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【新宿】研修企画担当 ~事業を支えるオペレーターへの研修内容の企画立案/三井物産グループ~【転職支援サービス求人】(正社員) / りらいあコミュニケーションズ株式会社

りらいあコミュニケーションズ株式会社 求人ID:23912404
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 上場企業
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2021/1/4(月)〜2021/3/28(日)


【新宿】研修企画担当 ~事業を支えるオペレーターへの研修内容の企画立案/三井物産グループ~


アルバイトスタッフや契約スタッフへの教育研修を通し、更なるサービスクオリティの向上や、スタッフの帰属意識向上に向けた取り組みを行っていただきます。
■業務概要:
コールセンターやバックオフィスサービスなどのBPO事業を支える同社のアルバイトや契約スタッフは1万人を超えます。
現在は現場での教育がメインになっていますが、この度全社的に研修の内容を標準化させるプロジェクトが発足しました。
そこで、事業を担う重要な存在であるアルバイト・契約スタッフの教育を通し、サービスクオリティの向上やスタッフたちの意識向上に向けて
プロジェクトをリードする存在としてご活躍頂きたいと考えております。
お任せする内容は下記の通りです。
・研修内容の企画立案・見直し・全社統一
・研修内容の運用管理
・オペレーターのリーダーやトレーナーの育成
また、トレーナーたちのキャリアパスの構築など、先を見据えた活動も今後担っていただくことも想定しています。
■配属先について:
同社の人事機能は正社員管理と非正規雇用のスタッフ管理とで部署が分かれており、今回は後者に該当します。
今回の業務には既に今年、1名が中途入社として参加しています。過去も同様の業務を担っていた為、非常に知見が深いため、
ご入社後はこの社員からノウハウ共有を受けながらご自身の経験も合わせ、二人三脚で業務にあたっていただくこととなります。
■当ポジションの魅力:
・アルバイトや契約スタッフの育成の経験を活かして、より大きな規模での研修プロジェクトに携わることができます。
・将来的に首都圏エリア・オペレーション統括部を担う存在としてキャリアを築くことを目指していただけるポジションです。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。
勤務時間 9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
本社
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 ご相談に応じて【エリア総合職】【総合職】のいずれかでの雇用となります。
【総合職】での雇用となった場合は転勤の可能性がございます。

<想定勤務地>
東京都

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<Web面接>
給与 <予定年収>
450万円~590万円(残業手当:有)

<月給>
280,000円~
基本給:243,200円~
その他固定手当:36,800円~

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※上記年収は、従業員の平均的な残業時間と直近賞与実績に基づく試算
※給与詳細は、経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
■昇給:年1回
■賞与:年2回(7月・12月)


予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:通勤交通費全額支給(6ヶ月定期代)
社会保険:補足事項なし
退職金制度:退職金は確定拠出型年金・退職一時金による(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
入社後は導入研修をはじめ、社員養成を目的に『りらいあカレッジ』を2009年に開設。ビジネスパーソンとして求められる知識の習得が可能

<その他補足>
各種社会保険完備
保養所(ハワイ・東京・京都)
妊娠・育児・介護時短制度
退職金制度(確定拠出型年金制度による)
社員持株会
団体割引保険各種
LTD制度(団体長期障害所得補償保険)
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇15日~20日
休日日数120日

※担当業務によってシフト勤務の場合あり、産前・産後休暇、育児休暇、年末年始休暇、夏季休暇(有休休暇活用、連続9日間取得可能)、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇(入社日に付与※入社月により異なる)

応募方法

応募資格 <学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<必要業務経験>
【必須条件】
アルバイトや契約スタッフの教育・研修のご経験をお持ちの方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 りらいあコミュニケーションズ株式会社
所在地 〒151-8583
東京都渋谷区代々木2-2-1
小田急サザンタワー16F
事業内容 ■事業概要:「テレマーケティングを核とした業務・組織の効率化・合理化・最適化コンサルティング」
企業にとってのビジネス・ソリューションパートナーとして、テレマーケティングを軸とした、高品質のCRMソリューションを提供し、企業の顧客戦略を強力にサポート。テレマーケティングをはじめとする同社BPOサービスは、各社が自社の強みに経営資源を集中し、それ以外の業務は外部委託するという流れが加速していることもあり、更なる成長が見込まれています。
代表者 代表取締役社長 網野 孝
URL http://www.relia-group.com/
設立 年1987年6月
資本金 998百万円
売上 128,731百万円
従業員数 12,533名
平均年齢 40.9歳
主要取引先 -
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