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正社員 イーキャリア

お問合せスタッフ◆未経験歓迎/福利厚生充実/長期休暇可/残業なし/時短勤務可◆(正社員) / ハイコムビジネスサポート株式会社

ハイコムビジネスサポート株式会社 求人ID:23382096
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 20代管理職登用実績あり
  • 中途入社30%以上
  • 女性社員50%以上
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

企業メッセージ

『「ありがとう」の言葉がやりがいに!充実の研修制度は好評!残業ナシでプライベートを大切にできます◎』

★□★ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 ┃ 働きやすいポイントがたくさんあります!┃
 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★□★

☆■受電業務のみだから働きやすい!■☆
ウォーターサーバーに関するお問い合わせ対応のお仕事です。販売ではなく、
配送日や料金などの確認や問合せに対応していただくアフターフォローのみ。
お客様のお困りごとを解決することで、感謝の言葉をいただけることも少なくありません♪

☆■未経験から安心して活躍できる!■☆
未経験からじっくり学べる研修制度があるので、経験や知識は一切不問。
受電業務がスタートしてからも、困ったときはいつでもリーダーやスーパーバイザーが
サポートしてくれるので安心して対応できます。

☆■残業は基本的になし!■☆
受電時間は決まっているため、残業は発生しません。就業後に習い事に通ったり、
友人と食事に行ったりと、予定を立てやすいこともポイントです。

☆■年に2回のサンクス休暇■☆
当社で働く魅力は、休日をしっかりと取得できること。月に4日は希望休日OK!
年に2回のサンクス休暇(3日)と公休を組み合わせて海外旅行に行くスタッフも多数♪

「正社員デビュー」を飾ったメンバーや異業種からの転職者が多いのも特徴。
これまでの経歴も全く問いませんので、気軽に応募してください!

【具体的な業務内容】
◆当社コールセンターにて、ウォーターサーバーを契約いただいているお客様からの
問合せのお電話に対応するオペレーター職をおまかせします◆
☆問合せに対するアフターフォローのみ(受信業務のみ)です。
☆勧誘や販売といったテレアポ業務(発信業務)は一切ありません。

【具体的には】
問合せ内容は、「次の水はいつ届くか?」「追加で水を発注したい」
「サーバーからお水がでなくなった」など、お困りごとや疑問が中心です。
それらに応じて、解決方法を見つけ、最適なご提案、アフターフォローを行います。

?ここがポイント★?
◎1カ月以上かけて学べる研修制度があるので未経験の方も安心です。
◎一人ひとりに合わせたパーソナルな研修を行い、スピーディーに成長できます。
◎不安な時やわからない事ははいつでもリーダーやSVが助けてくれます。

【入社後の一ヶ月間は】
入社後、まずは2週間の座学研修を実施。その後は、一人ひとりのスキルに合わせた研修メニューを組み、入社から1カ月〜1カ月半でデビューできるよう日々丁寧な指導を行っています。分からないことや心配なことなど、いつでもスーパーバイザーに相談できるので、未経験の方も安心してスタートしています。

【一日のスケジュール】
【勤務の一例】
9:30〜出勤・朝掃除して勤務開始!
9:50〜朝礼・受電準備
10:00〜受電開始
11:25〜午前の10分休憩回し
13:00〜お昼休憩(60分)
15:25〜午後の10分休憩回し
18:00〜受電終了
18:05〜後処理、業務後研修
18:25〜デスク片付け
18:30〜退勤 ★基本的に残業はありません♪

ポイント1同僚からのメッセージ

『残業がないので、仕事の日も自分の時間を満喫しています。』
社内は明るい雰囲気で周囲も優しい人たちばかり。入社時から今でも楽しく働くことができています。残業がないので、仕事の日でも自分の時間をしっかりと確保できることは、特に満足している点です。

コールセンターでの勤務経験はあったものの、ウォーターサーバーに関する知識は
全くなかったので、最初は不安でしたが、毎日の研修を積み重ねたおかげで、今では
自信を持って、対応できるようになりました。

研修中はもちろん、オペレーターとしてデビューしてからも、リーダーやスーパーバイザーが傍にいてサポートしてくれるので、安心して仕事に取り組める環境です。
未経験の方も無理なく仕事に慣れて、楽しく働けることをお約束します!

