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正社員 type

社内システムサポート/実務未経験OK/賞与年2回/月平均残業10時間/退職金制度/残業代全額支給/連休可能(正社員) / SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】 求人ID:23611087
求人の特徴
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 持ち株制度・ストックオプション
  • 資格取得支援制度

仕事内容

「PCが起動しない」「システム障害が起こった」といった社内システムに関するお困りごとを解決して頂きます。
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

<具体的な仕事内容>
・コンタクトセンターシステムの運用:窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去、アカウントの発行など
・ネットワークの運用:パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換など
・サーバー/パソコンの運用:機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄など
・システム障害対応
※土日祝、夜間の対応もあり

<社内システムサポートならではのメリット>
■直接サポートを行うのが自社の社員であるため、フランクにコミュニケーションを取ることができます。
■様々な部署の社員と関わることができるため、交流の場が広がります。

【感謝の言葉が仕事へのモチベーションアップにつながる。】
「PCがつながらなくなった」「あれ?ネットワークの調子が悪いぞ」
そんな時に社内システムサポートの出番は来ます。

電話やメールで対応したり、時には直接現場に行ったりなど、
自社の社員とコミュニケーションを取る機会が多いため、
『メールが送れなくて困っていたんだよ、ありがとう』
『●●さんが担当してくれたおかげです。ありがとう』
と直接、感謝の言葉を頂くことが多々あり、
それが仕事へのさらなるモチベーションアップにつながります。

【残業時間の削減・有休取得率の向上&子育て支援】
■働き方について
当社では、全社員の残業時間を週ごとに管理したり、ノー残業デーを設けたりして、長時間労働が起こらないようにしています。
また、有給休暇の取得を促すため、休暇の取得状況を月単位で管理し、個人に業務が偏らないように調整を行い、休暇を取得しやすい環境作りに注力。こうした取り組みの結果、有給休暇の全社平均の取得率は80.0%に達しました!

■男女の区別なく公平にキャリアを歩めるように
◎育児短時間勤務
◎配偶者の出産休暇
◎育児休業
◎子のならし保育休暇
◎子の看護休暇
◎産前・産後休暇

生活と仕事の両立を実現できる仕組みを整えています。

【身につくスキル・キャリアパス】
◆社内でスキルアップを実現
Windows10、Office365、セキュリティ、業務改善などITILの有資格者が参加する勉強会を開催。他企業のノウハウなどの情報共有を行い、人材育成に取り組んでいます。他にも、定期的にプロジェクト先を異動するプロジェクトローテーション制度により、幅広い分野・業界の知識を習得することで可能性を広げられる環境です。

【入社後の成長サポート】
◆職種未経験でも安心の研修制度
入社後は、丁寧な研修カリキュラムにより、予備知識をしっかりと身につけていただきます。また、現場では先輩や上長が、当社での仕事の進め方を丁寧にレクチャー。今までの経験・スキルを活かしつつ、安心して業務をスタートできる環境です。

◆資格取得を会社がサポート!
資格取得については全社員を対象としたもの、業務に関連したスペシャリストを対象にしたものなど、100以上の資格取得支援制度をご用意。

資格取得時には、受験費用を会社が全額負担。ワーク・ライフ・バランスが充実した環境の中で、勉強時間も確保しやすいため、多くの社員が資格取得を実現しています。

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ポイント1≪第二新卒、積極採用中!≫ ITの世界で、“本当に好きなこと探し”の旅に出ませんか?

ネットワークも、サーバシステムの知識も深めたいし
プログラムが動く仕組みも理解して技術者と対等に話がしたい。
そして、自分の強みを見つけて、その専門性を伸ばしていきたい。

そんな方にお勧めしたい仕事が当社の社内システムサポート職です。

お察しの通り、このポジションは一つの業務領域を
継続的に行うというよりは、「ITの何でも屋さん」として、
社内のITシステム全般の運用業務を担当します。

ワンランク上の技術者になるために、
当社でチャレンジしてみませんか。

ネットワークの道に進みたいなら、ネットワーク支援企画課へ移り、
クラウドサービスやネットワーク・サーバー構築を
手掛けていくこともできますし、社内基幹システムや
デジタルサービスに興味を持ったのなら、企画開発課へと移って、
サービスの技術開発に携わることも可能です。

一人ひとりが理想のキャリアを歩めるよう、レールは用意します。
とことんあなたの“好き”を伸ばしてください。

ポイント2充実のワークライフバランス×スピーディーなキャリアアップ!

