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カスタマーサクセスエンジニア ※日本発の分析基板向けデータ統合サービス(trocco)の導入支援担当【転職支援サービス求人】(正社員) / 株式会社primeNumber

株式会社primeNumber 求人ID:23430684
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2020/10/8(木)〜2021/1/6(水)


カスタマーサクセスエンジニア ※日本発の分析基板向けデータ統合サービス(trocco)の導入支援担当


ビッグデータ分析基盤向けデータ統合自動化サービス「trocco」を中心に、お客様の課題解決へ向けたソリューションの導入支援と運用サポート業務をお任せします。
また、当社サービスを導入していただくお客様の顧客満足度向上を目標に、社内外への提案やコンサルティング業務を行っていただきます。

■業務の特徴・魅力:
お客様の課題解決に寄り添い、顧客満足度の向上を実現し継続的な関係性を築くことがメインミッションです。お客様の業務上の課題/目標のほか、当社サービス/システムや関係する技術情報を把握し、社内外の関係者と適切にコミュニケーションをとっていただき、お客様からの改善要望やシステム要件から対応優先度や詳細設計をまとめて、プロダクト/開発部門へ機能改善の提案していただきます。

■当社サービス導入までの流れ:
(1)インサイドセールス:マーケティング活動で獲得したリード情報をもとに見込み顧客へアプローチ
(2)プリセールス:リードを受け取って見込客へ当社サービスの、トライアルアカウントの導入提案・営業活動
(3)カスタマーサクセス:上記提案後トライアルアカウントの使用を決めた見込客の導入・定着化を支援をし、正式アカウント使用へ導く。またそれに伴ったプロダクトの改善提案も行います。
本案件でご担当いただくのは【(3)】になります。

■当社について:
《特徴》コンサルや外資ITベンダー出身者も複数在籍しており、日本では数少ないテック系スタートアップ企業です。ビッグデータ分析基盤向けデータ統合自動化サービス「trocco」などを提供しています。企業にとって大きな課題だったビッグデータ活用、分析の「事前処理」を自動化し、総合エンターテインメント企業、大手ゲームメーカー、運輸企業、大手総合広告代理店など大企業を含む、約100社にご利用いただいています。
《組織構成》コンサルや外資ITベンダー出身者が複数在籍しており、エンジニアがメインで構成されています。そのため、合理的な思考を尊重する風土があり、またITリテラシーも高いので、スマートにコミュニケーションが進められます。
《働き方》リモートワーク、フレックス制を導入しており、また残業もほとんど発生していません。自身のライフスタイルに合わせて自由に働いていただくことができます。

【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】

募集要項

雇用形態 正社員  
<試用期間>
3ヶ月
期間中、条件面に変更なし
勤務時間 <標準的な労働時間>
9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:11:00~15:00
■週の中日2日までリモートワーク可(活用実績あり)
勤務地 <勤務地詳細>
本社
東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル 7F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <転勤有無>


<想定勤務地>
東京都

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<Web面接>
給与 <予定年収>
650万円~900万円(残業手当:有)

<月給>
541,666円~(以下一律手当を含む)
基本給:400,766円~
固定残業手当:140,900円~(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※スキル、経験により決定します。
■決算賞与:有

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:1ヶ月の上限は3万円まで
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
OJTとなります。

<その他補足>
■業務関連書籍
■スポーツジム費用全額負担
■入社時に希望のノートPC貸与
■服装自由
■デュアルディスプレイ希望者貸与
■屋外( 敷地内 )に喫煙可能場所あり
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日

慶弔休暇、年末年始休暇

応募方法

応募資格 <学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
※下記いずれかの経験をお持ちの方
・オンプレ / クラウドに関わらずシステムの開発または運用の経験
・システムの導入/保守コンサルティングの経験
・フロントSEとしてシステム仕様をとりまとめ~開発チームとのブリッジ業務経験

■歓迎条件:
・分析基盤に関する業務経験
・カスタマーサクセスの業務経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社primeNumber
所在地 〒153-0064
東京都目黒区下目黒2-20-28
東信目黒ビル 7F
事業内容 ■事業内容:
・データ統合自動化SaaS「trocco(R)」の開発、運営
・汎用型データエンジニアリングPaaS「systemN TM」の開発、運営
・データテクノロジー領域におけるソフトウェア開発
代表者 代表取締役CEO 田邊 雄樹
URL https://primenumber.co.jp/
設立 年2015年11月
資本金 148百万円
売上 -
従業員数 11名
平均年齢 32歳
主要取引先 -
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