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【港区・内勤】カスタマーサクセス~お客様対応からサービス向上に繋げていくお仕事です~土日祝休【転職支援サービス求人】(正社員) / エルビュー株式会社

エルビュー株式会社 求人ID:23430639
求人の特徴
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2020/10/8(木)〜2021/1/6(水)


【港区・内勤】カスタマーサクセス~お客様対応からサービス向上に繋げていくお仕事です~土日祝休


【メディア掲載多数の化粧品エレクトーレでおなじみの化粧品メーカー/内勤・働きやすい環境/転勤なし】
■担当業務:当社製品であるエレクトーレブランドのお電話でのお客様対応を行っていただきます。製品に関するご説明、カウンセリングや美容相談などきめ細かいお客様フォローを行っていただきます。お客様からの声を通じてユーザーニーズを分析し販促企画にも携わっていただきます。
【方法】基本的には内勤で電話にてご対応いただきます。
【組織構成】1月に本格始動をする新しい部署となります。より顧客満足度を高めるため、製品や会社の想いをより具体的に伝えるべく社内体制を強化していきます。
■ミッション
購入者様の悩みを聞き、製品の効果的な使い方のサポートを行うことで、顧客満足度の向上とその後のリピートでの愛用者の拡大を目的としています。将来的にはヒアリングによって得られた情報をもとによりご満足いただけるような新サービスや・商品開発に繋げていきます。
■高い製品力
化粧品の開発、製造、販売を行っています。フィジカルサイエンス(物理学的美容法)という新しい発想のエイジングケアを提案する化粧品メーカーです。メインブランドの「エレクトーレ」の主力商品、フェイストリートメントは独自技術で還元電位を持たせたクレイ成分「ミネラルオーレ」を配合しており、洗顔時にたった10秒なじませ、洗い流すだけで電位の働きによって、肌本来の力を活かして、シンプルケアに導く画期的な美容法です。
発売以来、270万本突破(2020年6月時点)の人気商品となっており、著名芸能人の愛用者も多数いらっしゃいます。
■会社の安定性
リピートで何年にもわたってのご愛用者が多いのは勿論のこと、新規ご利用者も増えており、益々の広がりを見せて伸び続けている製品となります。当社は「お客様に喜んで頂く事」を何より大切に考えています。美をトータルに追及する事をテーマに掲げ、皆様が心豊かに過ごしていただけることを目指しております。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<試用期間>
3ヶ月
勤務時間 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
本社
東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル 6F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <勤務地最寄駅>
溜池山王駅

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>

補足事項なし

<想定勤務地>
東京都
給与 <予定年収>
400万円~500万円(残業手当:有)

<月額>
220,000円~410,000円
基本給:220,000円~410,000円

<賃金形態>
年俸制

<昇給有無>


<給与補足>
■予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
入社後は現職OJTとなります。

<その他補足>
◆交通費全額支給
◆各種保険完備(厚生年金/健康保険/雇用保険/労災保険)
◆社員割引50%以上
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数122日

夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/産休育休休暇

応募方法

応募資格 <学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・化粧品の商品企画
・化粧品の販促企画
・化粧品・美容関連の顧客対応
※必須:美容知識のある方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 エルビュー株式会社
所在地 〒107-0052
東京都港区赤坂1-7-1
赤坂榎坂ビル 6F
事業内容 ~顧客満足度98・5%のエレクトーレでおなじみの化粧品メーカー~
電気的エネルギーである「電位」の研究を30年に渡り行った結果、その独自技術を化粧品に応用し、フィジカルサイエンス(物理学的美容法)という新しい発想のエイジングケアを提案する化粧品メーカーです。
テレビショッピングやネット販売、折込チラシ・雑誌、口コミでの販売が主な販売経路となり、続々と愛用者が増えております。
代表者 代表取締役社長 冨宅 孝子
URL https://www.ellebeau.com/company/
設立 年2004年7月
資本金 10百万円
売上 -
従業員数 14名
平均年齢 -
主要取引先 -
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