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正社員 パソナキャリア

【仙台】コールセンターSV職【未経験可!/マネージャー候補】(正社員) / トランス・コスモス株式会社

トランス・コスモス株式会社 求人ID:22729638
求人の特徴
  • 上場企業

企業メッセージ

コールセンターのチームのSVとして、クライアント・社内関連部署との調整や業務フローの改善/提案や、メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をご担当頂きます。

【具体的に】
■スタッフマネジメント…勤怠、シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般
■センター運営…レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝 など
■顧客対応…リーダー以上の対応が必要なクレーム、トラブル対応

【充実したサポート環境】
■入社後研修はもちろん階級ごとに研修をご用意し、キャリアアップの支援をしております。

【魅力】
■異業種出身者も活躍◎働き易い環境づくり◎キャリアアップ形成支援も積極的◎

ポイント1おすすめポイント

★東証一部上場企業★国内58拠点・海外119拠点を有し大手企業約3000社の業務サポートを行なう★産休・育休 事例多数★
★ITアウトソーシング業界のリーディングカンパニー★残業20~30時間と就業環境も抜群★福利厚生充実/労働組合有り★

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他)
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 店長、店長候補、マネージャー
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル8階
交通 -
給与 月給制
年収 350万円〜550万円
例)昇給・昇格:年1回(4月)
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】
※以下いずれかのご経験
■マネジメント経験をお持ちの方(業界業種不問!)
■1企業での就業経験が継続して3年以上ある方

【歓迎要件】
■コールセンターでのご経験
■SV、マネージャーの経験

【働く環境の特徴】
■金融系、流通系、通信系の問い合わせ窓口、ITテクニカルサポートなど幅広い案件を運営し、20~60代までの男女のオペレーターが活躍しています。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 トランス・コスモス株式会社
事業内容 ■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
お客様のあらゆる部門(総務、経理、人事、情報システムなど)を対象にお客様業務の棚卸しを行い、課題を抽出し、あるべき姿を明確化します。
■コンタクトセンターサービス
インバウンド/アウトバウンド対応をはじめ、フィールドサービスから調査・分析・コンサルティングなどを行います。
■デジタルマーケティングサービス
インターネット広告からWebサイトの構築/運用、システム開発までをワンストップでソリューション提供できるサービスです。
■ECワンストップサービス/グローバルサービス/BtoC事業
代表者 -
設立 1985/06
資本金 29065百万円
従業員数 15173
平均年齢 -
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