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正社員 イーキャリアFA

【千葉・大阪】EC物流サービスの出店店舗様へのお問い合わせ対応(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:23928436
求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)

仕事内容

当社のサービスを既にご利用中の出店店舗様に対する、サポート業務の運営。また、店舗様が日々の店舗運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。

【業務内容の例】
・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応
・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート
・店舗様のご要望に対する対応
・店舗様への業務実績報告
・当社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務

【1日の流れ】
9:00-9:40部署でのデイリーミーティング(KPI、連絡事項共有、課題確認など)
10:001200お問い合わせ対応
13:001400システムの変更に関しての周知ミーティング
14:001800お問い合わせ対応

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 千葉県・大阪府

【受動喫煙防止のための取組】
その他
屋内/敷地内 禁煙(喫煙専用室有)
交通 -
給与 年収 350万円~450万円
待遇・福利厚生 【給与】
■年収:350万円~450万円
※業務の経験、能力、スキルを考慮の上、同社規定により決定します。

賞与:年2回(6月・12月)※会社および個人の業績により支給、通勤手当(会社規定による)

【勤務時間】
09:00~17:30

【休憩時間】
60分

【待遇・福利厚生】
社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、退職金制度


【試用期間】
有り(3ヶ月)
休日・休暇 【年間休日数:120日】
完全週休2日制(シフト制による土・日・祝日の出勤あり※勤務シフトは前月に決定)、夏季冬季休暇、年次有給休暇(10日~20日)、特別休暇

休祝日に関しては、月に1-2回の出勤。

応募方法

応募資格 ◯1年以上の営業経験またはコールセンター業務経験
◯ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等)

※3年以内の短期間で転職を繰り返している方NG

【歓迎・尚可】
・EC業界での事業(店舗)運営経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
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非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 物流アウトソーシング企業。主に出店店舗への商品の保管から出荷までのサービスを提供。親会社は物流に対し2000億円を投資し、物流コストの最適化を構築しシ店舗運営の効率化をサポート。「ワンデリバリー」構想の実現に向けた取り組みを本格化しています。

主力製品・サービス:
◯物流業務のアウトソース:商品入荷作業、保管、出荷、配送など

省人化・自動化を図るための倉庫機器を導入した効率的な物流センターを運営し、市場の購買データやAI技術の活用による受注予測、在庫情報の連携を通じて最適な在庫配置を行うことで、配送スピードの向上および倉庫作業コストと配送コストの削減を目指しています。

物流センター施設例:千葉県習志野市
延べ床面積約2.2万坪(約7.4万平米)で、京成本線「八千代台」駅より約1.4キロ、東関東自動車道「千葉北」IC約7キロ、京葉道路「花輪」IC約8キロに位置し、東関道、京葉道路、国道16号線・外環道など、アクセスに優れた配送の拠点となります。本施設内には、共有部と敷地内に安全性を確保する監視カメラと防災センターが設置され、2つのカフェテリアやドライバー休憩室が設置されるなど、雇用をサポートする設備が充実しています。

収益モデル:
倉庫利用料
アウトソーシング費用など
主要顧客:
主には出店店舗
代表者 -
URL
設立 2014年2月
資本金 5,000,000円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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