東証一部上場企業のグループ会社ならではの、働きやすさ抜群の環境が私たちの自慢。産休・育休の取得実績が豊富で復帰率は90%を超えているほか、男性の取得実績もあり『次世代育成支援認定マーク/くるみんマーク認定』を受けています。また、残業は月平均で20時間未満で年間休日は122日。仕事もプライベートも充実できるため、長期のキャリアを描きたい方にはピッタリな環境です!

また、スピーディーなキャリアアップを実現できることも特徴の一つ。スキルによっては、入社1~2年目でリーダーをお任せすることもあります。モチベーションを高めながら成長を目指すことができます。

ポイント3自分の伸ばしたいスキル・領域を見つけることができます。

このポジションは、単にPCに強いだけでは務まりません。ネットワークやサーバシステムのことなど、幅広い知識を持っていなければならないように思います。「それって、ただの何でも屋さんじゃない?専門スキルって身につくの?」そう感じる方もいるかもしれません。でも、何でも知っているし、何でもできるからこそ、真の自分の強みが分かるし、どの分野を極めていこうかと、考えることができるんです。だから「今の仕事、嫌いじゃないけど、もっと他の業務のことも知りたい」みたいな方にはピッタリではないでしょうか。当社でトライ&エラーを繰り返しながら、本当に磨きたいスキル・領域を見つけてください!

ポイント4取材担当者より

『ウチは、本当に働きやすい』。今回の取材で、コンサルタント営業職やヘルプデスク職など、様々なポジションの方々とお話しさせて頂いた中で、皆が口をそろえてそう言っていた。

確かに「賞与年2回」「年間休日122日」「時間外手当(1分単位で全額支給)」「子の看護休暇制度」「資格取得のためのバックアップ」など、福利厚生を見ても休日休暇を見ても、充分すぎるくらい生活に嬉しい働きやすさが整っている。正直、箇条書きにしてここに同社のメリットを書こうと思えば、文字数が足りないくらいだ。

「取材で社員の方々とお話しをした」「オフィスの雰囲気を肌で感じた」という私のバイアスはあるだろうが、同社ほど落ち着いて長くキャリアを築いていけることができる環境は、他にないのではないだろかと思う。

「働き方を変え、IT業界で今後も活躍し続けたい」そんな想いをお持ちの方に、ぜひお勧めしたい。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※配属先により時間が異なる場合があります(一部シフト制あり)

【残業について】
月平均で10時間程度と少なめです。メリハリをつけて働くのが当社の社風。上長が率先して定時に帰宅するなど、ワーク・ライフ・バランス重視の働き方を全社的に奨励しています。

【目安残業時間】
10時間以内
勤務地 下記のいずれかの勤務地への配属となります。
※勤務地は希望・現住所を最大限考慮します
※U・Iターンをご希望の方も大歓迎です

≪関東エリア≫
・多摩センター

≪東海・北陸エリア≫
・名古屋センター
・福井センター

≪関西エリア≫
・大阪センター

≪中国エリア≫
・島根センター

≪九州エリア≫
・北九州センター
・大分センター
・沖縄センター
交通 -
給与 ≪多摩、名古屋、大阪≫
月給22万円~31万8000円+賞与年2回+残業代
想定年収:360万円~550万円

※スキル・経験を考慮して月給額を決定します
※みなし残業代20時間分(約34,000円~約50,000円/月)を含みます
※超過分は別途支給します
※賞与は予定年収テーブルに準ずる
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇・給与の変更なし)

