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正社員 type

お客様向け技術サポートスタッフ*月給34万円~*賞与年2回*リモートも可*20~30代の若手が中心に活躍中!(正社員) / 株式会社バニッシュ・スタンダード

株式会社バニッシュ・スタンダード 求人ID:23299713
求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • 2年以上連続売上UP
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 社宅・家賃補助あり

仕事内容

「STAFF START」ご導入企業様の
テクニカル面でのカスタマーサポート業務全般を担当していただきます。

20~30代が中心となり、全員でアイデアを発信しながら
プロダクトを創り上げていく風土があるため、
自由な発想でのびのびと活躍していただけます!

【具体的には】
当社にはSTAFF STARTをご導入いただく企業様をサクセスへ導く
カスタマーサポートチームがあります。

カスタマーサクセスとして、ご導入企業様をテクニカル面で
サポートするこのポシションは、当社内では「CRE」と呼ばれています。
企業様との窓口に立つカスタマーサクセスのフロントチームと、
STAFF STARTの開発チームと、密にコミュニケーションを取りながら
業務をしていただきます。

◎新規導入企業様には・・
・開発環境および本番環境の提供準備
・商品マスタの連携準備
・効果測定の動作検証
・初期データ投入
・技術的な質問に対する回答

◎既存導入企業様には・・
・商品データや売上データのシステムの確認、管理、調査、調整
・ブランドのアイテムや店舗情報の取り込み作業
・クライアントの要望に対して、フロントと一緒に提案

【開発も、エンドユーザーとの直接の相談も手掛けるポジションです】
CREは、企業様からの技術的な質問や依頼が来たときに、真っ先に頼られるポジションです。そのため、基本的にお客様との窓口となっているフロントチームだけではなく、CREが企業様とやりとりすることもあります。
また、社内の開発専門チームに回すほどでもない案件については、CRE内で開発業務を担当することもあります。今後は運用に必要な開発やプログラム化を迅速に行いたいケースの増加が想定されるため、技術的なノウハウも十分に活かしてご活躍いただける環境があります。
幅広い業務に携わり、フロントチームや開発専門チームと協力しながら、STAFF START導入企業の満足度最大化を目指してください。

【頑張る人を応援できるサービスです】
『STAFF START』は、企業のECサイト経由の売上向上だけでなく、アパレル販売スタッフの待遇改善にも貢献できるサービスです。コーディネートの投稿の仕方などを教える勉強会では、多くの販売スタッフと接する機会があります。サービスのエンドユーザーと直接関わるため、『STAFF STARTで楽しくコーディネートを発信していたら、売り上げが上がった!』『STAFF STARTのおかげで給与がアップした!』と喜びの声を聞けることも。誰かのためになっている実感を得ながら活躍できる仕事です。

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ポイント1急成長×自社サービス=バニッシュスタンダード★ 一緒にさらに大きな成長をしていきませんか?

アパレル販売員がコーディネートを自社のECサイト内に投稿し
ECサイトの売上向上につなげることで、
販売員一人一人の貢献度が可視化されるアプリ
『STAFF START』を開発・提供する当社。

2016年のリリースから、既に大手アパレルブランドをはじめ
1000以上の企業に導入され、急成長を続けています。

このポジションでは、サービス導入に際し、
企業へのテクニカル面でのサポート業務などを実施。

エンドユーザーと直に接する機会も多いため、
課題解決やお客様を成功に導く瞬間に携われることが、
この仕事の一番の醍醐味。

バックエンド開発に従事するだけでなく、
大手のアパレルブランドも含めたお客様企業と直接関わり、
課題解決に向けて自らのスキルを発揮することができます。

その結果、販売スタッフの方の待遇改善に貢献できたり、
売上向上に貢献できたり、あなたの仕事の成果を
ダイレクトに感じられるのがこの仕事です。

また、ワンチームでサービスを成長させているからこそ
各職種からの意見を尊重し、即座に反映できるスピード感も魅力の一つ。

私たちと一緒に、業界の常識を変革するこのサービスを広めていきませんか?

