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【栃木】ITカスタマーサポートリーダー<製造・流通業向けITサービス/プライム案件90%>【転職支援サービス求人】(正社員) / クオリカ株式会社

クオリカ株式会社 求人ID:23565590
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)

仕事内容

掲載予定期間:2020/10/26(月)〜2021/1/24(日)


【栃木】ITカスタマーサポートリーダー<製造・流通業向けITサービス/プライム案件90%>


製造業、流通・サービス業界に特化した独立系システムインテグレータである当社にて、顧客サポート業務(サービスデスク)のスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。
■業務内容:サービスデスク・BPO業務チームのマネジメント
・サービスデスク、BPOチームの要員管理、業務課題対応と改善
・オーナー部門、顧客との定例会参加と報告

■将来のキャリア:
他部門やベンダーと協力した、案件・PJ推進に挑戦できます。リーダーとしての役割を期待しています。

■当社の事業内容:
製造業・流通サービス業を中心とした企業の情報システムに関するコンサルティング、企画、設計、アプリケーション開発、さらに最適なハードウェアの選定・調達、完成したシステムの運用・保守、まで一貫したサービスを提供しています。

■当社の魅力:
(1)働き方改革…エンジニアがより自分らしく働けるよう、ワークスタイル変革に積極的に取り組んでおります。仕事にあわせて自由に席が選べるフリーアドレスや、自宅や海外など社外でも自由に仕事に取り組めるVDI(仮想デスクトップ環境)、Web会議や在宅勤務制度、サテライトオフィスなど様々な視点からの環境整備に注力しております。
(2)研修制度…入社後はスキルや経験にあわせ、研修を受ける機会がございます。当社では半期に1度、上長との面談による評価を実施し、賞与を決定します。客観的に自己の成長や実績と向き合うことができるため、目標を明確にし、成長できる環境です。
(3)30代で活躍する管理者が多数在籍…当社には年功序列の文化はありません。年齢や経験年数にかかわらず、役割と能力に応じた給与体系を確立しています。定期的な上長との面談や、全社員に応募資格が与えられる新規ビジネスアイディア公募制度(WAKUBIZ)など、実力をしっかり評価する環境が整っています。30代前半で管理者を任せられるケースも多く、入社間もなく管理者として活躍するスタッフも少なくありません。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<試用期間>
3ヶ月
勤務時間 <標準的な労働時間>
9:00~17:15 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:45分(12:00~12:45)
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:10:00~12:00
勤務地 <勤務地詳細>
★小山事業所
栃木県小山市横倉新田400 コマツ小山工場内
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <勤務地最寄駅>
JR各線/小山駅

<転勤有無>


<想定勤務地>
栃木県
給与 <予定年収>
600万円~800万円(残業手当:有)

<月給>
315,000円~
基本給:315,000円~

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与は選考を通じて上下する可能性があります。
■昇給:年1回(4月)
■賞与:5.8か月(2019年度実績)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、家族手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:会社規定による
家族手当:子供1人につき1万円
住居手当:地域・世帯主区分により異なる(1.5万~4.5万)
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
資格取得奨励金制度(公的資格・ベンダー資格の難易度によりMAX30万円まで、取得時に一時金として支給)

<その他補足>
保養施設、確定拠出年金制度、共済会、各種クラブ活動、WAKUWAKU フェスタ、リロクラブ、兼業制度、子ども手当、テレワーク手当等
育児支援制度:
マタニティ休暇(妊娠から産前休暇の期間に10日まで)
パパママ育児短期休暇(満1歳未満の子を養育する期間に7日まで)
短時間勤務制度(子の誕生日から小学校6年の3月末までの期間、1日最低5時間の勤務時間)
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇17日~20日
休日日数125日

年末年始、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇、産休休暇、家族介護休暇、リフレッシュ休暇(年次有給休暇取得による長期休暇、連続9日間取得可能)、アニバーサリー休暇等

応募方法

応募資格 学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:
・顧客サポート業務経験、製造業、流通業におけるサポート業務の経験(スーパーバイザー経験尚可)
・コミュニケーション能力(社内、社外の対人対応が発生するため)
・ITILなどの資格保有

■歓迎条件:
・リーダー、要員管理などのマネジメント経験
・サービスデスクだけでなく、サーバ運用など幅広い経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 クオリカ株式会社
所在地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿8-17-1
住友不動産新宿グランドタワー23F
事業内容 ■概要:国内第一位、世界第二位の建設機械メーカーであるコマツの情報システム部門から独立し1982年に設立。2003年にコマツソフトから社名をクオリカ(クオリティに由来)に変更。製造業、流通業に特化したソリューションを軸に事業展開をしています。
代表者 代表取締役社長 辻本 誠
URL http://www.qualica.co.jp/
設立 年1982年11月
資本金 1,234百万円
売上 21,800百万円
従業員数 907名
平均年齢 40.5歳
主要取引先 -
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