≪福井、島根、北九州、大分、沖縄≫
月給18万5000円~26万4000円+賞与年2回+残業代
想定年収:300万円~450万円

※スキル・経験を考慮して月給額を決定します
※みなし残業代20時間分(約28,000円~約41,000円/月)を含みます
※超過分は別途支給します
※賞与は予定年収テーブルに準ずる
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇・給与の変更なし)

【賞与について】
賞与は年に2回あります。
待遇・福利厚生 ◆昇給年1回
◆賞与年2回(6月、12月)
◆各種社会保険完備
◆交通費支給(規程内支給)
◆残業手当(1分単位で全額支給します)
◆退職金制度
◆慶弔見舞金制度
◆資格取得支援制度(試験合格時に会社が負担)
※100種類以上の資格取得支援制度があります!
◆従業員持株会
◆スキルアップ研修
◆無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)
◆無料歯科検診
◆スポーツ施設・保養所利用可
◆電話健康相談
◆有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引あり

☆働き方改革認定企業/名古屋市ワーク・ライフ・バランス推進企業/大阪市女性活躍リーディングカンパニー
☆社員定着率94.2%

【産休・育休取得状況】
≪次世代認定マーク『くるみんマーク』認定企業≫
産育休の取得実績も豊富な当社。復帰率が90%を超えているほか、近年では男性社員の取得も増えています。
休日・休暇 ≪年間休日122日≫
◆完全週休2日制(土・日)
※一部、業務によっては土日対応もありますが、その場合は代休を取得していただきます
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇(20日/取得率80.0%!)※初年度は入社月によって変動します。
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆看護休暇
◆介護休暇
◆結婚休暇
◆メモリアル休暇
◆連休サポート休暇
◆エデュケーショナル休暇
※連続5日間以上の休暇取得も可能です!

募集背景

東証一部上場企業・SCSKのグループ企業として、金融、流通、情報通信、製造などの様々な業界に向けてビジネスプロセスを受託するBPO事業を展開している当社。盤石の事業基盤を強みとした堅実な経営を武器に、今も成長を続けています。この機に、将来の管理職候補として活躍して頂ける方を募集することになりました。

応募方法

応募資格 ◆IT業界での実務未経験OK!ITに対して興味を持っていればOKです
◆学歴不問
◆第二新卒OK

≪こんな方を求めています≫
・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方
・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキルをお持ちの方
・パソコンの再セットアップを一人で完遂することができる方
・無線LANネットワークの構築とパソコンのネットワーク接続を一人で完遂することができる方

【歓迎する経験・スキル】
・下記いずれかの資格取得者
IT系ベンダー資格(MCP、CCNA 等)、ITパスポート、基本情報技術者試験、情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上
・コンタクトセンター業務での実務経験
・サポートデスク、障害対応の実務経験(1年以上)
・電話交換機(レガシー・IP 問わず)のシステム運用の実務経験

【過去の採用例】
当社で活躍中の先輩社員に入社理由について尋ねたところ、「働きやすそうだと感じたから」「ITへの投資に積極的だからスキルを磨けそう」などの言葉を聞くことができました。
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】
所在地 【採用連絡先】
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
事業内容 ≪SCSKサービスウェアのBPOサービス≫…「人」と「業務」と「IT」。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決する。それが私たちのビジネスです。
・コンタクトセンター
・デジタルコミュニケーション
・マーケティングセールス
・業務構築・改善
・バックオフィス
・人材派遣
・コンタクトセンターシステム
・ビジネスコンテンツ

≪主要株主≫
SCSK株式会社(東証一部上場)100%出資

≪オフィス≫
東京、大阪、名古屋

≪BPOセンター≫
札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、島根、北九州、福岡、大分、沖縄
代表者 代表取締役社長 清水 康司
URL https://www.scskserviceware.co.jp/
設立 1983年3月
資本金 6.2億円(資本準備金を含む)
売上 312億3600万円(2020年3月期 )
従業員数 5286人(2020年3月末現在)

【中途入社者の割合】
約80%
平均年齢 -
主要取引先 -
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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

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