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オペレーション企画(CS領域)~ユーザー数2500万人突破/圧倒的スピードの成長企業~【転職支援サービス求人】(正社員) / PayPay株式会社

PayPay株式会社 求人ID:22410084
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問

仕事内容

掲載予定期間:2020/5/21(木)〜2020/8/19(水)


オペレーション企画(CS領域)~ユーザー数2500万人突破/圧倒的スピードの成長企業~


【サービス開始1年強でユーザー数2500万人突破/単月決済回数1億回を突破】
PayPayユーザー/加盟店それぞれのCS企画担当として、お問い合わせ対応業務の効率化やPayPayサービスの更なる拡充・改善につなげて頂く仕事です。
具体的には以下の業務をご担当頂きます。
・お客様によりきめ細かいサポートを提供していくための、コールシステムやクラウド型CRM:チャットボット・ヘルプ入稿/表示システム等の改善に向けた要件定義、プロジェクト管理
・PayPayユーザーや加盟店からの声を収集、分析し、プロダクトや営業等の社内関係者へのフィードバック、改善提案の実施
■PayPayの目指す方向:現在は決済のあらゆる場面でPayPayを利用できる世界の実現に向け事業を展開していますが、2020年春(予定)からは決済サービスと親和性の高い投資・保険・ローン等の金融サービスを各金融機関と連携し、展開していきます。今後は更なる多機能サービスを提供する「スーパーアプリ」を目指していきます。
■追い風のマーケット:
2020年東京で開催されるスポーツの祭典や2025年大阪で開催される展覧会など国際的なイベントを控えており、政府も日本のキャッシュレス化推進を宣言し、WEB企業のみならず、金融や小売等様々な事業社が決済サービスへ参入し始めています。その中でも同社はCMはもちろん、話題となった「100億円キャンペーン」等で知名度が高く、キャッシュレス利用率ランキングはクレジットカードに次いで2位となっています。
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/casestudy/00012/00300/

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間は原則、入社後3ヶ月
勤務時間 <標準的な労働時間>
10:00~18:45 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:なし
スーパーフレックス制(コアタイムなし※所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など一部例外部署あり)
勤務地 <勤務地詳細>
Wework虎ノ門
東京都港区虎ノ門1-10-5  KDX虎ノ門一丁目ビル
交通 転勤は当面想定していません。

<想定勤務地>
東京都
給与 <予定年収>
552万円~804万円(残業手当:有)

<月額>
387,000円~(以下一律手当を含む)
基本給:286,335円~
固定残業手当:100,665円~(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
年俸制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
45時間を超える時間外労働分については追加支給※時間外手当が適用外のグレードあり(給与条件の詳細に関しては、面談・面接時に説明)
昇給:会社の業績と個人の評価結果を元に決定 ※年1回(原則)
賞与:会社の業績と個人の評価結果に連動して支給※年1回(原則)
※基準給与の0か月~6か月以上を支給

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:月15万円まで
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
研修制度(必要に応じて各種研修あり)

<その他補足>
■評価制度:仕事の成果と業績への貢献度を評価
■業績達成に応じたインセンティブ支給制度(職種による)
■確定拠出年金制度(導入予定)
■介護休業、育児休業
■パソコン・携帯貸与(当社規定による) など
休日・休暇 【休日・休暇】
週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数120日

国民の祝日、年末年始(12月29日から1月4日まで)、恩人感謝の日(4/30~5/2のうち平日1日)
休暇:年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇

応募方法

応募資格 学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:事業会社において以下いずれかの業務経験
・クラウド型システム等の導入や改善にむけたプロジェクトマネジメント
・業務企画設計
・業務改善の要件定義
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 PayPay株式会社
所在地 〒102-0094
東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
事業内容 ~日本のキャッシュレス化を推進・スーパーアプリを目指しています/スピード感があり、グローバルな環境で就業していきたい方にお勧め!~
■事業内容:
ソフトバンク株式会社とヤフー株式会社の合弁会社であるPayPay株式会社は、バーコードやQRコードを使って決済ができる新たなスマホ決済サービス『PayPay』を
2018年10月5日にローンチをしました。サービス開始約1年で、登録ユーザー数1500万人、加盟店も150万か所、累計決済回数1億7000万回を突破し、
2020年2月にはユーザー数2500万人、加盟店194万か所、単月決済回数1億回を突破するほど、急成長しています。
代表者 代表取締役社長執行役員CEO 中山 一郎
URL https://about.paypay.ne.jp/
設立 年2018年6月
資本金 -
売上 -
従業員数 1,252名
平均年齢 -
主要取引先 -
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