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運用保守・ヘルプデスク担当者【福岡】(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:23915152

仕事内容

対象システムの問題管理および、インシデント管理を行っていただき、ユーザーからのお問い合わせ対応、業務改善提案や運用保守担当者への報告・相談までをお任せします。

福岡県内のお客様先でのオンサイト勤務もしくは弊社福岡テストセンターでの勤務をしていただきます。

【具体的な業務】
■具体的な仕事内容
・次世代型業務システム導入企業でのヘルプデスク業務
 -インシデントの1次対応
 -運用保守とのインシデント情報の連携
 -お問い合わせ分析

■その他
 ▼将来的にお任せしたい仕事
 ・顧客対応
 ・アカウントマネジメント
 ・業務改善コンサルタント

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 福岡県福岡市中央区
交通 -
給与 年収 300万円~600万円
待遇・福利厚生 【年収】
想定年収340万円~600万円程度
※経験・業績・貢献度に応じて、相談の上、決定いたします

【各種保険】
健康保険; 雇用保険; 労災保険; 厚生年金

【諸手当・その他】
【定年】70歳(正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る)
休日・休暇 【年間休日120日以上】
・完全週休2日(土・日)
・祝祭日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10日~20日)
・慶弔休暇
 (結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)

応募方法

応募資格 【必須条件】
・業務システムに関するヘルプデスク経験
・顧客折衝経験

【歓迎要件】
・BPM関係の資格保有者
・コンタクトセンター/バックオフィスセンターでのSVまたは管理者経験
・メンバーマネジメント経験
・コンタクトセンターでの品質管理経験(指標管理、モニタリングなど)

24歳以上34歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 ソフトウェアの品質保証、テスト事業
代表者 -
URL
設立 2005年9月
資本金 -
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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