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正社員
■サーバ・ネットワーク機器の障害対応
監視システムでアラート検知した内容の一次対応、担当者への連絡、障害報告メール送信
■問合せ申告（障害申告）対応
お客様の問合せ申告に対する受付とヒアリング業務
■その他の業務
・障害管理DBへの対応履歴入力と進捗管理
障害や問合せ発生から対応完了迄の対応経緯入力と状況管理
・オペレータ間の業務引継ぎ
シフト交代による対応状況引継ぎと運用変更点の情報共有
・手順書やチェックシート修正
オペレータが使用する手順書やチェックシートの簡単な内容修正
ポイント1おすすめポイント
■40年の歴史があり、顧客の経営課題をワンストップで解決する企業!
■残業が少なく長期就業が実現できる安定企業!女性が働きやすい環境が整っております!
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市 |
| 交通 | - |
| 給与 | 月給制 年収 250万円〜330万円 例）インセンティブ 正社員:有(5 月、11 月)契約社員:無 年収:320.5 万～330 万/月収: 21.5 万～23.4 万 |
| 待遇・福利厚生 | - |
| 休日・休暇 | - |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・PC(Windows)操作 ・Office全般（Excel,Word）使用経験 ・OUTLOOK 使用経験 【歓迎要件】 ・オペレータ、IT運用の経験がある方 【資格】 ・ITパスポート、ITILファンデーション 《コムテックで働く魅力》 ★システム運用に関わる業務全般を知ることができます。 ・開発（業務ツール作成） ・運用（ヘルプデスク、オペレーション） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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PCサポート（ヘルプデスク）/未経験OK/残業月17時間程度/土日祝休み/賞与年2回...
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング...気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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