お客様が読んで理解できるように、
"カスタムアプリ開発基盤"に関する説明資料の追加・改善を考えています。

※開発基盤は、Java、JavaScriptで実装されています。
問合せ対応やドキュメント整備にあたり、
基盤の中身を確認する必要が出てくるため、
Java・JavaScriptの知識が求められます。

【手がける商品・サービス】
【Ariel AirOne Enterprise】
米国本社で「Lotus Notes」の開発に従事していた
技術者が独立し、新たな大規模組織向け情報共有システムとして
開発・リリースされた製品です。スケジュール管理や掲示板から、
稟議といった各種ワークフロー・データベース等の情報共有までが
実現可能な大規模組織向けコラボレーションウェアです。

【開発環境・業務範囲】
【概要】"カスタムアプリ(システム開発基盤)"のサポートエンジニア
【対応業務】"カスタムアプリ"をご利用をいただくお客様の満足度向上・UX改善
【使用言語】Java、JavaScript、Rubyなど
【OS】Windows, Linux
【DB】Oracle Database, Redis, Elasticsearch

【< 今後の部署の方向性とは… >】
1~2年ほどでビジネスモデルを変えようとしている段階です。
ビジネスパートナーを起点にビジネスが回るように業務転換をしていきます。
ビジネスモデルを変えるためのマイルストーンが用意されているので、
それをやっていただくのが基本ですが「自分でこんなことも必要だ。」
など、積極的に発言しお互いで切磋琢磨して働ける方をお待ちしています。

【< この業務の魅力とは… >】
▼利用者と開発者の中間的役割を担うため、
技術的なスキルとコンサルティングのスキルの両方を発揮できます。

▼エンジニアリングマネージャーを含めた同僚の多くが上海にいるため、
英語を利用したコミュニケーションが日常的に行われます。
英語のスキルがある方だととても楽しい環境です。

▼エンジニアリングマネージャーは…
OSS(オープンソースソフトウェア)エンジニアとして長い経歴を有し、
著名なOSSのメンテナーでもあります。その経験を生かして部署における
良い開発者体験の実現を目指しています。

【身につくスキル・キャリアパス】
▼プレイヤーとして技術を磨いていただくことも、
マネジメント方面のキャリアを積んでいただくことも可能です。

また、当社は、開発・販売・サポートをすべて自社で行っており、
エンジニア業務やコンサルティング業務へと転換することも可能です。
(※ポジションの空きや、本人のスキルなどによります)

【入社後の成長サポート】
【入社後】
スキル・経験に合わせてOJT・実務にて研修を行います。

【まずは…】
製品知識のキャッチアップとお客様への価値提供を兼ねて、
既存のドキュメントの確認、分かりづらい部分の加筆修正
をお願いする予定です。

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ポイント1カスタムアプリ(効率良く業務アプリを開発するための基盤) をご利用をいただくお客様の満足度向上・UX改善

企業理念の実現を目指して仕事に取り組む会社です。

社員一人ひとりが、企業理念である「企業の生産性を高め、
企業価値の拡大に貢献すること」「"働く"の概念を変え、仕事をより
創造的な活動へ変えていくこと」の実現を目指し業務を取り組んでいます。



【優秀な仲間】と【チャレンジングな仕事】に取り組める会社です。

当社は、成果を出すことが前提ですが意欲さえあれば、
年齢やポジションに関係なく、挑戦できる環境があります。
また様々なバックグラウンドを持った優秀な仲間が多く在籍。
積極的に周囲を巻き込みながらプロジェクトを進めていくことで、
自分1人では出てこなかったアイディアに出会えたり、
乗り越えられなかった課題を乗り越えることができます。


お客様の問題解決に真摯に取り組む会社です。

お客様が必要としているサービスの提供・課題に対して、
ベストな解決策を提案・実行することを目指しています。
前例や既成概念にとらわれず、社員一人ひとりが常に自分の頭で考え、
必要に応じて周囲を巻き込んでいくことが求められます。
そのため、主体性のある社員が多く風通しが良いことが当社の特徴です。

ポイント2【配属先上司】からのメッセージ

【1】どんな方に来ていただきたいですか?

個人の目標を組織の目標と擦り合せができ、主体的に業務をすすめられる方と一緒に働きたいです。自分なりに仮説を立ててPDCAを回しながら業務ができると良いですね。
というのも「どのようにビジネスのモデルチェンジを進めていくか」という大筋のシナリオとタスクについては検討していますが、実際に始めてみると「お客様により価値を感じてもらうためには、これをすべき」といったことが発生すると思います。お客様が求めるニーズは、通常業務に真摯に取り組む中から掴めるものであると考えています。アイディア勝負ではなく、日々の業務を丁寧に取り組む姿勢のある方と一緒に仕事がしたいです。

