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テクニカルエンジニア/世界シェアTOP5のスマートフォンメーカー/土日祝休み/残業少なめ(正社員) / オッポジャパン株式会社

オッポジャパン株式会社 求人ID:23380439
求人の特徴
  • 外資系企業
  • 2年以上連続売上UP
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度

仕事内容

スマートフォンのハードウェア側をメインとした修理に関する業務をお任せします。

<具体的には>
◆修理する端末の受付
◆報告されている症状の確認
◆修理にかかる費用の見積連絡
◆ユーザーや症状、使ったパーツなどのデータ入力
◆端末の修理

◎「画面が割れてしまった」「電源ボタンが効かない」など
ハードウェアに関する修理の依頼がメインとなります。

◎端末の機能の使い方を始めとした問い合わせの対応も行います。
ユーザーと直接連絡を取れるのはテクニカルエンジニアのみ。
ここで受け付けた問い合わせは貴重なユーザーの声として
設計や企画チームへと届けます。

◎修理が終わったユーザーから
手紙や電話でお礼の言葉を頂くこともあります。

【手がける商品・サービス】
◎カメラ機能を中心に、高品質ながらリーズナブルな価格のスマートフォン◎
当社のスマートフォンの特徴はカメラとバッテリーの性能が高いこと。
被写体に合わせて、AIで撮影を最適化することができる高性能のカメラ。短時間でフル充電できる急速充電に対応したバッテリー。そういった高いスペックに対して5~6万円台というリーズナブルな価格を実現し、アジアを中心に爆発的な人気を誇っています。

【会社の売上すら左右するような重要なポジションです。】
当社では自社内にアフターサービス部署を設置し、修理や問い合わせ対応を行っています。それは、ユーザーからの声をスピーディに製品へ反映するため。つまり、そのユーザーの声を最初に受け取るテクニカルエンジニアは、当社で一番重要といっても過言ではありません。ただ修理するだけに留まらず、ユーザーの声をリアルタイムに設計チームに届け、売り上げすらも左右する。それこそが当社のテクニカルエンジニアならではの魅力です。

【人を大切にする社風が根ざしています。】
世間を大きく震撼させたコロナ禍。当社でも全体をリモートワークやに切り替えて対応しました。しかし、修理を行うテクニカルエンジニアは、どうしても出社しなければなりません。そこで、感染の危険を少しでも減らせるように会社の近くの物件を借り上げ、そこから出勤できるようにしました。このように、社員の健康のためにはサポートを惜しまないのが当社のスタイル。もしもの時も安心して長く活躍し続けられます。

【身につくスキル・キャリアパス】
テクニカルエンジニアとして経験を積んでいけば、ゆくゆくはキャリアの担当者との折衝や、アフターサービス部のマネジメントなど、様々な業務を手掛けることができます。

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ポイント1ユーザーの声を重視する会社だからこそ テクニカルエンジニアが輝ける場があります。

「FeliCa機能ってどうして無いんですか?」
「防水機能があれば安心して使えるなぁ」
これは、当社に実際に届いたユーザーの声です。
この何気ない問い合わせが当社を成長させるきっかけになりました。

2017年に設立したオッポジャパン。
今でこそ日本でも高いシェアを誇っていますが、
初めから売れ行きが良かったわけではありません。

当社の特徴は敢えて自社内に修理・カスタマーサポート部門を構え、
そこで集まるユーザーの生の声を製品へダイレクトに反映していること。
それによって、FeliCaや防水機能など
日本での生活に無くてはならない機能を実装し
大きく売り上げを伸ばすことができました。

だからこそ、当社で唯一ユーザーに直接触れられ、
設計チームへ意見を届けることのできる
テクニカルエンジニアは最も重要なポジション。

ただ端末を修理するだけではなく、会社の売上すらも左右する。
そんな他社では味わえない貴重な体験が当社ならではの魅力です。

ユーザーファーストを真に重視する当社で
あなたの経験をぜひ活かしてください。

ポイント2ユーザーのためを思って行動できる会社です。

以前、スマートフォンの液晶を壊してしまったという修理の依頼が届きました。詳細を聞いてみると、2歳のお子さんが落としてしまったとのこと。何とか無償で修理できないかと聞かれ、上長とも相談した結果、特例ということで無償で修理することができました。お客様も本当に喜んでくださり、自分も力になれたとすごく嬉しくなったのを覚えています。もちろんルールはルールですが、一番はユーザーのためという会社の方針があるからこそできたこと。こういう気配りが、またオッポジャパンの製品を購入する理由になってくれればという想いで今後も業務に取り組んでいきたいです。

