ショップスタッフ/未経験OK/月収30万円以上も可能/賞与年2回/家族・住宅手当あり...
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正社員
掲載予定期間：2021/1/7(木)〜2021/3/31(水)
【未経験歓迎／日本橋】カスタマーサポート ◆国内トップクラスの口座数を誇るFX取引証券会社◆
■業務内容：FX、CFDまたは株式にて、お客様の問い合わせ対応や各種サポートをお任せします。
・お問い合わせ対応（メール・電話・LINE） ※「ログインできない」などアプリの操作方法から「そもそもFXって」「取引のルールは」など専門的な内容まで様々です。
・新規口座開設の受付（データ入力・書類送付など）
・HP用のコンテンツ作成…新規キャンペーンのお知らせや「確定申告の仕方」などユーザーに役立つ情報をサイトにアップします。
・業務フローやマニュアルの更新
■入社後の流れ：
（1）研修・OJT…最初の1ヶ月は座学を中心に金融知識を身につけつつ、簡単な事務作業のOJTを通じて当社の業務も身につけていただきます。（先輩社員が必ず1人以上横についてサポートします（業務マニュアルなど自習できる環境も整えており、手持ち無沙汰にさせるようなことはありません）。お客様対応も最初は簡単な項目を覚えていただき、電話・メール対応の経験を積んでもらいます。専門的な分野の研修も平行して進めていき、3ヶ月後にはひと通りの対応を1人でできるように教育していきます。
※ひとり立ちした後も継続的に研修を行ったり、先輩社員がフォローしたり、質問しやすい環境が整っています。
（2）資格取得（費用全額会社負担）…5つの金融系の資格取得を行っていただきます。
■職務の特徴：
金融業界は変化のスピードが速く、普段の業務においても常に勉強が必要となる業界です。資格の取得はもちろん、マニュアルどおりの対応ではなく、相手の立場に立った細やかな気遣いも求められます。そのため、金融業界の専門知識をイチから学べる環境で、教育体制も整っており、目標に向けてひたむきに努力できる方はグングン成長できます。問い合わせ対応以外の業務も幅広く、仕事にも飽きがなく、カスタマーサポートの意見やアイデアがサービス・業務の改善に直結するケースも多くあります。
■組織構成：
各サービスごとに10名程度のチームを組んでいます。同じフロアの同じエリアに固まって仕事をしており、コミュニケーションが活発なこともあり、高い定着率を誇っています。男女の割合は5対5で、社員の半数以上が未経験入社で、元カフェ店員、コンビニ社員、営業、販売員等だったメンバーが活躍しています。
【チーム／組織構成】
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も条件に変動はありません。なお、期間中に証券外務員1種、証券外務員内部管理責任者、金融先物取引業務外務員資格、金融先物取引業務内部管理責任者、商品外務員登録資格を取得していただきます。 |
|---|---|
| 勤務時間 | 7:30～16:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー26階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地最寄駅＞ 東京メトロ銀座線／東西線／日本橋駅 ＜勤務地補足＞ 勤務地1:屋内全面禁煙 ＜転勤有無＞ 無 補足事項なし ＜想定勤務地＞ 東京都 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜Web面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 384万円～600万円(残業手当：有) ＜月給＞ 320,000円～500,000円(以下一律手当を含む) 基本給：248,000円～381,500円 固定残業手当：72,000円～118,500円（固定残業時間40時間0分/月） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜昇給有無＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・スキルを考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：決算賞与あり ■年収例：384万円以上（スタート年収） 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜待遇・福利厚生補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（受験費用は会社が全額負担） ＜その他補足＞ ■健康診断（年2回） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制 有給休暇10日～20日 休日日数110日 土曜、日曜、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）、リフレッシュ休暇（年5日、前後の土日と合わせて最大9日間の連休取得可） |
| 応募資格 | ＜学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜必要業務経験＞ ＜未経験歓迎＞※FX・株式など金融知識をお持ちの方★未経験からスタートした社員も活躍中！ ◆Excelスキル（VLOOKUP・IF関数・ピポットテーブル等） ◆顧客対応業務経験 ◆夜勤を含むシフト制への理解がある方 ◆下記資格の取得意欲のある方（※入社後の取得が必須となります。費用は会社負担。） ・金融先物取引業務外務員 ・金融先物取引内部管理責任者 ・一種証券外務員 ・二種証券外部員（一種を取得するなら不要） ・証券外務員内部管理責任者 ・商品外務員登録資格試験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社DMM.com証券 |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-6026 東京都中央区日本橋2-7-1 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・金融商品取引業務 ・店頭デリバティブ取引業務（FX・CFD） ・店頭商品デリバティブ業務 ・商品投資関連業務（競走用馬） |
| 代表者 | 代表取締役 谷川 龍二 |
| URL | https://fx.dmm.com/ |
| 設立 | 年2006年12月 |
| 資本金 | 9,800百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 72名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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