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正社員 イーキャリアFA

カスタマーサクセス/大阪・名古屋・広島・福岡(メンバー)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:22333093
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度

仕事内容

【業務内容】
自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、
よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。
▼具体的には以下
・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。
・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。
・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。
 
【お客様へのコンタクト手段】
自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割、電話対応2割、直接訪問4割です。
今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。
その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

【残業時間】
固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。
※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。
...9,10月(年末調整、一番の繁忙期)j、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務)

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職(その他)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 大阪府大阪市北区
交通 -
給与 年収 400万円~600万円
待遇・福利厚生 【給与】
■年収:430万円~600万円
予定年収:430~600万円(賞与年2回)
下限報酬内訳:月例給与:307,143円~
(基本給231,780円~、月45hのみなし残業代75,363円~)

給与改定年2回、賞与支給年2回(6・12月)、交通費支給(上限2万円/月)

【就業時間】
フレックスタイム制(コアタイムなし) 
※標準労働時間:1日8時間
※就業時間の記載はシステム上のものです。

【勤務時間】
09:00~18:00

【待遇・福利厚生】
健康保険組合あり、各種社会保険完備、確定拠出年金、確定給付年金制度(DB/DC)、共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等)、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、社内マッサージルーム、ワークスミルククラブ(最長13年の産休・育休制度、職場復帰ボーナス有)、福利厚生カフェテリアメニュー

【転勤の有無】


【試用期間】
有り(6ヶ月)
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇 等

応募方法

応募資格 【MUST】
・顧客折衝経験1年以上
※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。
・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)

23歳以上30歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 サマリー:
当社は、日本の大手企業・法人の人材マネジメントを最適化し、人智を最大限に向上させることを目的に設立されました。
人事システムのリーディングカンパニーとして、また、1,100社以上の大手企業・法人のお客様の声に応え、技術・法制度・組織の変化に永続的に対応できる製品とサービスを生み出し続けることを目指しています。
※当社は2019年8月、前身である株式会社ワークスアプリケーションズのHR領域事業を会社分割(吸収分割)により継承し設立されました。
主力製品・サービス:
大手企業向けERPパッケージソフト「HUE」及び「COMPANY」(HR領域)の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供
代表者 -
URL
設立 2019年8月
資本金 100百万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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