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【札幌】カスタマーサクセス(コンシェルジュ)※企業を支える会計ソフトメーカー/土日祝休み/転勤なし【転職支援サービス求人】(正社員) / 弥生株式会社

弥生株式会社 求人ID:23897653
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2020/12/24(木)〜2021/3/24(水)


【札幌】カスタマーサクセス(コンシェルジュ)※企業を支える会計ソフトメーカー/土日祝休み/転勤なし


■職務概要:
自社で開発・販売している業務ソフトウェア「弥生シリーズ」のサポートを通じ、日本全国の事業者のバックオフィス業務の業務効率化や、問題解決のお手伝いを行うお仕事です。サポート業務は大きく以下の3つの部署に分かれており、適性によりいずれかの配属からスタートします。将来的には複数の担当を経験し、お客様のニーズにワンストップで応えられるエキスパートを目指します。
【具体的な業務内容】
(1)業務相談…勘定科目や仕訳、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関する相談対応
(2)テクニカルサポート…「弥生会計」「弥生給与」「やよいの見積・納品・請求書」等のソフトウェアの使用上のトラブルの問題解決
(3)ビジネスサポート…ご購入・ご加入に関するご相談に対し、お客様に適した製品・サービスを提案する業務、ご契約手続き、支払い処理を含む顧客管理
※上記のサポートを電話、メール、チャット等のツールを用いて対応します。(顧客訪問一切なし)
※適性により上記のいずれかの業務からスタートします。将来的には複数の担当を経験し、お客様の問題をワンストップで解決できるエキスパートを目指していただきます。
■職務の魅力:
・30年以上の歴史を誇る自社開発のソフトウェア「弥生シリーズ」は、日本全国の中小企業・個人事業主の方に利用され、200万の登録ユーザー数を有します。カスタマーサクセスチームでは、「弥生シリーズ」および周辺サービスを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理といったバックオフィス業務の効率化をサポートしています。
・サポートが、中小企業・個人事業主といったスモールビジネスの成長を支え、新しいチャレンジを踏み出す力につながります。是非ご自身の経験を活かしてご活躍ください。
■当社の特徴:
日本企業のほとんどを占める中小企業・個人事業者の「会計」や「給与」などの業務を「弥生シリーズ」のソフトウェアを通じて効率化し、さらに業務そのものを変えることを目指しています。また、常に進化する製品とより発展する事業戦略により、マーケットシェアは増加し、評価機関の「業務ソフト部門」では18年連続売上トップクラスを誇ります。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<試用期間>
3ヶ月
勤務時間 9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
札幌カスタマーセンター
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <勤務地最寄駅>
JR、地下鉄各線/札幌駅

<転勤有無>


<想定勤務地>
北海道

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<Web面接>
給与 <予定年収>
310万円~420万円(残業手当:有)

<月給>
258,000円~
基本給:258,000円~

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は経験・年齢・能力を考慮し決定します。
■昇給:年1回
■固定賞与年2回(4月・10月)、業績賞与年1回(12月)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:規定内にて全額支給
社会保険:社会保険完備、関西ITソフトウェア健康保険組合
退職金制度:確定拠出年金/退職年金制(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
■OJT
■資格取得、研修受講の補助制度
■スキルアップ支援制度(資格合格お祝い金・資格維持費支給等)


<その他補足>
■社内親睦会
■団体定期保険加入
■従業員向け福利厚生サービス
■慶弔見舞金
■育児介護による短時間勤務制度
■産前産後・育児・介護休業(取得実績あり)
■リフレッシュ休暇補助金(5年ごとに50,000円)
■永年勤続表彰制度(10年ごとに100,000円×勤続年数)
■リモートワーク環境整備補助金(入社月に一律50,000円)
■リモートワーク手当(日数に応じて5,000円~7,500円/月)
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数127日

年次有給休暇、夏季(3日)、年末年始(12/29-1/3)、慶弔休暇、リフレッシュ休暇等

応募方法

応募資格 <学歴>大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・社会人経験2年以上
・営業職やユーザーサポートなど顧客の問題解決の経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 弥生株式会社
所在地 〒101-0021
東京都千代田区外神田4-14-1
秋葉原UDX21F
事業内容 日本の事業者の9割近くを占めるスモールビジネスは日本経済の根幹を担っています。弥生の使命はスモールビジネスの事業の発展を支え、ひいては日本の発展に貢献すること。会計ソフトメーカーから始まった弥生は今、スモールビジネスの事業の立上と発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」として、価値ある新たなサービスを提供していく存在へと進化しています。今後、弥生が目指すのは会計業務だけでなく、商取引や人事・給与業務においても、関連する存在をつなぐことによって業務を効率化する、スモールビジネスの為の新たな業務プラットフォームです。
代表者 代表取締役社長 岡本 浩一郎
URL http://www.yayoi-kk.co.jp/
設立 年2007年1月
資本金 50百万円
売上 19,400百万円
従業員数 761名
平均年齢 37.7歳
主要取引先 -
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