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WEB帳票発行システム「楽楽明細」のカスタマーサクセス【転職支援サービス求人】(正社員) / 株式会社ラクス

株式会社ラクス 求人ID:23926854
求人の特徴
  • 上場企業
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上

仕事内容

掲載予定期間:2021/1/11(月)〜2021/4/4(日)


WEB帳票発行システム「楽楽明細」のカスタマーサクセス


中小企業のバックオフィス業務・フロントオフィス業務を支援する、複数のクラウドサービスを展開する当社にて、Web帳票発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。

(1)導入支援(メイン業務)…「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となってお客様社内でシステムが稼働するまでをお手伝いします。具体的には、お客様企業独自の請求書フォーマットや取り込みデータの仕様などについてヒアリングし、社内の開発担当との間に立って調整し、ご要望に沿ったシステムを作成・納品します。
(2)サポート業務…「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。※1人あたり月平均15社程度ご担当頂きます。
※KPI…設定完了率:担当企業に対して何件稼働することが出来たか

■「楽楽明細」:
請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。昨対比160%成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。

■配属先:
課長1名、リーダー1名、メンバー12名で構成されており、男女比率は6:9、平均年齢30歳前後です。

■入社後:
独り立ちチェックシートに沿ってOJTにて入社後半年程度での独り立ちを目指して頂きます。※製品知識に関しては検定があります。

■本ポジションの魅力:
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。「楽楽明細」を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています!
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり(同社で開拓しているのはマーケットの10%程度)、今後より成長させる為に様々な施策を検討しています。
・残業月平均10~20時間と、非常に働きやすい環境です。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中も、条件に変更はありません。
勤務時間 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
東京本社
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <勤務地最寄駅>
東京メトロ丸ノ内線・副都心線/新宿三丁目駅

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>
当面なし

<想定勤務地>
東京都

<Web面接>
給与 <予定年収>
417万円~630万円(残業手当:有)

<月給>
301,781円~(以下一律手当を含む)
基本給:231,000円~
固定残業手当:40,781円~(固定残業時間20時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
その他固定手当:30,000円~

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※スキル、経験を考慮のうえ当社規定にて決定
■賞与:年2回(6月・12月)
■昇給:年1回(5月)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:月上限100,000円
家族手当:月額:子1人3万円、2人5万円、3人以上6万円
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし

<その他補足>
■赴任手当、出張手当
■私服通勤
■社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
■社内交流イベント
■ベビーシッター補助制度
■ラクスマイル制度:お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可(例:8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時)
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇11日~20日
休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(有給消化率80%以上)、慶弔休暇、産前産後休暇(取得後の復帰率100%)、子の看護休暇、バックアップ休暇

応募方法

応募資格 <学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:大卒以上および下記いずれかに合致する方
・システム導入、Saas商材のカスタマーサクセス経験
・開発経験(JAVAもしくはSQLが分かる方)

■歓迎条件:
開発経験、もしくはプロジェクトなどを通じて開発部門との関与・連携の経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社ラクス
所在地 〒530-0014
大阪府大阪市北区鶴野町1-9
事業内容 ■事業内容:
クラウド(SaaS・ASP)事業…自社開発の各種ソフトウェアを販売しています。延べ40,000社の導入実績を誇る同社サービスは高い価格優位性、導入の容易さ、強固なセキュリティを強みとし、年間複数回のプロダクト改善を通して使いやすさを追求し、中小企業から大手企業まで幅広い顧客に支持されています。

■事業の特徴:
「IT技術で中小企業を強くする」を経営理念に、中小企業を中心として最先端のITサービスを提供しています。自社提供のクラウド事業をベースに、確かな企画力と技術力を背景として、設立以来数多くの顧客に導入実績を持つ優良企業です。
代表者 代表取締役 中村 崇則
URL http://www.rakus.co.jp/
設立 年2000年11月
資本金 378百万円
売上 11,608百万円
従業員数 586名
平均年齢 31.7歳
主要取引先 -
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