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カスタマーサポート【課長候補】(正社員) / シン・エナジー

シン・エナジー 求人ID:23425651

仕事内容

カスタマーサポートの責任者として以下の業務をお任せします。

【具体的には】
■電力切り替えに伴う手続きから債権回収までの一連の手続き等
■オペレーターからのエスカレーション対応
■メンテナンス業者対応(システムの要件定義等)
※基本的に上記業務に関するオペレーターの管理・監督業務を行っていただきます。
※お問い合わせの1次受けは外注業者に委託しており、そこで対応出来ないものを当カスタマーサポートが対応しております。

【部署構成】10名(低圧チーム) 男性:女性=1:9
※30代の方が多く活躍しています!

【担当顧客数】5万~6万人(チーム全体)

ポイント1おすすめポイント

★再生可能エネルギーを通して地域を元気にする社会貢献性の高い安定企業!売上右肩上がり!
【完全週休2日制】【年間休日日数124日】【三宮駅直結】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館14階
交通 -
給与 月給制
年収 500万円〜600万円

例)■昇給年1回(12月)
■昨年度賞与実績3.5ヶ月
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】※履歴書に写真添付でお願いします
■コールセンターのSV経験をお持ちの方

【歓迎要件】
■システムに対する要件定義やベンダーコントロールの経験をお持ちの方
■SEとしての経験をお持ちの方

【求める人物像】
■円滑にコミュニケーションをとることができる方
■腰を長く据えてお仕事したい方
■コツコツ仕事をこなすのが好きな方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 シン・エナジー
所在地 兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館14階
事業内容 【エネルギークリエーション領域】
■太陽光発電事業
■地熱発電事業
■小水力発電事業
■バイオマス発電事業
■メタン発酵ガス発電
【エネルギートレード領域】
■電力の売買
■需給管理
【エネルギーセービング領域】
■省エネルギー支援サービス
■エネルギー管理システムの開発・販売

※2018年4月1日より、株式会社洸陽電機は「シン・エナジー株式会社」へ社名変更いたしました。
代表者 -
URL http://www.koyoelec.com/
設立 1996/12
資本金 367百万円
売上 38470百万円
従業員数 143
平均年齢 -
主要取引先 -
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