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正社員
掲載予定期間:2020/12/24(木)〜2021/3/24(水)
【大阪】カスタマーサクセス(リーダー)
■職務概要:
30年以上の歴史を誇る自社開発のソフトウェア「弥生シリーズ」は、日本全国の中小企業・個人事業主の方に利用され、200万の登録ユーザー数を有します。カスタマーサクセスチームでは、「弥生シリーズ」および周辺サービスを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理といったバックオフィス業務の効率化をサポートしています。
本ポジションでは、カスタマーサクセスを担当する複数のチームを率いていただきます。弥生ユーザーに魅力的なカスタマー体験を提供し続けること、そして、メンバーのワークエンゲージメント向上をミッションに、活躍いただきたいと思います。組織作りや業務プロセスの策定・運用、他部署との協働などを通じてチームビルディングやプロジェクト管理の力を伸ばすことが可能です。バックオフィス業務のデジタル化は社会的課題となっています。仕事を通じてカスタマーである事業者、ひいては社会の発展に向けて、あなたのリーダーシップを発揮してください。
■業務詳細:
・チームのゴール設定、達成に向けたアクション推進
・1on1ミーティングを通じたメンバーのパフォーマンスマネジメント、トレーニング計画の推進
・カスタマー体験向上施策の企画・推進
・ワークエンゲージメント向上施策の企画・推進
■同社の特徴:
・日本企業の99.7%を占める中小企業・個人事業者の「会計」や「給与」などの業務を「弥生シリーズ」のソフトウェアを通じて効率化し、さらに業務そのものを変えることを目指しています。また、常に進化する製品とより発展する事業戦略により、マーケットシェアは増加し、評価機関の「業務ソフト部門」では21年連続売上トップを誇ります。
・スキルアップ支援手当やリモートワーク環境整備補助金(入社月に一律50,000円)、リモートワーク手当、奨学金返済手当など特徴的な制度が多数ございます。働き方の整備に非常に注力しており、腰を落ち着けてキャリアを形成していただけます。
【チーム/組織構成】
雇用形態 | 正社員
<試用期間> 3ヶ月 |
---|---|
勤務時間 | 9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(12:00~13:00) 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 大阪カスタマーセンター 大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり |
交通 | <勤務地最寄駅> 各線/淀屋橋駅 <転勤有無> 無 <想定勤務地> 大阪府 |
給与 | <予定年収> 438万円~875万円(残業手当:有) <月給> 312,900円~546,900円 基本給:312,900円~419,200円 <賃金形態> 月給制 <昇給有無> 有 <給与補足> ※給与詳細は、経験・能力を考慮した上で決定。 ※年収550万円以上は月30時間相当の固定残業代として月83,700円(年収550万円の場合)~月127,700円(年収875万円の場合)を給与に含みます。※超過分支給有 ■昇給:年1回 ■賞与:年3回(固定2回、業績1回) 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <待遇・福利厚生補足> 通勤手当:規定内にて全額支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金 <教育制度・資格補助補足> OJT中心となります。 <その他補足> 【スキルアップ支援】 ・資格合格お祝い金・資格維持費支給(税理士、社労士) ・資格取得、研修受講の補助 【働き方支援】 ・リモートワーク環境整備補助金 ・リモートワーク手当 ・育児短時間勤務 ・UIターン転職の方への入社時転居費用補助 ・奨学金返済手当 【長期勤続支援】 ・リフレッシュ休暇補助金 ・永年勤続表彰金 【レジャー、アクティビティ支援】 ・社内親睦会制度 ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・ベネフィットステーションおよびクラブオフ加入 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇10日~20日 休日日数128日 年末年始(12/29~1/3)、夏季休暇(3日)、年次有給休暇、特別有給休暇(慶弔休暇等)、リフレッシュ休暇 |
応募資格 | <学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 <必要業務経験> 【必須要件】 ・業種・職種を問わず、自らチームを率いて問題解決や価値の創出に取り組んだご経験 ・リーダシップスキル(ティーチング、コーチング、ファシリテーション、メンタリング等) |
---|---|
応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 弥生株式会社 |
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所在地 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX21F |
事業内容 | 日本の事業者の9割近くを占めるスモールビジネスは日本経済の根幹を担っています。弥生の使命はスモールビジネスの事業の発展を支え、ひいては日本の発展に貢献すること。会計ソフトメーカーから始まった弥生は今、スモールビジネスの事業の立上と発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」として、価値ある新たなサービスを提供していく存在へと進化しています。今後、弥生が目指すのは会計業務だけでなく、商取引や人事・給与業務においても、関連する存在をつなぐことによって業務を効率化する、スモールビジネスの為の新たな業務プラットフォームです。 |
代表者 | 代表取締役社長 岡本 浩一郎 |
URL | http://www.yayoi-kk.co.jp/ |
設立 | 年2007年1月 |
資本金 | 50百万円 |
売上 | 19,400百万円 |
従業員数 | 761名 |
平均年齢 | 37.7歳 |
主要取引先 | - |
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