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正社員 イーキャリアFA

カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア・ヘルプデスク(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:22448237

企業メッセージ

自社サービス・製品のサポート業務を行っていただきます。
ご利用いただいているお客様にて抱えている課題の早期解決をサポートし、より安心してサービスをご活用いただくために取り組んでいただきます。

<具体的な仕事内容>
・お客様からのメールによる問い合わせの応対
・問い合わせにおける技術調査・トラブルシューティング
・問い合わせ応対を効率化するためのナレッジの蓄積
・製品情報の通知や製品・パッチなどの提供
・製品サポート業務のフローや課題の整理、改善など。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都
交通 -
給与 年収 800万円~
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 完全週休2日制

応募方法

応募資格 ■必要なスキル
webオープン系言語を用いた開発案件に一貫して参画したご経験をお持ちの方(要件定義~テスト・導入まで)

■歓迎スキル
・自社サービス・製品のサポート業務を通じて、お客様へ有効活用いただけるようサポートしたいという強い気持ちをお持ちの方
・サポート部門立ち上げのご経験をお持ちの方
・IT製品・サービスに関するサポート業務のご経験をお持ちの方
・リーダー、サブリーダーなどのご経験をお持ちの方
・Javaを用いた開発経験をお持ちの方


「クラウド」の開発・サポート経験は不問です。
以下のようなスキル、経験がある方を歓迎いたします。

開発言語:Java、JavaScript、Salesforce(Apex、Visualforce)
経験分野・技術領域:
1. JavaによるWebアプリ・業務システム開発経験
2. JavaScriptを使用したフロントエンドの開発経験
3. Salesforceを使って構築したシステム開発
4. Amazon Web Servicesを利用した何らかのサービス構築
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 ■事業内容:
クラウドとシステム連携に特化したクラウド・インテグレーターです。
■詳細:
CRM実現の為のコンサルティングと、企業の業務アプリケーションを有機的に連動させることで業務フローの効率化と可視化を実現するEAI導入コンサルティングを行い導入実績2800件以上のソリューションを提供しています。
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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