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正社員 イーキャリアFA

【横浜/総合職】国際事業/ワークフォースマネージャー(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:22442294
求人の特徴
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)

企業メッセージ

オペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行ないます。

【具体的な業務内容】
・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務
・スーパーバイザーの教育/育成
・スーパーバイザー/オペレーターの労務管理
・センターの品質/生産性/リスク管理
・センターの採算管理
・お客様企業との各種交渉 等

【研修制度】
入社時研修、階層別研修、自己啓発支援制度 など充実しています。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 神奈川県
交通 -
給与 年収 450万円~550万円
待遇・福利厚生 経験・スキルに応じて変動します
休日・休暇 週休二日

応募方法

応募資格 【必要要件】
■外資系企業とのカスタマーオペレーション業務経験者
■Excelなど表計算ソフトを駆使できるPCスキル
【歓迎要件】
▼COPC、6σ(シックスシグマ)などグローバル基準品質管理フレームワークの実務経験者
▼英会話スキル保持者
▼BPO業界経験5年以上
▼AppleCareのオペレーション経験がある方
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
代表者 -
設立 1987年
資本金 998百万円
従業員数 -
平均年齢 -
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