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
雇用形態 正社員
勤務時間 ■シフト制
9:30〜18:30(実働7時間40分※受電時間6時間40分・休憩80分)
※基本的に残業はありません♪
勤務地 熊本県熊本市中央区手取本町4-12ファインビル5F
※転勤はありません。
※下通アーケード入り口徒歩2分という好立地!快適なオフィスでの勤務となります。
交通 ■「通町筋町駅」より徒歩1分
☆下通アーケード入り口から徒歩2分という好立地です!
給与 月給19万1000円〜23万円 
※想定年収は230万円〜300万円です。
※給与日払い(前払い)も可能。
※前日までの勤務時間をもとに翌日以降受け取りできます。
待遇・福利厚生 【昇給・賞与】
■昇給あり

【諸手当】
■交通費支給(上限3万1600円)

【福利厚生】
■各種社会保険完備(健康・厚生・雇用・労災)
■休憩室・ロッカー完備
■給与前払い制度
■服装・髪色自由
■時短勤務制度(子供が4歳になるまで17時に帰宅できる制度)
※制度利用中のママ多数在籍♪
■育児時短勤務制度
■企業主導型保育所(かごまち保育舎ぴーかーぶー)
※オフィスより徒歩1分圏内!
■日払い・週払い・即日払いOK
■育児休業取得実績あり
休日・休暇 ■週休2日制(シフト制)
※月4日まで希望の休日申告可(土日祝3日利用希望の場合:3日間)
■有給休暇
■年末年始休暇(2019年度:12/29〜1/3迄6連休)
■夏期休暇
■サンクス休暇(3連休を年2回まで取得できる制度)
■結婚記念余暇休暇
☆サンクス休暇3日+結婚記念余暇3日+通常の休み2日で8連休をとってハワイに行ったスタッフもいます♪プライベートを満喫できる環境です!

応募方法

応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
\未経験者、フリーター、既卒・第二新卒歓迎!/
学歴やブランク、社会人経験、業界・職種経験などは一切問いません♪
【求める人物像】
◎恵まれた環境で楽しく働きたい方
◎お客様へ心を込めた対応ができる方
◎収入も休日も大切にしたい方
◎残業をしたくない方 など
【未経験者へのメッセージ】
一般事務、医療事務、アパレル、保険、営業、電話営業、不動産、IT、Webなどさまざまな異業種から転職してきたメンバーが活躍しています。もちろん、社会人デビューの方も大歓迎です。 知識やスキルならば入社後、全力でサポートするので、スグに覚えていただけるはずです。一緒に頑張りましょう!
【募集背景】
当社は、熊本県ブライト企業認定のハイコムの関連会社として2018年の1月に開所しました。
わずか5名からスタートしたセンターですが、今では100名以のオペレーターで業務に取り組
んでいます。そんな私たちは、「人材こそ企業の命である」という考えの下、人材育成と労働
環境に徹底的にこだわっており、今後も働きやすさNO.1を追求していく考えです。和気あいあい
としたアットホームな環境でお待ちしています。
(採用予定人数:)
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
書類選考→面接→内定

【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
 在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

 ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

企業情報

会社名称 ハイコムビジネスサポート株式会社
事業内容 ■熊本県阿蘇市の天然水を100%使用するウォーターサーバーをサポートするコールセンターの運営
わずか5名からスタートしたセンターですが今では100名以上のオペレーターで業務に取り組んでいます。和気あいあいとしたアットホームなメンバーと下通アーケード入り口徒歩2分という好立地に拠点を置く熊本県ブライト企業「ハイコム」のグループ企業です。
代表者 甲斐 文?
設立 2018年
資本金 -
従業員数 105名(2020年9月現在)
平均年齢 34歳
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