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正社員 パソナキャリア

テクニカルサポート(モバイルネットワーク) ※東証一部上場(正社員) / 企業名非公開

企業名非公開 求人ID:23616525
求人の特徴
  • 上場企業

企業メッセージ

ネットワークに起因するお客さまの不具合への対処および未然防止に取り組んでいくことがミッションです。ネットワークのテクニカルサポートとしてモバイルネットワークに関わる下記のようなサポート業務をご担当いただきます。法人および個人のお客さまからのお問い合わせに対して原因を分析し、社内の適切な部署へ連携することで顧客の要望への対応・不具合解消が円滑に進むよう各部署のハブとなってサポートしていくポジションです。
【具体的な業務内容】
■モバイル/PHSのネットワークの不具合調査および解析、担当部署への調査依頼、お客さま対応部署への回答
■お客さまの申告分析およびネットワークの最適化分析
■営業部門の技術サポート(お客さまへの状況説明について技術部門目線からのフォローアップ)
■ネットワークの品質改善企画
■ネットワークの異常時における関連部署との社内情報連携対応
■RPA、AIなどの活用やシステム化による調査業務の高度化のための企画/検討/実行

ポイント1おすすめポイント

パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > ネットワーク運用、監視、保守
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都
交通 -
給与 月給制
年収 498万円〜918万円
例)※上記年収は30時間想定で計算 ※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】
■ネットワーク/通信基地局/ IT領域のいずれか関してエンジニア/ヘルプデスク/テクニカルサポートなどのご経験がある方
■土曜日・日曜日・祝日のシフト勤務が可能であること
(勤務時間は9:00-17:45と11:15-20:00の時間差シフト勤務※夜勤ではありません)
【職務の魅力】
お客さまから、社内のネットワークや基地局担当、営業担当まで、多くの人と関わりながら業務を進めていきます。各所とのハブとなって業務を遂行することで、調整力や折衝力、コミュニケーション能力が身につくポジションです。また、将来的なキャリアとしては、ネットワークエンジニアとしてよりテクニカルなスキルを身につけていくことや、営業担当としてのキャリアなど広く選択できる可能性があります。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 企業名非公開
事業内容 匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
代表者 -
設立 1986/12
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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