ポイント3ユーザーヒアリングを重視した開発で成長を続けてきました。

2017年に設立したオッポジャパン。当初は日本での売上は芳しくなく、苦境に立たされていました。ですが、原点に立ち返り、他社に委託せずあえて自社でカスタマーサポートを行うことで、ユーザーが求める製品をヒアリングし続けました。その結果、今では日本でも多くのユーザーが手に取る製品まで成長することができたと考えています。5Gによって劇的に変わっていく2020年のスマートフォン市場。スマートフォンを買い換える際の選択肢の一つになれるよう、日本のメーカーと共にスマートフォン市場を盛り上げていきます。

ポイント4取材担当者より

スマートフォンの販売でアジアで確かな実績を創り上げ、2017年に日本で設立したオッポジャパン。FeliCaや防水など、日本市場に合わせた機能を追加し、最近では広告をよく目にするほど知名度が高い企業だ。取材で印象的だったのは風通しの良さ。気づいたことや改善案などがあれば、社内のチャットツールですぐに設計チームへ意見を上げることができる。アフターサービスの部署からでもノータイムで提案できるというから驚きだ。会社全体で製品づくりに取り組んでいると言っても過言ではないだろう。ここまでの急成長を見せた理由の一片が垣間見えた。今後5Gをはじめ様々な変革が起こるスマートフォン業界。同社でユーザーのためを思った製品づくりに一役買ってみてはいかがだろうか。

募集要項

募集職種 技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア(家電・AV・コンピュータ関連)
技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア(精密・計測・医療機器関連)
技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア(自動車・輸送機器関連)
技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア(工作機械・ロボット・重電関連)
技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア職(その他)
雇用形態 正社員、契約社員
勤務時間 【1】9:00~18:00(実働8時間・休憩時間60分)
【2】9:00~18:30(実働8時間・休憩時間90分)
※2つのパターンが選べます。
※新型コロナウィルス感染症対策として、在宅勤務と時差出勤を導入しています。

【残業について】
繁忙期には少々忙しくなりますが、無理のない範囲で業務をお任せしているので残業は月20時間ほどです。定時で帰る社員も多くいます。

【目安残業時間】
20時間以内
勤務地 <駅から徒歩3分以内の好立地オフィス>
◆東京都品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル9階
※転勤はありません
交通 ◆東京モノレール「天王洲アイル駅」より徒歩3分
◆りんかい線「天王洲アイル駅」より徒歩2分
給与 ◆正社員
年俸制300万円~500万円
※1/13を月々支給し、残りを年1回(1月)賞与支給時に支給します。(試用期間終了と在籍が条件となる)
※試用期間3カ月(試用期間中の給与・待遇に差異にありません)
※経験やスキルを考慮し決定します。
※上記給与には30時間分(4万690円~6万7850円)の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。
※入社後1年間は契約社員として雇用する場合があります。

◆契約社員
月給25万円~41.67万円
※経験やスキルを考慮し決定します。
※上記給与には30時間分(4万7500円~7万9200円)の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。
待遇・福利厚生 ◆給与査定年2回
◆賞与年2回(7月・1月)
◆交通費支給(上限あり)
◆各種社会保険完備
◆トレーニング代補助(業務関連の技術や語学などのトレーニングにかかる費用を補助)
◆服装自由
◆屋内全面禁煙
※雇用形態による差異なし
休日・休暇 <年間休日125日>
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆有給休暇
◆夏季休暇
◆GW休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇

募集背景

2017年に設立し、高スペックとリーズナブルな価格を両立したスマートフォンで成長を続けてきたオッポジャパン。拡大する事業を支える、テクニカルエンジニアを募集しています。ユーザーの声をリアルタイムで届ける重要なポジションとして、あなたの経験を活かしませんか。

応募方法

応募資格 ◆専門・大卒以上(経験により記載以外の学歴も歓迎)
◆スマートフォン修理の実務経験のある方
◆日本語もしくは中国語のいずれかネイティブである方

<こんな方をお待ちしています>
◎スマートフォンへの強い興味がある方
◎修理を通してユーザーに貢献したい方
◎修理だけでなく製品に関する提案もしたい方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 オッポジャパン株式会社
所在地 【採用連絡先】
東京都品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル 9F
事業内容 ★シェアTOP5のスマートフォンメーカーで働いてみませんか★
◎最新の端末や技術に触れられる
◎土日祝休み・年間休日125日・休暇制度も充実
◎服装自由・トレーニング代補助など豊富な福利厚生

<事業内容>
◆OPPOスマートフォンおよびIoT製品の輸入・販売
代表者 代表取締役 鄧 宇辰
URL https://www.oppo.com/jp/
設立 2017年8月25日
資本金 -
売上 -
従業員数 100名以上
平均年齢 -
主要取引先 -
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