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正社員 イーキャリア

オペレーション運営管理者(カスタマーサポート).(正社員) / CROOZ SHOPLIST株式会社

CROOZ SHOPLIST株式会社 求人ID:22821845

企業メッセージ

『オペレーション運営管理者(カスタマーサポート)/CROOZ SHOPLIST株式会社』

創業以来、インターネットを軸にキャリア公式コンテンツ、検索エンジン、ブログ、ネット広告など、常に市場やユーザーの趣向の変化を先読みし事業を展開。
今現在は成長市場であるソーシャルゲーム、ネットコマース事業に注力。
ソーシャルゲームでは自ら創設したスタジオにてプロデューサーとして陣頭指揮をとり、国内のみならず北米・アジアを中心に海外展開も進めている。

【具体的な業務内容】
サービス満足度UPを目的としたオペレーション部門でサービスの品質改善や業務改善を行い、 スタッフと共にユーザー満足度を高める仕事です。
業務詳細 1.書類整理、請求書管理などの事務処理業務・社内レポート業務 2.オペレーションスタッフの人員管理(アルバイト) 3.オペレーションの品質管理(生産性の向上や粗利管理) 4.サービス満足度向上の施策立案から遂行

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 10:00-19:00
フレックスタイム制
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
勤務地 神奈川県相模原市

屋内喫煙室あり
※神奈川県相模原市
交通 -
給与 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
待遇・福利厚生 【諸手当】
■SHOPLIST社割制度 ■SHOPLIST指定都市制度(住宅手当月3万円)※対象制限あり その他
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
休日・休暇 ◆土日祝日(完全週休2日制) ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆アニバーサリー休暇 (年1回、自分だけの記念日を設定して休日取得ができます)
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

応募方法

応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
・10人以上の人を管理した経験が3年以上
【歓迎される経験・スキル・資格】
・業種関係なく、CS経験3年以上
・人事経験3年以上
・BPO業界のSV経験3年以上
・飲食業界の店長もしくはSV経験3年以上
・キャリア系の店長経験3年以上
・人材業界のコーディネーター経験3年以上
・ファッション系店舗の店長経験3年以上
・倉庫業務においてアルバイト管理経験3年以上
【求める人物像】
・人の面倒見が良く、仲間で何かを達成したいという使命感がある方
・周りを巻き込んで成果を出せる方
・ポジティブな考えをお持ちの方
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・ユーザーに最高の購入体験をしていただくためにアルバイトと一緒にサービス改善を喜びと感じる方
・ユーザーのサービス満足度を自分が率先して良くしたいという志を持ている方
【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。
(採用予定人数:)
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。

◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。

企業情報

会社名称 CROOZ SHOPLIST株式会社
事業内容 ファッション通販 SHOPLIST.com by CROOZ の企画、開発、運営
代表者 小渕 宏二
設立 2018年
資本金 4000万円(0年0月現在)
従業員数 -
平均年齢 -
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