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【大阪】カスタマーサクセス(リーダー)【転職支援サービス求人】(正社員) / 弥生株式会社

弥生株式会社 求人ID:23896966
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2020/12/24(木)〜2021/3/24(水)


【大阪】カスタマーサクセス(リーダー)


■職務概要:
30年以上の歴史を誇る自社開発のソフトウェア「弥生シリーズ」は、日本全国の中小企業・個人事業主の方に利用され、200万の登録ユーザー数を有します。カスタマーサクセスチームでは、「弥生シリーズ」および周辺サービスを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理といったバックオフィス業務の効率化をサポートしています。
本ポジションでは、カスタマーサクセスを担当する複数のチームを率いていただきます。弥生ユーザーに魅力的なカスタマー体験を提供し続けること、そして、メンバーのワークエンゲージメント向上をミッションに、活躍いただきたいと思います。組織作りや業務プロセスの策定・運用、他部署との協働などを通じてチームビルディングやプロジェクト管理の力を伸ばすことが可能です。バックオフィス業務のデジタル化は社会的課題となっています。仕事を通じてカスタマーである事業者、ひいては社会の発展に向けて、あなたのリーダーシップを発揮してください。
■業務詳細:
・チームのゴール設定、達成に向けたアクション推進
・1on1ミーティングを通じたメンバーのパフォーマンスマネジメント、トレーニング計画の推進
・カスタマー体験向上施策の企画・推進
・ワークエンゲージメント向上施策の企画・推進
■同社の特徴:
・日本企業の99.7%を占める中小企業・個人事業者の「会計」や「給与」などの業務を「弥生シリーズ」のソフトウェアを通じて効率化し、さらに業務そのものを変えることを目指しています。また、常に進化する製品とより発展する事業戦略により、マーケットシェアは増加し、評価機関の「業務ソフト部門」では21年連続売上トップを誇ります。
・スキルアップ支援手当やリモートワーク環境整備補助金(入社月に一律50,000円)、リモートワーク手当、奨学金返済手当など特徴的な制度が多数ございます。働き方の整備に非常に注力しており、腰を落ち着けてキャリアを形成していただけます。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<試用期間>
3ヶ月
勤務時間 9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
大阪カスタマーセンター
大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
交通 <勤務地最寄駅>
各線/淀屋橋駅

<転勤有無>


<想定勤務地>
大阪府
給与 <予定年収>
438万円~875万円(残業手当:有)

<月給>
312,900円~546,900円
基本給:312,900円~419,200円

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は、経験・能力を考慮した上で決定。
※年収550万円以上は月30時間相当の固定残業代として月83,700円(年収550万円の場合)~月127,700円(年収875万円の場合)を給与に含みます。※超過分支給有
■昇給:年1回
■賞与:年3回(固定2回、業績1回)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:規定内にて全額支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金

<教育制度・資格補助補足>
OJT中心となります。

<その他補足>
【スキルアップ支援】
・資格合格お祝い金・資格維持費支給(税理士、社労士)
・資格取得、研修受講の補助
【働き方支援】
・リモートワーク環境整備補助金
・リモートワーク手当
・育児短時間勤務
・UIターン転職の方への入社時転居費用補助
・奨学金返済手当
【長期勤続支援】
・リフレッシュ休暇補助金
・永年勤続表彰金
【レジャー、アクティビティ支援】
・社内親睦会制度
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・ベネフィットステーションおよびクラブオフ加入
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数128日

年末年始(12/29~1/3)、夏季休暇(3日)、年次有給休暇、特別有給休暇(慶弔休暇等)、リフレッシュ休暇

応募方法

応募資格 <学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

<必要業務経験>
【必須要件】
・業種・職種を問わず、自らチームを率いて問題解決や価値の創出に取り組んだご経験
・リーダシップスキル(ティーチング、コーチング、ファシリテーション、メンタリング等)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 弥生株式会社
所在地 〒101-0021
東京都千代田区外神田4-14-1
秋葉原UDX21F
事業内容 日本の事業者の9割近くを占めるスモールビジネスは日本経済の根幹を担っています。弥生の使命はスモールビジネスの事業の発展を支え、ひいては日本の発展に貢献すること。会計ソフトメーカーから始まった弥生は今、スモールビジネスの事業の立上と発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」として、価値ある新たなサービスを提供していく存在へと進化しています。今後、弥生が目指すのは会計業務だけでなく、商取引や人事・給与業務においても、関連する存在をつなぐことによって業務を効率化する、スモールビジネスの為の新たな業務プラットフォームです。
代表者 代表取締役社長 岡本 浩一郎
URL http://www.yayoi-kk.co.jp/
設立 年2007年1月
資本金 50百万円
売上 19,400百万円
従業員数 761名
平均年齢 37.7歳
主要取引先 -
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