組織開発コンサルタント(自社人事部兼任)グローバルユニコーンや優良ベンチャー企業と二...
株式会社リブ・コンサルティング気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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新規ITヘルプデスク立上げリーダー/キヤノングループ/年間休日120日/残業月平均2...
キヤノンビズアテンダ株式会社気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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運行管理事務◆東証一部上場グループの安定基盤◆学歴・経験一切不問◆賞与年2回◆10名...
西武ハイヤー株式会社気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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正社員
実施
・ トレーニングを実施するための人材、場所、施設を整える
・ 主題専門家（SubjectMatterExpert）として、知識を伝達するためにトレーニングを実施する
・ トレーニング対象者・グループに応じて教育方法を調整する
・ 知識維持のための定期的な受電対応、および必要な時の受電サポートを行う
設計
・ トレーニング項目の必要性を判断するために、トレーニングニーズ分析を行う
・ トレーニング参加者のニーズを考慮したトレーニング内容を設計する
・ アンケート結果やフィードバックを基にトレーニング内容の継続的改善を行う
効果
・ 効果を検証するために、トレーニング内容およびトレーナーのスキルをあらゆる手段をもって評価する
・ トレーニングおよびトレーナーへの評価をレポートにまとめる
・ トレーニング参加者の学習に責任を持ち、トレーニング後もフォローアップを行う
コミュニケーション
・ 関係者・関連部署にトレーニングに関する情報を伝達し、最新情報を提供する
・ オペレーションチームおよびクオリティチームと綿密に協力し合う
・ クライアントとの会議にトレーニングチーム代表として出席する
トレーニングマネージャーの業務には、複雑な業務・ルーティン以外の業務も多数含まれる。業績管理及びビジネス開発において、長期的なトレーニング目標を達成するために、オペレーションを支えられる能力を実証する必要がある。業務の例には次のものが含まれる。
・ テレパフォーマンスの社内プログラムの実施
・ プロジェクトのサポート
・ トレーニング関連のセキュリティポリシー実施の管理・フォローアップ
・ 書類の翻訳
・ 新しいビジネスの立ち上げおよび拡大をサポート
・ アカウント全体の業績の分析および改善のためのアクションプランの作成（他部署との連携を含む）
・ アカウント全体の業績やプロセスに関連する社内・社外の電話会議・会議へ参加する
・ トレーニング関連の情報を管理
・ アカウントとローカルのL&Dチームの間で、トレーニングチーム代表として機能する
・ アカウント全体の業績に影響するリスクの管理・回避
・ テレパフォーマンスおよびクライアントにより提供されるプログラムを駆使してトレーニングチームの発展を図る
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 総務、人事、法務、知財、広報、IR > 人事、労務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ★自宅★ ~在宅勤務のため､あなたのお住いの場所で働けます~ ◆通勤がないため､ たくさんのﾒﾘｯﾄを感じていただいています! ◆満員電車が辛い方､公共交通機関が身近になく､働く場所に困っている方など歓迎です! 【業務に必要な環境､ﾓﾉ】 ･ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ回線(光ﾌｧｲﾊﾞｰのｲﾝﾀｰﾈｯﾄ固定回線･ｶﾀﾛｸﾞ値20Mbps以上､Wifi不可) 【受動喫煙防止のための取組】 その他 在宅勤務です。勤務時間はもちろん禁煙です。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 200万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 ■年収：220万円～550万円 ※前職、経験、能力を最大限考慮し、支給額を決定致します。 を図るため ※試用期間最大6ヵ月（待遇変更なし） ※試用期間終了後、正社員登用の可能性あり ◆賞与 なし ◆昇給 年1回 ◆残業手当（全額支給） 【賃金制度】 その他（日給制、時給制など） 【勤務時間】 09:00～21:15 【休憩時間】 60分 【待遇・福利厚生】 ◆社会保険 ◆厚生年金 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇・弔慰金 【試用期間】 有り(3ヶ月) 試用期間中は契約社員として働いて頂きます。パフォーマンスレビュー後、契約更新または正社員切替の辞令が発令されます。 初回契約期間は3カ月～6カ月となります。開始日程によって異なります。 |
| 休日・休暇 | ◆完全週休2日制(シフト制) ◆年次有給 ◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児) |
| 応募資格 | ・ 学士号をお持ちの方。 ・ コンタクトセンターでの経験（トレーニング・管理職の経験を含め、5年以上） ・ データ分析の業務経験がある方。 ・ 自己学習意欲が高い方。 ・ 高いリーダーシップスキルをお持ちの方。 ・ 時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。 ・ 高いプレゼンテーションスキルをお持ちの方。 ・ 建設的なフィードバックを提供することのできる方。 ・ マルチタスクが可能で、さまざまな役割と責任に柔軟に適応できる方。 ・ MicrosoftOfficeの基本的な操作が可能な方（Excelは中級以上） 求められる能力： ・ 分析能力 ・ コミュニケーションスキル（口頭及び書面） ・ 創造性 ・ 決断力 ・ 柔軟性 ・ 主導力 ・ 対人能力 ・ 仕事への熱意 ・ 判断力 ・ 管理力 ・ 計画性・組織構成能力 ・ プレゼンテーション能力・演説力 ・ ストレス耐性 ・ チームビルディング・チームワーク 【歓迎・尚可】 業界経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
自社コールセンターの業務管理やマネジメント（SV）◆未経験歓迎◆正社員◆年休129日...
日本トータルテレマーケティング株式会社気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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総務労務・管理Gマネージャー◆賞与年2回◆表参道駅より徒歩5分の駅チカ◆退職金制度あり
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人事（教育担当）／社内の階層別教育の企画・運営
株式会社 日立ハイテクフィールディング気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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【責任者候補】人事総務/基本リモート/IPOフェーズにジョイン/女性活躍企業/業界初...
アガサ株式会社気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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コールセンターSV（正社員）◆経験者⇒給与優遇◆ブランクOK◆年休129日◆ブランクOK
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総務労務・管理Gリーダー候補◆賞与年2回◆表参道駅より徒歩5分の駅チカ◆退職金制度あり
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人事マネージャー候補■ 2019年9月東証マザーズ上場■年間休日124日■充実のイン...
株式会社サイバー・バズ気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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人事労務★30・40代活躍中★ブランクありOK★年休120日★私服勤務★フレックス制
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