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正社員 イーキャリアFA

【在宅勤務】外資系大手BPO企業 コンタクトセンター向けデータアナリスト 正社員(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:23417901
求人の特徴
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 語学力を活かす

企業メッセージ

・顧客満足度と事業収益性にプラスの影響を与える改善と推進
・改善すべき課題を特定し、収益性の大幅な改善につながる改善プロジェクトの牽引
・革新的なソリューションによるビジネス問題の継続的解決
・プロセスの課題と課題の自動化における機会の模索
・複数拠点にまたがるプロジェクトの管理
・クライアントとの顧客折衝

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プロセスコンサルタント
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 福岡オフィスもしくは在宅勤務
交通 -
給与 年収 ~650万円
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 完全週休二日制

応募方法

応募資格 応募資格
【必須(MUST)】
・コンタクトセンター/アウトソーシングスペースでの5年以上の経験
・CRM領域における3年以上の経験
・2年以上のマネジメント経験
・5つ以上の改善プロジェクトを管理した経験( CSAT / NPS /コスト/ AHT等)特にAHTの分析が重要
・ExcelとPowerPointの専門知識

【あれば尚可要件】
・3年から5年の関連経験を持つ4年間の大学での関連分野の学士号
・音声およびテキスト分析ツールやその他のAIツールの経験があれば尚可
1)特定の数値の分析をして特徴を分析
2)SAPを効率的に使えてるか?を分析などが主な分析業務です。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 グローバルで世界トップ10に入る大手BPO企業の案件です。
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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