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正社員 パソナキャリア

CXデザイン室(CXプランニングGCS・CXアナリスト)(正社員) / 企業名非公開

企業名非公開 求人ID:23828727

仕事内容

当社の事業および、コールセンターのサービスを詳細に理解していただき、サービスの構築に関わる様々な業務に携わっていただきます。
まずは下記業務をリードしながら一通り経験しつつ、プロジェクト活動をリードいただきます。

■新サービス立ち上げPM
■プロジェクトに伴うタスクの洗い出し、スケジュールおよび課題管理
■クライアントおよび当社営業担当、現場管理者、開発担当者との調整
■業務オペレーション資料の作成(業務運用基準書、業務一覧、業務フロー作成と更新)

ポイント1おすすめポイント

パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 愛知県
交通 -
給与 月給制
年収 500万円〜700万円

例)■年収事例(管理職以外は残業23時間含む):30歳(メンバー)513万円/35歳(GM)660万円/40歳室長809万円
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】
■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・コンタクトセンターでのリーダー以上のご経験
・データの集計および分析経験、ナレッジマネジメント、クライアントまたは社内関係部署との調整・交渉
・業務改善提案の立案、チームマネジメント

【歓迎要件】
・CXの改善に携わった経験
・クライアント又は社内関係部署との調整・交渉経験がある
・提案資料の作成経験、簡単なデータ分析ができる
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 企業名非公開
所在地 愛知県
事業内容 匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
代表者 -
URL
設立 2000/10
資本金 -
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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