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コールセンターSV【マネージャー候補】(正社員) / シグニ

シグニ 求人ID:23247587

仕事内容

【業務内容】
■シフト管理、スタッフ育成、品質管理、生産性管理など、サービス品質向上のための部門を統括することを期待した採用になります。

【職場環境】
・席数19席(在籍:14名・全員女性)
・インバウンド業務 1,900件/月(内訳:基本受け1,510件、クレーム340件、エスカレ50件)
・アウトバウンド業務 1,840件/月
・研修内容 基本オペレーション業務、各種問い合わせ対応、ロールプレイングなど

【組織構成】マネージャー1名 SV2名 以下メンバー
※今回は、SV1名の定年退職に伴う後継者の採用です。

★働き方★
・残業平均8時間/月
・土日祝日含めてのシフト勤務(月3~4日の土日出社)
※土日は15時までの勤務となります。

ポイント1おすすめポイント

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募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都
交通 -
給与 月給制
年収 450万円〜590万円

例)賞与: 年2回 (昨年実績:4ヶ月分 )
別途時間外手当支給
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須条件】
■コールセンター実務経験5年以上
■スタッフ育成、KPI管理のご経験

【歓迎要件】
▼ECサイトの通販業界のご経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 シグニ
所在地 東京都江東区東陽三丁目7番13号 LUCID SQUARE KIBA
事業内容 ■動物病院向け通信販売・経営支援サービス事業
動物用医薬品等を取り扱う通販サービスを展開しつつ、動物病院に対する経営課題解決のお手伝いもしています。
■ペット事業者向け通信販売事業
ペットショップ・ペットサロン向けに、店舗運営に必要な商材を幅広く取り揃えた通販サービスを展開しています。
■ペットの飼い主向け通信販売・健康支援サービス事業
飼育に必要な物品を購入できる通販サービスや全国の動物病院を検索できる情報サイトなどを運営しています。
■クリニック、薬局向け通信販売事業
診療に必要な専門医療消耗品約6000点を取り扱う通販サービス。
代表者 -
URL https://www.cygni.co.jp/
設立 2006/04
資本金 50百万円
売上 -
従業員数 52
平均年齢 -
主要取引先 -
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