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正社員 パソナキャリア

【大阪】カスタマーサクセス/運用定着化を支援(正社員) / ハンモック

ハンモック 求人ID:23295929

企業メッセージ

■仕事概要:
自社クラウドサービス「ホットプロファイル」(名刺管理・営業支援ツール)のカスタマーサクセス職(未経験可)
ユーザーを成功に導くための能動的な導入/運用支援
お客様対応にやりがいを感じている方に最適な業務内容となります。 
製品URL:https://www.hammock.jp/hpr/

■詳細:
・営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行っていただきます(電話、メール、オンライン会議がメイン)。
・担当顧客…常時20~30社程担当いただきます。業界は様々で、営業担当者がメインとなります。
・ミッション…新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下を目指します。
・入社後…本社にてOJT研修となります。研修後大阪配属となります。
※その他、適性や経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わることができます。

■検証対象製品:自社製品「HotProfile」 
「HotProfile」は1500社以上に導入されている名刺管理ツールです。業界で唯一、「名刺管理」「SFA」、「マーケティング」の3つを業務プロセスが連動するシステムをご提供しています。売上を上げるために必要な機能がオールインワンでまとまっているため、複雑な連携を行う必要がなくなり、面倒な入力作業を自動化、優良見込み客の自動発掘(マーケティングオートメーション)までが包括的に可能なツールです。

■業務のやりがい:
・お客様対応にやりがいを感じている方に最適な業務内容となります。 
・お客様の声を反映した製品づくりに貢献できます。

■働く環境:
・事業部としてエンジニアはテレワーク勤務としており、現在80%以上テレワーク業務となっています。(出社週1程度)
・月の平均残業は0~20時間程度のためプライベートも充実させながら働くことが可能になります。

ポイント1おすすめポイント

★転勤無し★テレワーク80%以上(週に出社1日程度)★残業少なめ★退職金制度有★自社製品を顧客が導入後、活用いただく事をミッションとしています★

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 内勤営業、カウンターセールス
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 大阪府大阪市西区江戸堀1-3-3 肥後橋レックスビル5F
交通 -
給与 月給制
年収 350万円〜500万円
例)■昇給年1回(6月)■賞与年2回(2ヶ月/年)※昨年実績4.7か月■決算賞与(業績による)※昨年実績1か月 【モデル年収】30歳 500万円 / 35歳 660万円 / 40歳 750万円
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】
■営業または販売経験がある方。
■顧客対峙の経験がある方。
■顧客や社内関係者とのコミュニケーションが得意な方。
■IT業界にチャレンジしたい方。

【研修制度】
e-ラーニングや外部研修、社内研修制度を通じ、専門技術やプロジェクトマネジメント系のスキルを身に着けていただくことが可能です。
また、資格取得支援制度があるため会社指定資格は、合格時の報奨金支給、受験料1回会社負担、書籍1冊を会社負担いたします。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 ハンモック
事業内容 ■パッケージソフトウェアの開発・販売
■ソリューション・サービス販売
■海外企業ソフトウェアの日本語版販売

【主要取引先】
アクサ生命保険、味の素、アズワン、NTT-ME東北、北九州農業協同組合、京王百貨店、埼玉県庁、GMOアドパートナーズ、総務省、ダイワボウアソシエ、武田製薬工業、TSUCHIYA、東芝ファイナンス、博報堂DYホールディングス、野村リビングサポート、PFU、ボシュロム・ジャパン、三菱重工業
代表者 -
設立 1994/04
資本金 20百万円
従業員数 253
平均年齢 -
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