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夜間勤務無/複合機メーカーネットワーク製品のサポート<富士通グループのトータルサービスプロバイダー>【転職支援サービス求人】(正社員) / 富士通コミュニケーションサービス株式会社

富士通コミュニケーションサービス株式会社 求人ID:23345575
求人の特徴
  • 週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2020/9/24(木)〜2020/12/16(水)


夜間勤務無/複合機メーカーネットワーク製品のサポート<富士通グループのトータルサービスプロバイダー>


コンタクトセンター、ITサポートのアウトソーシング事業を展開している当社にて、大手複合機メーカーが提供しているネットワーク機器のハードウェア並びにソフトウェアに関する問い合わせ対応業を行っていただきます。
・お問い合わせの受け付け、内容を確認・切り分け
・状況に応じてアドバイスまたはCE(カスタマーエンジニア)の派遣依頼(テクニカルサポート)
・電話応対終了後、CSアンケート調査への回答依頼
・日常業務改善のための施策協力、アンケート回答、ミーティング参加(4回程度/年※参加は任意)
※サポート対象「ネットワーク製品」とは、オフィス内に設置する高機能アプライアンスサーバーです。本製品を核とし、安全で快適なネットワーク環境をアウトソーシングで提供します。サーバーのOSはLinux、サービス利用者は中小企業法人がメインです。

■職務の魅力:
職務を通じ、ITエンジニアとしてのキャリアを積み重ねていく上で、基礎となるネットワークやLinuxのテクニカルスキルを身につけることができます。もちろん、主体的に学習をいただくことは必要となりますが、チーム内での勉強会やメンバー内で知識の交換などによりスキルを高め続けられる環境があります。

■組織構成:
所属部署は60名(男女比 8:2)で構成されており、配属先の建屋内にてCSL従業員合計90名稼働中です。

■就業時間補足:
シフトパターンは8:00~17:00、8:30~17:30、9:00~18:00、10:00~19:00、12:00~21:00となり、休憩は昼休憩60分+10分(計70分)です。なお、研修期間(2ヶ月程度)は平日9:00~18:00のみの勤務となります。研修期間後は平日8:00~21:00、土日祝9:00~18:00の時間内でのシフト勤務となります。

■勤務地補足:
大手複合機メーカー内での勤務となります。JR・地下鉄・私鉄各線「横浜駅」より徒歩8分、みなとみらい線「新高島駅」より徒歩3分です。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。
勤務時間 8:00~21:00 (所定労働時間:7時間50分)
休憩時間:70分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
横浜みなとみらい顧客先常駐
神奈川県横浜市西区みなとみらい
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>


<想定勤務地>
神奈川県
給与 <予定年収>
330万円~410万円(残業手当:有)

<月給>
210,000円~
基本給:210,000円~

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与はスキル・経験を考慮し決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(6月・12月)※正社員のみ
■残業手当:1分単位で全額支給

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金制度あり※正社員のみ(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援制度(社内研修制度、IT資格受験料補助)、研修制度(スキルアップ・キャリアアップ支援)、JobPostingProgram(社内公募制度)、表彰制度、各種ゼミナール

<その他補足>
■富士通健康保険組合直営および契約保養所、運動施設の割引利用、富士通グループ従業員向け富士通製品の社内販売
■各種ルーム完備:社内マッサージルーム(マッサージ師常勤)、リフレッシュルームなど、健康相談室(保健師常勤)
■リフレッシュ手当
■産前産後休暇・育児休職(取得実績多数。育児をしながら働くメンバーもいます)、介護休職制度
■イベント開催(クルージング、テーマパーク旅行、フットサル大会、駅伝参加など)
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数125日

週5日(月曜~日曜)シフト制(祝日・年末年始含む)
リフレッシュ休暇(5年勤続者に5日間)、慶弔・結婚・産前産後・傷病休暇、有給休暇(入社初年度10日間付与~最高20日※初年度は入社時期により調整)

応募方法

応募資格 <学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・コールセンター業務経験
・コミュニケーションスキル(クライアント、上司、同僚と円滑なコミュニケーションが可能なレベル)
・PCスキル(Windows基本操作、Excel基本関数活用、Wordビジネス文書作成)
・ITスキルを習得する意欲
・インバウンド業務習得への高い意欲
■歓迎条件:
・電話での業務経験1年以上※ビジネスシーンでの代表電話、コールセンター等の対外電話応答
・テクニカル業務経験1年以上※ネットワークサポート、PCサポート、ヘルプデスク、開発業務等
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 富士通コミュニケーションサービス株式会社
所在地 〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5
横浜アイマークプレイス
事業内容 ■事業内容:「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
代表者 代表取締役社長 山本 享史
URL http://jp.fujitsu.com/group/csl/
設立 年1994年12月
資本金 100百万円
売上 23,200百万円
従業員数 4,700名
平均年齢 39歳
主要取引先 -
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