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正社員 パソナキャリア

カスタマーサポート〔東京/未経験歓迎〕(正社員) / DMM Bitcoin

DMM Bitcoin 求人ID:23427665

企業メッセージ

*同社カスタマーサポート担当として、お客様に寄り添いご活躍頂きます*

【具体的な業務内容】
■下記の流れで業務に慣れていただきながらご活躍頂きます。
 1:ご入社直後
  ・マニュアルに沿った研修
  ・社内LINEやメールを用いた簡易な質疑応答
 2:ご入社数か月
  ・口座開設処理や質問項目に対する回答
  ・その他同サービスに対するお客様からのご質問/ご要望への対応
 3:独り立ち後
  ・同社運用管理部門全体の業務
  ・派遣社員の皆様からのエスカレーション対応
  ・その他同部署内に係る業務全般
※ご活躍次第で昇格やリーダーへの抜擢の可能性もございます。
※公募制度をご利用いただき社内での幅広いキャリア構築が可能です。

======================================
【同社の特徴】
■キャリアアップ可能なフラットな環境
 同社は平均年齢が30歳程度となりフラット/風通しの良い環境で就業可能です。
 また入社後一年程度の方がリーダー候補として活躍中など、
 若くして経験を活かし、キャリアアップできる風土が御座います。
■就業しやすい環境
 カスタマーサービスを担う部署は他部門と同じフロアに御座います。
 皆様とのコミュニケーションも取りやすく、デスクも広く働きやすい環境です。

ポイント1おすすめポイント

*DMM.comグループの安定基盤/堅実な経営×Fintech企業でスピード感をもって活躍可能です*
*変革期にあるFintech業界にて、カスタマーサービスとして金融知識を深めつつキャリアを高める事が可能です*

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(個人)
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都中央区日本橋2-7-1東京日本橋タワー10階
交通 -
給与 月給制
年収 436万円〜545万円
例)※上記は想定の年収レンジであり、現収・ご経験に応じて決定します ※月額給与には別途残業代が付与されますがご年収は残業代込みの記載となります。 ※会社の業績及び業績への貢献度等により別途賞与が支給されます。 ※昇給あり(5月・11月)
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】
■金融業界での業務経験2年以上

〔歓迎要件〕
・証券外務員資格をお持ちの方
・お電話での顧客折衝をお持ちの方
=============================
〔補足情報〕
・採用背景    :業務拡大/口座数増加に伴う増員
・部署名/人数   :運用管理部/12名
・全社平均年齢  :30歳程度
・一日の入電件数 :平均10件前後(部署内)
選考プロセス -

企業情報

会社名称 DMM Bitcoin
事業内容 ■暗号資産の販売・買取
■暗号資産の発注、取引を行うプラット
フォーム(取引所)の運営


【暗号資産とは】
法定通貨に対し、特定の国家による価値の
保証のない通貨のことです。インターネット
を通じ不特定多数の間で物品やサービスの
対価に使用でき、中央銀行などの公的な発行
主体や管理者が存在しないことが特徴です。
暗号資産は、専門の取引所を介し法定通貨との交換が可能となっています。
代表者 -
設立 2016/11
資本金 2800百万円
従業員数 49
平均年齢 -
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