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店長候補◆オープニング募集/未経験歓迎/東証一部上場企業グループ/賞与実績4.6ヶ月◆
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正社員
掲載予定期間：2020/12/24(木)〜2021/3/24(水)
【岡山】コールセンター（SV候補）※転勤なし／完全週休2日（土日祝休み）／残業平均月20～30h程度
【完全土日休み＆転勤なし～生涯設計もたてやすい優良企業～岡山県下唯一のNTT正規ディーラーです】
■業務内容：同社コールセンターにおいて、お客様からの電話受付及びアウトバンド業務に関わるSV業務を行って頂きます。
・コールセンターの管理運営（メンバー・KPI管理）
・メンバー教育研修、業務フローなどの品質改善、マニュアル・スクリプト作成
・業績報告書の作成
・クライアント対応（クレーム対応含む）
■業務詳細：
◇コールセンター部門におけるSV（管理業務）としてのあなたの活躍に期待！
◇同組織には総勢30名ほどのメンバーが在籍しています。（男性5名・女性25名・20～30代を中心としたフレッシュな組織です）
◇1チームあたり4～5名のテレマメンバーのとりまとめを行って頂きます。（日々の業務報告・KPI数字など）
◇現在同様のポジションには30歳前後の女性が2名在籍していますので、その2名と共にトップ陣との中間職としての役割が求められます。
■業務ミッション：
同社が取り扱うNTT通信機器商材のほか、あらゆる事業部のものをコールセンターでは一括対応しています。日々入ってくる様々なお問い合わせに対することが求められるほか、
契約に関わるお電話については、オペレーション完結を目指しつつも、確度の高い案件などは営業チームへ繋ぐなどの連携が求められます。
■当社の特徴：
2016年度で創業20周年を迎えた当社は、近年、変化やそのスピード感が年々増している社会情勢や市場環境の影響を受けながらも今日まで成長を続けております。
当社グループは、情報通信と健康の分野においてITソリューション事業とフィットネス事業を展開しており、これらの事業での最良な商品やサービスの提供を通して、
お客様に生産活動における業務改善、生活面での健康な身体作りのお手伝いをさせて頂くことが、地域社会における当社の重要な役割であると考えております。
【チーム／組織構成】
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ ※これまでの経験・スキル・年齢などによっては有期雇用スタートとなる場合もございます。 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中の条件に変更はありません。 |
|---|---|
| 勤務時間 | 8:45～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：75分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 岡山コールセンター 岡山県岡山市北区駅前町３０－１２ 飛鳥ビル４F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ご本人が希望しない形での転勤辞令はございません。 ＜想定勤務地＞ 岡山県 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～500万円(残業手当：有) ＜月給＞ 200,000円～280,000円 基本給：200,000円～280,000円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜昇給有無＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、前職の給与や経験・年齢を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：業績連動 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜待遇・福利厚生補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：各種社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ ■都市手当、職務手当、皆勤手当、管理手当、役職手当 ■報奨金 ■特別入社制度（経験者、家族持ちなどの方、給与や待遇等も相談可） ■子育て支援（出社・勤務形態など相談可） ■社内旅行（ラスベガス、イタリア、香港、シンガポール等） ■表彰旅行（プーケット、バンコク等） ■レクレーション（BBQ、忘年会、ソフトボール大会等） ■ゴルフコンペ、ゴルフ同好会 ※社内旅行や表彰旅行、レクレーションは希望者のみ |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇10日～20日 休日日数126日 年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇（連休取得可） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜必要業務経験＞ ■必須条件： ・コールセンター業務の経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アドバンストテクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒700-0975 岡山県岡山市北区今3-24-31 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・情報通信機器事業（NTT西日本商材） ・プロバイダー事業（アットライン） ・ウェルネス事業（カーブス運営） ・EC事業（楽天モール、Amazonモール、Yahooショッピング） ・オフィスソリューション事業（ストックビジネス） ・フィンテック事業 |
| 代表者 | 代表取締役社長 河渕 宏史 |
| URL | http://www.atgroup.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年7月 |
| 資本金 | 20百万円 |
| 売上 | 1,354百万円 |
| 従業員数 | 115名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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店舗スタッフ/未経験大歓迎！/賞与年2回+住宅手当/年に2回5～7連休あり/残業代全...
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