求人数294,276件(8/9 更新)

  • type
  • イーキャリア
  • イーキャリアFA
  • ワークゲート
  • Green
  • doda
  • パソナキャリア

あなたが探している求人と似ている求人

正社員 イーキャリアFA

【コールセンター経験者向け】仙台拠点での新規チーム立ち上げ!オンライン決済サービスのカスタマーサポートSV<五橋駅>(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:22612445
求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度

仕事内容

◎カスタマーサポート・コールセンターの経験を活かして仙台拠点での新規チーム立ち上げのSVに!
◎育児休業復職率100%!男性も取得実績あり!安定した環境で長く勤めたい方に

オンライン決済サービスのユーザーからのお問合せ対応や、登録された情報の確認業務等を行うチームを仙台拠点での新規チーム立ち上げに伴い、スーパーバイザーを募集します。

スーパーバイザー(以下、SV)の仕事は、オペレータースタッフの採用・育成・管理、対応品質管理、ユーザーからのお問合せ対応など多岐にわたりますが
裁量権が広く自身でチームや案件を動かして行けるやりがいと面白味があります。

<具体的な仕事内容>
■対応案件の運用管理
業務フローの構築・運用、対応品質管理、業務改善など

■チーム管理
20名規模のオペレーションスタッフで構成されるチームの管理業務。
シフト作成、勤怠管理、採用面接、メンバーの研修・育成、等

■対外業務
エスカレーション業務、クライアントとの日々の情報共有のやり取り、トラブル発生時の連絡や報告業務、レポーティング作業、改善施策の提案や定例会議の参加等。

■ユーザーからのお問合せ対応
大規模案件のため、専属チームとして対応します。現在は他の拠点で対応しておりますが、拡大に伴い仙台に新たなチームを作ることになりました。
現在の担当者から引継ぎをし、仙台拠点で新たにチームを作っていってください。
仙台拠点には、他にも沢山のチームがあります。他チームのSVともノウハウを共有・連携しながら業務を進めていきます。東京や仙台のメンバーと
も日々チャットやTV会議システムを使ってコミュニケーションを取っています。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 宮城県仙台市若林区
地下鉄南北線 五橋駅から徒歩6分

(備考)
仙台センター
交通 -
給与 年収 300万円~350万円
待遇・福利厚生 <給与>
年収300万円~360万円
月給25万円~30万円
固定残業手当月45時間分を含む(月6.3万円~7.5万円)
賞与なし

※試用期間6か月あり(試用期間中の条件変更なし)
休日・休暇 <勤務時間>
■勤務時間 シフト制
基本的な勤務時間:9:00~18:00
※チームは24時間の運用体制の為、夜間スタッフとの引継ぎ等で早出・遅出対応をする場合があります。
※残業時間月20~30時間程度

<休日・休暇>
年間休日120日
土日祝含むシフト制(基本週5日勤務)
※休みは月8~9日で調整。希望を提出しシフト調整します。
※祝日、年末年始、GWなどの、連休・祝日もシフト制での出社となります。
有給休暇(10日〜20日。1日、半日、1時間単位での取得可能)
慶弔休暇
介護休暇
産前産後休暇

応募方法

応募資格 <必須要件>
■学歴不問

・対外対応経験(メール、対面、電話など)
例)営業先、店舗での取引先業者、等

・リーダーシップを発揮した経験、チームを率いた経験等がある方
例)チームリーダー、アルバイトリーダー等

・基本的なITスキル
日常的にPCを使って業務をするため、最低限のPC操作、インターネットに関する知識

<活躍できる経験>
・カスタマーサポート、コールセンターでの業務経験
・営業、顧客折衝経験
・スーパーバイザー経験
・エクセル、ワードなどのオフィスソフト利用経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
◆詳細を知りたい場合
非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
◆お問合せ・応募の流れ
「この求人に応募する」をクリックし、その先の求人応募フォームで必要事項を確認のうえ応募してください。
イーキャリアFAおよび人材紹介会社への登録と求人への応募が完了します。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 ■ モニタリング:「ツール」と「目視」の24時間365日体制のインターネットモニタリング
■ スクールガーディアン:ネットいじめ・学校裏サイト対策、ネットリテラシー啓発活動
■ ソーシャルアプリサポート:1000以上のアプリの対応実績を誇るカスタマーサポート運用代行
■ フロントサポート:潜在顧客を顧客につなげるアプローチやWEB接客
■ チャットボット:「チャット(人)」と「ボット(システム)」を組み合わせたカスタマーサポートサービス
代表者 -
URL
設立 -
資本金 -
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
まずは登録して情報収集から!

あなたが探している求人と似ている求人

応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる

に会員登録しよう!

転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。

新規会員登録 (無料)
大手転職サイト一括登録
主要転職サイトに一括で登録ができます。それにより登録情報の管理が効率的に行えます。
応募情報の保存・PDF化
履歴書・職務経歴の保存で、毎回の応募入力の手間がなくなりスムーズに応募することが可能。
希望条件の保存
希望する転職条件を登録でき、スムーズな求人検索や、新着求人のメールマガジンが受け取れます
求人情報の保存
気になった求人を気になるリストに保存できます。気になる求人があったら、まずは保存しましょう!

気になるリストに保存できる件数は20件までです。

20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。

ページの先頭へ