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【リーダー候補/自社サービス】人事向けパッケージソフトに関するカスタマーサクセス(東京)【転職支援サービス求人】(正社員) / 株式会社Works Human Intelligence

株式会社Works Human Intelligence 求人ID:23020836
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上

仕事内容

掲載予定期間:2020/8/3(月)〜2020/11/1(日)


【リーダー候補/自社サービス】人事向けパッケージソフトに関するカスタマーサクセス(東京)


国内トップシェアの大手企業向けERPパッケージソフト「HUE」及び「COMPANY」の開発・販売・サポートを手掛ける当社のカスタマーサクセスとして、自社製品である人事向けパッケージソフトを導入して頂いたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をして頂ける様、導入後のサポート、コンサルティング業務を行って頂きます。

■職務詳細:
(1)日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチする。

(2)法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援する。

(3)お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動など。

■職務の特徴:自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割、電話対応2割、直接訪問4割です。今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。入社後は、1ヶ月程度の教育(インプット)期間の後、1~3ヶ月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3~6ヶ月程度で一人前に育成致します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に環境が整っています。

■職務の魅力:圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、実際に実行して成果を出すところまでを担当できるため、お客様と成功を分かち合うことができます。また、新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織への配属となります。配属先は、520名程度の部門で、各業界・エリアごとに60~90名規模の組織に分かれております。男女比は、おおむね7:3程度で、平均年齢は約29歳です。

■福利厚生・魅力:当社には働く女性を応援する「ワークミルクラブ」や、企業内託児スペースの設置などをはじめ、様々な福利厚生があります。その他階級別に合わせた研修制度(入社時新人研修、若手研修、マネジメント研修など)なども充実しており社員が成長する為に利用する制度も整っております。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<試用期間>
6ヶ月
勤務時間 <標準的な労働時間>
9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:なし
コアタイムなし
勤務地 <勤務地詳細>
本社
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル21F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <勤務地最寄駅>
東京メトロ南北線/六本木一丁目駅

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>


<想定勤務地>
東京都

<Web面接>
給与 <予定年収>
600万円~800万円(残業手当:有)

<月額>
428,572円~(以下一律手当を含む)
基本給:323,415円~
固定残業手当:105,157円~(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
年俸制

<昇給有無>


<給与補足>
※上記年収は賞与と固定残業代を含む金額となります。
※給与詳細は経験・能力・前給等により考慮し決定いたします。
■給与改定:年2回
■賞与:年2回(6月・12月)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:交通費支給(上限20,000円/月)
社会保険:各種社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
■OJT

<その他補足>
■自社健康保険組合
■確定拠出年金、確定給付企業年金制度(DC/DB)
■共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度 等)
■財形貯蓄制度、慶弔見舞金
■社内マッサージルーム
■ワークスミルククラブ(最長13年の産休・育休制度、職場復帰ボーナスあり)
■福利厚生カフェテリアメニュー「BENEFIT STATION」
■多面評価制度、MBO評価制度
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日

年末年始(12月30日~1月3日)と同等日数のフレックス休暇、夏季休暇(7月1日~9月30日の任意の2労働日)、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇等

応募方法

応募資格 <学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・顧客折衝経験3年以上
・リーダー、マネジメント経験(規模、人数不問)

■歓迎条件:
・カスタマーサクセス部門での実務経験
・コンサルティングファームでの実務経験
・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験
・人事部門、IT部門での業務経験
・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1~2級の資格

<必要資格>
歓迎条件:社会保険労務士、給与計算実務能力検定(職業技能振興会)1級、給与計算実務能力検定(職業技能振興会)2級
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社Works Human Intelligence
所在地 〒107-6021
東京都港区赤坂1-12-32
アーク森ビル21F
事業内容 ■事業内容:
大手企業向けERPパッケージソフト「HUE」および「COMPANY」(HR領域)の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供

・HUE(イノベーションを生むプラットフォーム)…新たな産業革命により社会構造がドラスティックに変化する現代において、個々人が求める働き方や、将来を担う次世代の価値観やニーズに応えるべく開発した新しいソリューションです。

・COMPANY(ERPのデファクトスタンダード)…世界的にみても細かく複雑な日本の大企業の商習慣に対応するERPパッケージソフト。COMPANY(カンパニー)は、顧客ごとの個別開発を必要としないパッケージです。
代表者 代表取締役最高経営責任者 安斎 富太郎
URL https://www.works-hi.co.jp/
設立 年2019年8月
資本金 -
売上 -
従業員数 1,830名
平均年齢 -
主要取引先 -
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