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BPOコンサルタント~業務効率化やBPOソリューションによるコンサルティング業務~【転職支援サービス求人】(正社員) / 株式会社ベルシステム24

株式会社ベルシステム24 求人ID:23235282
求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問

仕事内容

掲載予定期間:2020/9/3(木)〜2020/11/25(水)


BPOコンサルタント~業務効率化やBPOソリューションによるコンサルティング業務~


企業のCRM戦略に関わる課題解決に向け、アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用までを行う当社において、コンタクトセンターおよびBPOに関わるコンサルティングサービスの提供に携わっていただきます。近年、BPOの導入・改善を前提としたコンサルティングサービスだけでなく既存業務の運用をより効果的・効率的に実現するITサービスの設計や導入の支援をテーマとした依頼も多く発生しています。インバウンドや既存顧客の対応がメインとなります。

■業務の特徴・魅力:
(1)企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、当社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のBPOサービスに加え、オムニチャネルやITテクノロジー・AIの活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、伊藤忠商事の資本参加、東証一部上場、様々な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資等様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスへのノウハウや人材を強化しています。
(2)近年ではコンタクトセンター(コールセンター)のアウトソーシングサービスだけでなく、これまでに培ってきたノウハウに基づいたコンサルティングサービスへのニーズもより高まっており、人員増強・事業拡充に向け、コンサルティング部/メンバー~リーダーを募集いたします。これまでのご経験を活かし、事業会社でチャレンジをされたい方には最適なポジションとタイミングです。
(3)実行フェーズを担う事業会社のフロントであればこそ、実感を伴って長期的なPDCAを回すことが出来ます。また、コンサルティング業務の設計~実行までを自社内で行うことで、真の課題解決案を提供する達成感が得られます。さらに大手顧客との強固な関係基盤があり、フロントとして長期的な関係性を築くことで、より深く実効的な提案が可能なポジションです。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
全国転勤型社員

<試用期間>
6ヶ月
※試用期間中も給与の差はありません。
勤務時間 <標準的な労働時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:なし
※コアタイムなし
勤務地 <勤務地詳細>
本社
東京都中央区晴海1-8-11 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーY棟
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <勤務地最寄駅>
都営大江戸線/勝どき駅

<勤務地補足>
屋内全面禁煙

<転勤有無>

勤務地は東京ですが、正社員の雇用形態は全国転勤型社員となります。

<想定勤務地>
東京都
給与 <予定年収>
500万円~750万円(残業手当:有)

<月給>
310,000円~420,000円
基本給:310,000円~420,000円

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※上記月給は賞与、諸手当を含まない金額です。また、経験・能力・年齢等を考慮し、当社規定により決定します。
■昇給:年1回(3月)
■賞与:年2回(6月・12月)※雇用形態により異なります。

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:前払受け取り、確定拠出年金(401K)いずれか選択(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
■新入社員向け研修、職種別・階層別研修、選抜型研修
■ベルビジネススクール(手挙げ型で行う、ロジカルシンキングなどのポータブルスキル向上を目的とした研修) 他

<その他補足>
■慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)
■財形貯蓄制度、確定拠出年金制度
■産休・育児休暇制度
■文化・スポーツサークル、各種表彰制度
■在宅勤務制度、モバイルワーク制度
■資格取得一時金制度
■従業員持株会、伊藤忠グループ保険
■GLTD、ベネフィットステーション(宿泊施設等の優待)
■社内カフェ、社内コンビニ
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数126日

夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度10日、最大20日)、月次有給休暇(毎月1日付与)バースデー休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇等※年間休日日数は、年度により異なる

応募方法

応募資格 学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・CRM・BPO領域での各種ソリューション(チャットボット・CRMツール等)導入経験
・その他領域でのコンサルティングまたは法人営業経験(無形商材が望ましい)をお持ちで、業務内容記載のコンサルティング業務にご志向がある
■歓迎条件:
・コンサルティングファーム・SIer・ITベンダー・CRM・BPO領域でのコンサルティングまたはシステムインテグレート経験
(調査分析~課題明確化~解決策検討~実施手法設計~改善提案~実施支援の流れ)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社ベルシステム24
所在地 〒104-6113
東京都中央区晴海1-8-11
晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーY棟
事業内容 私たちベルシステム24は業界のリーディングカンパニーとして、企業のCRM戦略に関わる課題解決に向け、アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用までを行っております。
業界のリーディングカンパニーとして培ってきた高品質で安定したサービスを提供できる人材、業界最大級のインフラと磐石な情報セキュリティ体制、業界最先端のテクノロジーやグローバル型運用に関するノウハウを武器に、今後もクライアント企業/生活者双方にとって価値のある、信頼性の高いサービスを提供し続けて参ります。
代表者 代表取締役 社長執行役員 野田 俊介
URL https://www.bell24.co.jp/ja/company/about_us/
設立 年1982年9月
資本金 26,985百万円
売上 126,663百万円
従業員数 9,010名
平均年齢 -
主要取引先 -
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