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株式会社 映像機器システム社気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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正社員
掲載予定期間：2021/1/7(木)〜2021/3/31(水)
カスタマーサクセス（運用設計） ※日本発の分析基板向けデータ統合サービス（trocco）を展開
ビッグデータ分析基盤向けデータ統合自動化サービス「trocco」を中心に、お客様の課題解決へ向けたソリューションの導入支援と運用サポート業務をお任せします。
また、当社サービスを導入していただくお客様の顧客満足度向上を目標に、社内外への提案やコンサルティング業務を行っていただきます。
■業務の特徴・魅力：
当社サービス利用推進のための効果的な運用設計や、チャーンレート等を分析し、対策/改善策を提案・実行することがメインミッションです。関係者と適切にコミュニケーションをとり、セールス／マーケティング部門と協働でアップセル／クロスセルを目指していただきます。お客様からの要望のほか、顕在/潜在している課題や需要を読み取り、プロダクト/開発部門への機能改善等の企画/提案をしていただけることも期待しています。
■当社サービス導入までの流れ：
（1）インサイドセールス：マーケティング活動で獲得したリード情報をもとに見込み顧客へアプローチ
（2）プリセールス：リードを受け取って見込客へ当社サービスの、トライアルアカウントの導入提案・営業活動
（3）-1カスタマーサクセス：トライアルアカウントの使用を決めた見込客の導入・定着化を支援し、正式アカウント使用へ導く。それに伴う施策やプロダクトの改善提案も行う。
（3）-2カスタマーサクセス（運用設計）：顧客満足度を分析し、向上のための施策やプロダクトの改善提案を行います。
本案件でご担当いただくのは【（3）-2】になります。
■当社について：
《特徴》コンサルや外資ITベンダー出身者も複数在籍しており、日本では数少ないテック系スタートアップ企業です。ビッグデータ分析基盤向けデータ統合自動化サービス「trocco」などを提供しています。企業にとって大きな課題だったビッグデータ活用、分析の「事前処理」を自動化し、総合エンターテインメント企業、大手ゲームメーカー、運輸企業、大手総合広告代理店など大企業を含む、約100社にご利用いただいています。
《組織構成》コンサルや外資ITベンダー出身者が複数在籍しており、エンジニアがメインで構成されています。そのため、合理的な思考を尊重する風土があり、またITリテラシーも高いので、スマートにコミュニケーションが進められます。
【チーム／組織構成】
| 雇用形態 | 正社員
＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中、条件面に変更なし |
|---|---|
| 勤務時間 | ＜標準的な労働時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜フレックスタイム制＞ コアタイム：11:00～15:00 ■週の中日2日までリモートワーク可（活用実績あり） |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル 7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤有無＞ 無 ＜想定勤務地＞ 東京都 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜Web面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 480万円～650万円(残業手当：有) ＜月給＞ 400,000円～(以下一律手当を含む) 基本給：295,000円～ 固定残業手当：105,000円～（固定残業時間45時間0分/月） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜昇給有無＞ 有 ＜給与補足＞ ※スキル、経験により決定します。 ■決算賞与：有 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜待遇・福利厚生補足＞ 通勤手当：1ヶ月の上限は3万円まで 社会保険：社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTとなります。 ＜その他補足＞ ■業務関連書籍 ■スポーツジム費用全額負担 ■服装自由 ■デュアルディスプレイ希望者貸与 ■屋外（ 敷地内 ）に喫煙可能場所あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇10日～20日 休日日数120日 慶弔休暇、年末年始休暇 |
| 応募資格 | ＜学歴＞大学院、大学卒以上 ＜必要業務経験＞ ■必須条件： ・BtoB(SaaS)におけるカスタマーサクセスの業務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社primeNumber |
|---|---|
| 所在地 | 〒153-0064 東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル 7F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・データ統合自動化SaaS「trocco（R）」の開発、運営 ・汎用型データエンジニアリングPaaS「systemN TM」の開発、運営 ・データテクノロジー領域におけるソフトウェア開発 ■当社の製品・サービス： （1）PaaS…汎用型データエンジニアリングPaaS「systemN TM」の開発、運営／活用プロジェクトのリニアローンチ支援 （2）SaaS‐trocco（R）…データ統合自動化SaaS「trocco（R）」の開発、運営 （3）Development…systemN TM連携等データテクノロジー領域のソフトウェア開発 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 田邊 雄樹 |
| URL | https://primenumber.co.jp/ |
| 設立 | 年2015年11月 |
| 資本金 | 148百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 11名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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