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【築地】お問い合わせ受付スタッフ(リーダー候補)~残業15時間/希望休制度/本社勤務~【転職支援サービス求人】(正社員) / 株式会社ザイマックスアルファ

株式会社ザイマックスアルファ 求人ID:23159662
求人の特徴
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2020/8/24(月)〜2020/11/15(日)


【築地】お問い合わせ受付スタッフ(リーダー候補)~残業15時間/希望休制度/本社勤務~


~転勤なし/残業15時間程度・希望休制度あり/リーダー候補/ノルマなし/グループ売上1,000億円、安定感抜群の大手不動産会社ザイマックスグループ~
■業務内容:
お問い合わせ受付スタッフです。ザイマックスグループが管理をしている物件の店舗(法人顧客)からの設備修理依頼に対する1次窓口業務です。自社コールセンターのリーダー候補として、まずはオペレーターからスタートしてもらいます。具体的な業務としては、下記(1)~(3)の流れとなります。
(1)ドラックストアやスーパーなど提携している法人店舗様向けのお問い合わせ対応
(2)PCへの簡単なデータ入力
(3)業者への連絡と日程調整 
※お問い合わせ例:「売場の照明が点かない」「エアコンの効きが悪い」といった、店舗の電気・空調・給排水設備等のトラブルが多いです。
■業務の特徴:
(1)問い合わせ内容毎に、コールセンターから協力依頼を投げ、修繕対応を実施する専門業者が決まっております。入社当初から電気、空調に関する深い知見は必要ありません。
(2)1日の受電数は約20~30件。比較的落ち着いた雰囲気です。半数程度が業者の手配が必要な案件ですが、残り半数は2分程度の簡単な問い合わせとなっております。
■組織構成・バックアップ体制・勤務シフト:
男性8名、女性4名のリーダーが在籍し、時間帯毎にリーダー内で【スタッフからの質問を受ける方】【メールを確認する方】・・・というように担当制を敷いております。スタッフからの質問に迅速に対応できます。年齢層は20~50代と幅広い社員が在籍。
1ヶ月毎のシフト制。当月15日までに各社員が希望を出し、25日までに来月のシフトが決定。詳細なシフトは勤務時間補足を参照。土日祝に希望休を出すことも可能です。
■求める人物像:
幅広い年齢のスタッフが在籍しており、チームワークを重んじていただける方を求めております。
総合職としてのキャリアアップ志向というより、専門職として安定的に働きたいという方におすすめのポジションです。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
6ヶ月
試用期間中と終了後で処遇等の変更はございません。
勤務時間 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
本社
東京都中央区築地1-13-10 新阪和ビル
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <勤務地最寄駅>
日比谷線/築地駅

<転勤有無>


<想定勤務地>
東京都

<Web面接>
給与 <予定年収>
350万円~360万円(残業手当:有)

<月給>
230,000円~
基本給:230,000円~

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
■上記年収は月間残業時間15時間を見込んだ場合の予定年収です。※実際の残業時間数により上下する可能性があります。
■賞与:有 ※会社の業績・評価によって変動あり


予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給
住居手当:入社後、転宅異動となった場合にのみ適用。
社会保険:社会保険完備
退職金制度:企業型確定拠出年金(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
・中途入社者研修


<その他補足>
結婚出産祝金/見舞金/慶弔見舞金/各種研修有/社員持株制度
※住居手当補足(入社後、会社都合による転居を伴う異動が発生した場合、支度金支給と住宅補助が適用)
休日・休暇 【休日・休暇】
週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数115日

週休2日制、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、※5日以上連続休暇の取得可能
※土日祝日の希望休を出すことも可能です。

応募方法

応募資格 <学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:(※以下全ての要件を満たす方)
・コールセンターでの業務経験をお持ちの方
・法人がお客様となるため、シンプルに物事を伝えられるコミュニケーション力
・設備関連周りの知識に関する成長意欲や興味がある方
・オペレーターの教育、サポートなど牽引力がある方
・チームワークを重んじていただる方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社ザイマックスアルファ
所在地 〒104-0045
東京都中央区築地1-13-10
新阪和ビル
事業内容 ◎私達は全国で1,000棟のオフィスビル・商業施設・物流施設等と、13,000超の店舗施設をマネジメントする、国内最大級の不動産マネジメント会社です。これまで30年間蓄積してきた経験・ノウハウ・信頼と、専門機能を担うグループ会社40社によって、ビル所有者・テナント・投資家の皆様に、不動産を切り口に、各種課題を解決するための総合的なサービスを提供しています。
代表者 代表取締役社長 吉本 健二
URL https://www.xymax.co.jp/xy-alpha/index.html
設立 年1971年12月
資本金 100百万円
売上 100,831百万円
従業員数 1,125名
平均年齢 35歳
主要取引先 -
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