ポイント2取材担当者より

1000以上ものアパレルブランドに導入され、メディアでの紹介実績も多数、コンテンツ経由の売上は前年比311%と驚異的な成長を見せている『STAFF START』。これまでになかった『アパレル販売の在り方を変え、販売員一人一人の実績を可視化する』サービスで、アパレル販売員の待遇や業界の常識までをも変え得るサービスだ。それほどの魅力が詰まった自社サービスの開発に携われるチャンスは他にないだろう。また、ベンチャー企業ならではの自由度も魅力の一つだ。リモートワークの他、おしゃれなオフィスにはフリードリンクやお菓子があり、イヤホンをつけながら仕事もできる。ときおり宅配サービスを会社で利用してランチを楽しむこともあるそうだ。同社のサービスは、アパレル業界にとどまらず、今後も多種多様な業界に変革を起こしていくだろう。そんなサービスを展開する企業のコアメンバーとして活躍できるこのチャンスを、ぜひお見逃しなく。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > システム導入・運用トレーニング
雇用形態 正社員
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)

★ご家庭の事情により適宜リモートワークにするなど、
勤怠は比較的自由に調整可能です。
現在CREやエンジニアの多くは週に1~2日程度出社しています。
勤務地 ◆六本木駅より徒歩10分!
◆一軒家を借り上げたおしゃれなオフィスです。
社内はフリードリンクでお菓子や軽食もあり、服装や髪型は自由、イヤホン装着も可能です。

【本社オフィス】
東京都港区西麻布3-1-16
交通 ・東京メトロ日比谷線/都営大江戸線『六本木駅』より徒歩約10分
給与 月給34万円~+賞与2回(業績による)

※経験・能力等により相談の上決定します
※残業代の詳細については面接時にご説明します
待遇・福利厚生 ◆昇給年1回(9月)
◆賞与あり(業績による)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(上限:3万5000円/月)
◆住宅手当(条件あり)
◆洋服購入手当(上限1万円)
◆メンテナンス(ジム・エステなど)手当(上限1万円)
◆ランチ手当
◆技術書購入制度
◆私服勤務OK(Tシャツ、デニム、金髪などもOKです)
◆忘年会
◆健康診断
◆仕事中のイヤホン使用OK
◆フリードリンク、お菓子、軽食あり
◆希望のスペックのPCやディスプレイ支給
◆屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室設置)
休日・休暇 《年間休日125日》
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆GW
◆有給休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇

募集背景

「アパレル販売員の待遇を改善したい」という想いで開発された『STAFF START』。販売員の成果を正当評価できる仕組みとして、既に1000以上のブランドで導入されています。
他業界での導入実績や、メルカリ等のプラットフォームとの連携も増加中。今後更にサービスの質を向上させるため、新たな仲間を募集します!

応募方法

応募資格 ★20~30代が活躍中!仲間と切磋琢磨し、『STAFF START』をより良くしようと積極的に意見を発信してくれるアクティブな方は大歓迎です!

◆学歴不問
◆SQLを用いた業務経験(1年以上)
 バックエンドのWEB開発の実務経験(1年以上)
 ∟RubyonRails、RDB(データベース)の使用経験

【歓迎する経験・スキル】
・社内外の関係者との調整力がある方
・テストコードをかいた経験がある方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社バニッシュ・スタンダード
所在地 【採用連絡先】
東京都港区西麻布3-1-16
事業内容 ◆「STAFF START」の企画・開発・運営

▼『STAFF START』とは
アパレル販売員がコーディネートを自社ECサイトに投稿できるアプリ。
店員のデジタル上での接客を実現可能しており、ショップ店員のECサイト経由の売上を可視化できるサービスです。
代表者 代表取締役 小野里 寧晃
URL https://www.v-standard.com/
設立 2011年 3月
資本金 1150万円
売上 -
従業員数 27名(業務委託も含む)
平均年齢 32歳
主要取引先 -
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
まずは登録して情報収集から!

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