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【エンジニア経験者大歓迎】CS・カスタマーサクセス~急成長SaaSサービスの長期顧客フォロー担当~【転職支援サービス求人】(正社員) / イタンジ株式会社

イタンジ株式会社 求人ID:23676797
求人の特徴
  • 女性活躍
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問

仕事内容

掲載予定期間:2020/11/12(木)〜2021/2/10(水)


【エンジニア経験者大歓迎】CS・カスタマーサクセス~急成長SaaSサービスの長期顧客フォロー担当~


~設立5年でマザーズ上場したGAtechnologiesと二人三脚で急成長中/不動産業界向けにAIを駆使したシステムを開発・提供している不動産Techのスタートアップです!~
セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後のサポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。

■業務詳細:
各サービスのLTVの最大化を目指していただきます。
・サービスの質向上のための施策実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション(アカウント発行、オプション準備等も含む)
・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー
・見込み顧客へのアプローチ

■募集背景:
これまで、主に法人向けプロダクトで成長してきましたが、2019年9月に個人向けサービスもスタートしました。影響力は業界トップクラスとなり、過去最高スピードで成長しています。この勢いに乗り、一気にマーケットを獲得したい為、同社サービスを世の中に広めてくれるカスタマーサクセス(CS)を募集しています。

■組織風土:
顧客数も増え組織も大きくなりましたが、「決断と行動」を重んじる文化は創業期と変わりません。拡大期のスタートアップだからこそ、裁量あるポジションも最短で目指していただけます。『不動産業界を変革する最初の100人』として、業界の常識を変えることにチャレンジしたい、バイタリティある方のご応募をお待ちしております!

■同社の特徴:
同社は巨大市場である不動産業界を変えていくITベンチャーとなっており、既存のレガシーな産業にテクノロジーを介入させ新しい価値を生み出すX-Techを推進するStartup企業です。またGA technologies株式会社とグループ企業になったことにより、まずはPropTech(不動産テック)領域において、グループ全体としてAIを活用した中古不動産流通ポータルサービスやアプリを開発し急拡大を続けており、不動産賃貸領域では圧倒的シェアNO.1を確立しました(東京商工リサーチ調べ)。
自律と自由を重んじる社風があり、今後も新たなサービスや様々な分野にチャレンジし続けていきます。

■サービス情報:
https://nomad-cloud.jp/follow_up_client/
https://oheyago.jp/

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の待遇面に変更はございません。
勤務時間 <標準的な労働時間>
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:なし
スーパーフレックスタイム制(7:00~24:00間でコアタイムなし)※平均10:00~19:00勤務
勤務地 <勤務地詳細>
本社
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー40F
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
交通 <勤務地最寄駅>
東京メトロ南北線/六本木一丁目駅駅

<勤務地補足>
補足事項なし

<転勤有無>
当面なし
転勤は当面想定していません。

<想定勤務地>
東京都
給与 <予定年収>
500万円~650万円(残業手当:有)

<月額>
416,666円~541,667円(以下一律手当を含む)
基本給:336,666円~438,667円
固定残業手当:80,000円~103,000円(固定残業時間30時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
年俸制
12分割で毎月支給

<昇給有無>


<給与補足>
※上記月給のほか、報奨金制度があります。
※上記年収は、経験・年齢等を考慮の上、決定します。
■昇給:年2回(5月・11月)
■賞与:あり

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、家族手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:交通費全額支給
家族手当:当社規定に準ずる
住居手当:詳細は「福利厚生その他」に記載
社会保険:各種社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
■エンジニア資格取得支援制度
■各種研修制度、自己研鑽制度
■資格手当(宅地建物取引士資格)

<その他補足>
<休日>
◇夏季休暇:代わりに有給休暇を加算(3日)
◇年末年始休暇:6~9日
◇GW休暇:5日
◇慶弔休暇、特別休暇、目標達成臨時休暇、生理休暇、他
<手当・制度>
◇住宅手当:会社から半径3キロ圏内、もしくは最寄り駅より3駅以内で2~3万円支給
◇役職手当、従業員持株会、社内表彰制度
◇イベント登壇、OSS活動への奨励金制度
◇子育て補助制度、勤務形態選択制度、育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)、看護休暇制度
◇オフィスマッサージ、PC等の貸与制度
休日・休暇 【休日・休暇】
有給休暇5日~20日
休日日数123日

◇通常休日:10日連続勤務はNGですが、スーパーフレックスにより自分で調整可能(4週4休原則遵守)
※実質土日祝に休んでいる社員がほとんど
※その他の休日詳細は「福利厚生その他」に記載

応募方法

応募資格 学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:※下記いずれかを満たす方
・セールスエンジニアの経験
・開発の要件定義に関わった経験
・PM・PLの経験

■歓迎条件:
・カスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験(目安1年以上)
・サブスクリプションサービスに関わったことがある方
・不動産業界での勤務経験や営業経験がある方
・オンラインツールを使いこなせる方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 イタンジ株式会社
所在地 〒105-0011
東京都港区芝公園3-1-8
事業内容 ■事業概要:
同社はIT技術を活用し、不動産業界に革新をもたらす事をビジョンに掲げ、2015年6月に設立されました。
テクノロジーによって不動産業務の分業化、細分化、自動化を推し進め、不動産取引を滑らかにすることで、世界中の人々が必用なときに、必用な単位で使用・交換できるようにすることで、不動産の使用価値と資産価値を最大化します。

現在、以下3つの事業を展開しています。
・一般消費者様への不動産サービス提供
・不動産会社様へのシステム提供
・不動産業務におけるIT活用コンサルティング
代表者 代表取締役 野口 真平
URL https://www.itandi.co.jp/
設立 年2012年6月
資本金 36百万円
売上 -
従業員数 60名
平均年齢 30歳
主要取引先 -
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