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カスタマーサクセス担当※税理士向けクラウド税務・会計システム/自社サービスの価値を最大化【転職支援サービス求人】(正社員) / Mikatus株式会社

Mikatus株式会社 求人ID:22408436
求人の特徴
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問

仕事内容

掲載予定期間:2020/5/21(木)〜2020/8/19(水)


カスタマーサクセス担当※税理士向けクラウド税務・会計システム/自社サービスの価値を最大化


★★「いい税理士」を支える新サービス「キャッシュ・イズ・キング」がリリース★★
■職務内容:「いい税理士」を支える新サービス「キャッシュ・イズ・キング」、および税理士向けクラウド税務・会計・給与サービスA-SaaS(エーサース)をご利用いただいている会計事務所へのカスタマーサクセス業務をお願いいたします。
■具体的な業務内容
・カスタマーサクセスマネジャー(CSM)とともに、カスタマーサクセス戦略の立案とPDCA
・サービス利用データを用いた定量的な分析
・営業担当やサポート担当との情報交換
・ハイタッチ層のお客様への訪問
・ロータッチ層のお客様への電話でのコンサルティング
・テックタッチ層のお客様に配信するコンテンツの執筆
上記のほか、お客様を成功に導くあらゆる活動に主体的・積極的に取り組んでいただきます。
担当者として一定の実績を残されたあとは、カスタマーサクセスマネージャーとして1つのサービスあるいは地域を責任持って担当していただくことを想定しています。
■職場環境:静かな環境で集中できるだけでなく、社員同士で笑いあえる穏和な社風となっています。幼い子どもがいる女性スタッフが活躍しており、数多くのメンバーが18時~19時に退社している等、残業が少ない環境で仕事を行うことも可能です。また、社外の勉強会への参加等、個人で学んでいる社員も多々存在します。
■評価制度:パフォーマンス及びヒューマンスキルをもとに、半期に一度人事評価を行っています。※パフォーマンス…期初に設定した業務目標に対する達成度です。※ヒューマンスキル…コミットメント、チームワーク、エネルギーの軸で、定性的な成長を上長が評価します。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
勤務時間 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
★本社
東京都中央区日本橋馬喰町2丁目1-3芳文社浅草橋ビル4階
交通 補足事項なし

<想定勤務地>
東京都
給与 <予定年収>
300万円~500万円(残業手当:有)

<月額>
250,000円~416,670円(以下一律手当を含む)
基本給:197,977円~308,290円

<賃金形態>
年俸制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は、前職給与・経験・実績を考慮した上で決定。
※業績連動報酬、インセンティブ有。

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:通勤交通費支給(月額5万円まで)
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
OJTが中心になります。

<その他補足>
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・交通費支給(最大50,000円/月)
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数121日

年次有給休暇(入社3ヶ月経過後付与)、年末年始休暇、慶弔休暇

応募方法

応募資格 学歴不問

<必要業務経験>
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、ソリューション営業、コンサルティングいずれかの経験(1年以上)
・高いコミュニケーションスキル
・お客様の成功に対する情熱

■歓迎条件:
・会計業界やIT業界での実務経験
・データを用いた定量的な分析を行うスキル
・カスタマーサクセスやマーケティングについて学び続ける力
・ルーティン業務をこなすだけでなく新たなことに挑戦し続けることができる力
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 Mikatus株式会社
所在地 〒103-0002
東京都中央区日本橋馬喰町2-1-3
芳文社浅草橋ビル 4F
事業内容 私たちは、「税理士のみなさまにとって、なくてはならない存在として」というミッションを掲げ、税理士業界とその先の中小企業の課題解決を行っていきます。

■税理士や中小企業の生産性向上に貢献する「A-SaaS(エーサース)」の企画・開発
税理士向けに会計・給与計算から税務申告まで一気通貫でサポートするクラウドシステム「A-SaaS」を企画・開発しています。
代表者 代表取締役社長 田中 啓介
URL https://www.mikatus.com/company/
設立 年2009年6月
資本金 199百万円
売上 -
従業員数 79名
平均年齢 -
主要取引先 -
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