ポイント3【2】仕事の醍醐味と大変さについて教えてください。

開発基盤に関する問合せ対応や機能説明などをするにあたり、コードを理解できる力(開発能力)が求められると同時に、アウトプットとしては、分かりやすい回答やドキュメントの提供など、コミュニケーション能力が求められ、幅広いスキルが必要となります。(ドキュメントの)利用者、ユーザーと直接コミュニケーションを取る部署ですので、自らが担当したものに対するフィードバックをダイレクトに受け取ることができます。利用者やユーザーが喜んでくれたり、褒めてくれたりした時の喜びはひとしおですし、注意やクレームも、これからキャリアを積む上では大きな資産になると思います。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > アプリケーション設計(web・オープン系)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > データベース設計(Web・オープン系)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > プログラマ(Web・オープン系)
雇用形態 正社員
勤務時間 【1】フレックスタイム制(コアタイムなし)

[標準労働時間帯一例]
◆12:00~21:00
◆10:30~19:30
※標準労働時間1日8h/休憩1h
勤務地 ─【本社】─
住所:東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル19F
交通 ─【本社】─
・南北線「六本木一丁目駅/3番出口」より徒歩1分
・銀座線「溜池山王駅/13番出口」より徒歩1分
給与 月給 42万8571円 ~ 71万4285円 +交通費支給 + 賞与(年2回)

※経験・能力・現収等により優遇いたします。
※試用期間6ヶ月あり(給与変動なし)
※月給は…45時間分のみなし残業代(8万7631円~)を含む
※45時間を超過した場合は別途残業手当を支給いたします

【賞与について】
賞与(年2回/6月・12月)
給与改定(年2回)
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備
■全社会議 「WorksUpDate」
■自社健康保険組合あり
■確定拠出年金、確定給付年金制度(DB/DC)
■共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度等)
■財形貯蓄制度
■慶弔見舞金
■従業員持株会制度
■カムバックパス制度(再入社)
■多面評価制度
■MBO評価制度
■休憩室「ICOI-BA」あり
■屋内禁煙(屋内喫煙所あり)

■ワークスミルククラブ(独自の産休・育休制度)  
妊娠判明時点から出産後子どもが小学校を卒業するまでの
約12年間、段階的なサポートを行っています。

【具体的に…】
★報酬(理論年俸)15%の職場復帰特別ボーナス支給
★妊娠判明時から取得可能な産前産後休業
★3歳到達後の最初4月末まで延長可能な育児休業
★小学校を卒業するまで選択できる短時間勤務制
★子どもの病気やケガの看護が必要な場合の特別休暇etc.

【産休・育休取得状況】
ママ社員が“働くことを楽しめる”理想の制度を目指し、
妊娠判明時点から出産後子どもが小学校を卒業するまで
の約12年間、段階的なサポートを行っています。
休日・休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日および年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇
※その年の祝日数により日数が変動する可能性あり。
■夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)
■赴任休暇
■結婚休暇
■忌引休暇
■有給休暇
■配偶者出産休暇 等

募集背景

当社提供サービスの1つである"Ariel AirOne Enterprise(以下 AAE)"のビジネスモデルを1~2年ほどかけて転換を考えています。今後は「カスタムアプリ導入ユーザー」または「ビジネスパートナー」が不足なく開発を行えるよう、お客様の問題解決を迅速に実現できるように、主体的に動いていただける方を募集します。

応募方法

応募資格 ■大学卒業の方(分野・学科不問)

【必須条件】
◆Java、JavaScriptの利用経験がある方
(ドキュメントやソースコードを読み仕様と実装を汲み取れる方)


【歓迎する経験・スキル】
【歓迎するスキル・経験】
◆業務アプリケーション実装の経験がある方
◆Sphinx あるいは reStructuredTextの利用経験
◆以下に挙げる要素技術の利用経験がある方
GitHub,Trac, IntelliJ IDEA,Gradle, Apache Ant,
Oracle Database, Apache Tomcat, Redis,
Apache HTTP Server, Lucene, Elasticsearch,
Google Closure Tools, Sencha, Python3, Ruby etc.

【身につくスキル】
◆英語または中国語でのコミュニケーション
(開発者の大半が、上海拠点にいる外国籍社員です)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社ワークスアプリケーションズ
所在地 【採用連絡先】
【本社】東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル19F
事業内容 大手企業向けERPパッケージソフト「HUE」および「COMPANY」の開発・販売・サポート*

*会社名はそれぞれ各社の商標又は登録商標です。
また、「HUE」「ArielAirOne」は 株式会社ワークスアプリケーションズの商標又は登録商標、「COMPANY」は株式会社Works Human Intelligenceの商標又は登録商標ですが、一定期間相互に使用を許諾しております。

【事業・サービスのメディア掲載実績・受賞歴】
▼経済産業省と日本健康会議が共同で実施する
【健康経営優良法人2020(大規模法人部門)】認定された企業

「労働者の心と身体の健康の保持増進のための指針」を掲げ、派遣労働者を含む全ての従業員の幸福な家庭生活と、活力に満ちた職場環境を構築する為メンタルヘルス不調者対応他、従業員が安心して働ける快適な職場づくり、従業員の円滑なコミュニケーション等を含め"心と身体の健康づくり"に積極的に取り組んでいます。
代表者 井上 直樹
URL https://www.worksap.co.jp
設立 1996年 7月
資本金 114億9,118万6,175円
売上 -
従業員数 3,430 名(連結) ※2019年10月時点
平均年齢 -
主要取引先 -
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